Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de julho
R$ 235.947,56
▼ 6,8%
vs. mesmo intervalo de Junho (R$ 253.048,71)
Última atualização: 28 de julho de 2026
Projeção de fechamento
R$ 261.227,66
Com base na média diária de R$ 8.426,70
28 de 31 dias
90% do mês
iFood
52,7%
R$ 124.237,14
Projeção do mês: R$ 137.548,26
99Food
13,9%
R$ 32.838,70
Projeção do mês: R$ 36.357,13
Rappi
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
Salão
33,4%
R$ 78.871,72
Projeção do mês: R$ 87.322,26
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Julho
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 10.977,64
vs 24/06 ▲
i6,1k▲
S2,9k▲
92,0k▲
R0—
75 ped. iFood
40 ped. Salão
29 ped. 99Food
144 ped.
2
R$ 11.303,31
vs 25/06 ▲
i6,7k▲
S3,1k▲
91,5k▼
R0—
82 ped. iFood
39 ped. Salão
20 ped. 99Food
141 ped.
3
R$ 11.449,13
vs 26/06 ▼
i7,1k▲
S2,8k▼
91,5k▼
R0—
90 ped. iFood
41 ped. Salão
19 ped. 99Food
150 ped.
4
R$ 10.771,53
vs 27/06 ▼
i6,7k▲
S2,4k▼
91,7k▼
R0—
83 ped. iFood
31 ped. Salão
22 ped. 99Food
136 ped.
5
R$ 11.002,96
vs 28/06 ▼
i5,2k▼
S3,6k▲
92,2k▼
R0—
56 ped. iFood
52 ped. Salão
23 ped. 99Food
131 ped.
6
R$ 10.438,02
vs 29/06 ▲
i6,2k▼
S2,6k▲
91,6k▲
R0—
85 ped. iFood
37 ped. Salão
21 ped. 99Food
143 ped.
7
R$ 10.107,42
vs 30/06 ▼
i6,6k▼
S2,3k▼
91,2k▼
R0—
90 ped. iFood
29 ped. Salão
16 ped. 99Food
135 ped.
8
R$ 9.769,67
vs 01/07 ▼
i5,2k▼
S3,0k▲
91,5k▼
R0—
61 ped. iFood
41 ped. Salão
18 ped. 99Food
120 ped.
9
R$ 10.991,77
vs 02/07 ▼
i5,4k▼
S4,5k▲
91,1k▼
R0—
64 ped. iFood
50 ped. Salão
15 ped. 99Food
129 ped.
10
R$ 9.198,93
vs 03/07 ▼
i4,3k▼
S3,4k▲
91,5k▲
R0—
57 ped. iFood
50 ped. Salão
18 ped. 99Food
125 ped.
11
R$ 8.103,61
vs 04/07 ▼
i4,3k▼
S2,7k▲
91,1k▼
R0—
42 ped. iFood
44 ped. Salão
13 ped. 99Food
99 ped.
12
R$ 8.908,49
vs 05/07 ▼
i4,9k▼
S2,4k▼
91,6k▼
R0—
52 ped. iFood
31 ped. Salão
19 ped. 99Food
102 ped.
13
R$ 6.262,19
vs 06/07 ▼
i4,3k▼
S1,1k▼
9881▼
R0—
55 ped. iFood
16 ped. Salão
12 ped. 99Food
83 ped.
14
R$ 5.080,30
vs 07/07 ▼
i2,2k▼
S2,1k▼
9764▼
R0—
32 ped. iFood
30 ped. Salão
8 ped. 99Food
70 ped.
15
R$ 5.876,00
vs 08/07 ▼
i2,1k▼
S3,2k▲
9556▼
R0—
25 ped. iFood
51 ped. Salão
6 ped. 99Food
82 ped.
16
R$ 6.328,27
vs 09/07 ▼
i2,8k▼
S2,5k▼
9989▼
R0—
34 ped. iFood
33 ped. Salão
12 ped. 99Food
79 ped.
17
R$ 7.843,90
vs 10/07 ▼
i2,7k▼
S4,5k▲
9602▼
R0—
32 ped. iFood
73 ped. Salão
7 ped. 99Food
112 ped.
18
R$ 7.158,26
vs 11/07 ▼
i3,2k▼
S3,0k▲
9981▼
R0—
39 ped. iFood
44 ped. Salão
12 ped. 99Food
95 ped.
19
R$ 8.366,84
vs 12/07 ▼
i4,1k▼
S2,8k▲
91,5k▼
R0—
42 ped. iFood
46 ped. Salão
18 ped. 99Food
106 ped.
20
R$ 8.461,81
vs 13/07 ▲
i4,8k▲
S2,8k▲
9918▲
R0—
50 ped. iFood
38 ped. Salão
11 ped. 99Food
99 ped.
21
R$ 7.346,00
vs 14/07 ▲
i3,0k▲
S3,6k▲
9755▼
R0—
36 ped. iFood
49 ped. Salão
10 ped. 99Food
95 ped.
22
R$ 6.523,17
vs 15/07 ▲
i3,0k▲
S2,3k▼
91,3k▲
R0—
31 ped. iFood
32 ped. Salão
14 ped. 99Food
77 ped.
23
R$ 8.469,56
vs 16/07 ▲
i4,5k▲
S3,5k▲
9405▼
R0—
49 ped. iFood
54 ped. Salão
6 ped. 99Food
109 ped.
24
R$ 8.062,68
vs 17/07 ▲
i4,7k▲
S2,4k▼
9918▲
R0—
53 ped. iFood
37 ped. Salão
11 ped. 99Food
101 ped.
25
R$ 7.686,30
vs 18/07 ▲
i3,2k▲
S3,4k▲
91,0k▲
R0—
35 ped. iFood
44 ped. Salão
7 ped. 99Food
86 ped.
26
R$ 9.581,95
vs 19/07 ▲
i4,9k▲
S3,4k▲
91,3k▼
R0—
52 ped. iFood
43 ped. Salão
14 ped. 99Food
109 ped.
27
R$ 7.820,03
vs 20/07 ▼
i4,0k▼
S2,4k▼
91,4k▲
R0—
45 ped. iFood
42 ped. Salão
16 ped. 99Food
103 ped.
28
R$ 2.057,82
vs 21/07 ▼
i2,1k▼
S0▼
90▼
R0—
29
—
30
—
31
—
Conciliação Financeira · Julho
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 122.927,72
1.437 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 129.876,60
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 160.717,88
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 122.927,72
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 11.477,80
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 8.768,18
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 15.717,06
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 1.827,12
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Receita total
R$ 28.189,80
Faturamento do canal — inclui taxas de entrega/serviço (comparável ao iFood)
Receita de vendas
GMV — o que o cliente pagou pelos produtos
R$ 29.338,06
Receita líquida
Vendas − comissão − taxa de pagamento (entra pra loja)
R$ 24.974,21
Comissão da 99Food
Comissão da plataforma
R$ 3.840,09
Taxa de pagamento
Taxa de processamento de pagamento
R$ 523,76
Despesas de ofertas
Promoções bancadas pela loja
R$ 3.500,64
Recompensas da plataforma
Incentivos bancados pela 99Food
R$ 7.345,08
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Total Salão
R$ 78.871,72
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 65.991,77
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 6.548,78
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 5.665,21
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 665,96
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
03/07 · Sex
iFood 7,1k · Salão 2,8k · 99Food 1,5k · Rappi 0
R$ 11.449,13
2
02/07 · Qui
iFood 6,7k · Salão 3,1k · 99Food 1,5k · Rappi 0
R$ 11.303,31
3
05/07 · Dom
iFood 5,2k · Salão 3,6k · 99Food 2,2k · Rappi 0
R$ 11.002,96
4
09/07 · Qui
iFood 5,4k · Salão 4,5k · 99Food 1,1k · Rappi 0
R$ 10.991,77
5
01/07 · Qua
iFood 6,1k · Salão 2,9k · 99Food 2,0k · Rappi 0
R$ 10.977,64
Piores dias
1
28/07 · Ter
iFood 2,1k · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 0
R$ 2.057,82
2
14/07 · Ter
iFood 2,2k · Salão 2,1k · 99Food 764 · Rappi 0
R$ 5.080,30
3
15/07 · Qua
iFood 2,1k · Salão 3,2k · 99Food 556 · Rappi 0
R$ 5.876,00
4
13/07 · Seg
iFood 4,3k · Salão 1,1k · 99Food 881 · Rappi 0
R$ 6.262,19
5
16/07 · Qui
iFood 2,8k · Salão 2,5k · 99Food 989 · Rappi 0
R$ 6.328,27
Maior faturamento
R$ 11.449,13
03/07 · Sex
Menor faturamento
R$ 2.057,82
28/07 · Ter
Composição do Faturamento · Julho
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
52.7% do total · ▼ 22,0%
R$ 124.237,14
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 124.237,14 ▼ 22,0%
99Food
13.9% do total · ▼ 35,0%
R$ 32.838,70
99Food
Delivery via plataforma 99Food
R$ 32.838,70 ▼ 35,0%
Salão
33.4% do total · ▲ 14,5%
R$ 78.871,72
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 65.991,77 ▲ 17,7%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 6.548,78 ▲ 1,2%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 5.665,21 ▲ 6,2%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 665,96 ▼ 35,0%
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 0,00 ▼ 100,0%
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Julho
Performance semanal consolidada
01/07 – 31/07/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/07 – 05/07
| S/D | S/D | 4,79 | 4,70 | 0,00% | 0,00% | 2,6% | S/D | 9 min | 8 min | 99,1% | 100,0% |
89%
|
|
Semana 2
06/07 – 12/07
| S/D | S/D | 4,75 | 4,70 | 0,16% | 0,68% | 1,8% | S/D | 9 min | 8 min | 99,7% | 98,9% |
89%
|
|
Semana 3
13/07 – 19/07
| S/D | S/D | 4,61 | 4,70 | 1,02% | 0,00% | 0,4% | S/D | 8 min | 7 min | 99,0% | 98,7% |
78%
|
|
Semana 4
20/07 – 26/07
| S/D | S/D | 4,86 | 4,70 | 0,27% | 0,00% | 2,3% | S/D | 9 min | 8 min | 99,5% | 97,8% |
89%
|
|
Semana 5
27/07 – 31/07
| S/D | S/D | S/D | 4,70 | 0,00% | 0,00% | 0,0% | S/D | 9 min | 9 min | 100,0% | 80,3% |
88%
|
Calendário Operacional · Julho
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Julho
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
1.447
▼ 25,8% vs 28d atrás: 1.950
Avaliações recebidas
165
▼ 17,1% vs 28d atrás: 199
Nota média
4,57
▼ 2,5% vs 28d atrás: 4,69
Tempo de preparo
8,9 min
▼ 7,1% vs 28d atrás: 9,6 min
Pedidos atrasados
70
▼ 60,0% vs 28d atrás: 175
Tempo médio de atraso
0,7 min
▼ 41,7% vs 28d atrás: 1,3 min
Cancelamentos no Super
0,37%
▲ 35,4% vs 28d atrás: 0,28%
Pedidos com chamados
26
▼ 31,6% vs 28d atrás: 38
Tempo online
99,4%
▲ 1,0% vs 28d atrás: 98,4%
Valor cancelado
R$ 773,49
▲ 3,5% vs 28d atrás: R$ 747,23
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▲
75
5,00 (7)
0,0%canc.
4atras.
98%online
2
▲
82
4,75 (8)
0,0%canc.
3atras.
100%online
3
▲
90
4,73 (15)
0,0%canc.
4atras.
98%online
4
▲
83
4,92 (12)
0,0%canc.
2atras.
100%online
5
▼
56
4,56 (9)
0,0%canc.
3atras.
100%online
6
▲
85
4,90 (10)
0,0%canc.
3atras.
100%online
7
▼
90
4,71 (17)
1,1%canc.
3atras.
100%online
8
▼
61
5,00 (7)
0,0%canc.
4atras.
100%online
9
▼
64
4,80 (10)
0,0%canc.
1atras.
100%online
10
▼
57
4,71 (7)
0,0%canc.
2atras.
100%online
11
▼
42
4,80 (5)
0,0%canc.
1atras.
98%online
12
▼
52
4,33 (6)
0,0%canc.
8atras.
100%online
13
▼
55
4,29 (7)
0,0%canc.
0atras.
98%online
14
▼
32
4,33 (3)
3,1%canc.
0atras.
100%online
15
▼
25
4,25 (4)
4,0%canc.
1atras.
100%online
16
▼
34
4,67 (3)
0,0%canc.
0atras.
100%online
17
▼
32
5,00 (3)
0,0%canc.
1atras.
98%online
18
▼
39
5,00 (4)
0,0%canc.
2atras.
100%online
19
▼
42
4,75 (4)
0,0%canc.
6atras.
98%online
20
▼
50
5,00 (7)
0,0%canc.
3atras.
100%online
21
▲
36
4,00 (5)
0,0%canc.
2atras.
98%online
22
▲
31
5,00 (2)
0,0%canc.
0atras.
100%online
23
▲
49
5,00 (4)
0,0%canc.
3atras.
100%online
24
▲
53
5,00 (3)
1,9%canc.
5atras.
100%online
25
▼
35
5,00 (1)
0,0%canc.
2atras.
99%online
26
▲
52
5,00 (2)
0,0%canc.
3atras.
100%online
27
▼
45
—
0,0%canc.
4atras.
100%online
28
—
29
—
30
—
31
—
Totalizadores · Julho
Resumo operacional 99Food
Métricas do mês exportadas do portal 99Food. Sem comparação com mês anterior (arquivo cobre um mês).
Pedidos totais
397
Ticket médio
R$ 73,90
Avaliação da loja
4,6
Avaliações + / −
43 / 5
Taxa de aceitação
99,9%
Taxa online
98,4%
Tempo médio de preparo
7,7 min
Pedidos fora do prazo
74 (14,8%)
Cancelamentos (loja)
1
Novos / recorrentes
217 / 178
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▲
26
4,70
38,5%fora prz
100%online
2
▲
13
4,70
15,4%fora prz
100%online
3
▲
16
4,70
25,0%fora prz
100%online
4
=
16
4,70
12,5%fora prz
100%online
5
▲
18
4,70
11,1%fora prz
100%online
6
▲
21
4,70
33,3%fora prz
92%online
7
▲
16
4,70
25,0%fora prz
100%online
8
▼
18
4,70
22,2%fora prz
100%online
9
▲
15
4,70
13,3%fora prz
100%online
10
▲
18
4,70
27,8%fora prz
100%online
11
▼
13
4,70
23,1%fora prz
100%online
12
▲
19
4,70
15,8%fora prz
100%online
13
▼
12
4,70
8,3%fora prz
91%online
14
▼
8
4,70
0,0%fora prz
100%online
15
▼
6
4,70
16,7%fora prz
100%online
16
▼
12
4,70
0,0%fora prz
100%online
17
▼
7
4,70
0,0%fora prz
100%online
18
▼
12
4,70
8,3%fora prz
100%online
19
▼
18
4,70
11,1%fora prz
100%online
20
▼
11
4,70
36,4%fora prz
90%online
21
▲
10
4,70
20,0%fora prz
100%online
22
▲
14
4,70
21,4%fora prz
100%online
23
▼
6
4,70
0,0%fora prz
100%online
24
▲
11
4,70
0,0%fora prz
100%online
25
▼
7
4,70
14,3%fora prz
94%online
26
▼
14
4,70
50,0%fora prz
100%online
27
▲
16
4,70
25,0%fora prz
80%online
28
—
29
—
30
—
31
—
Service Level · Rappi · Julho
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
0,45%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
31
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Resumo do investimento
Pedidos com promoção
1,133
• 0%
963 com mais de uma promoção (85%)
Valor total das vendas
R$ 95,090,52
• 0%
Total investido pela loja
R$ 7,798,65
• 0%
+ R$ 9,715,36 com outras promoções
Retorno a cada real investido ⓘ
R$12,19
Excelente
• 0% vs período anterior
Pedidos
Pedidos com promoção
1.133
• 0%
Ticket médio
R$ 83,93
• 0%
Investimento por pedido ⓘ
R$ 6,88
• 0%
Investimento ⓘ
Total investido
R$ 17.514,01
• 0%
Minha loja
R$ 7.798,65 (45%)
• 0%
iFood
R$ 9.715,36 (55%)
• 0%
Pedidos na semana · promoção vs. total
Pedidos
Barra = total de pedidos iFood · destaque = em promoção
1-5/7
89%
340 de 382 ped
5-11/7
83%
373 de 452 ped
12-18/7
61%
163 de 267 ped
19-25/7
87%
257 de 295 ped
% = pedidos em promoção ÷ total de pedidos iFood na semana
Em promoção
Sem promoção (resto do total)
Clientes com promoção
Únicos
Todos os clientes que fizeram pedidos com promoções
Promoções (11)
Ped = Pedidos
ROI = Vendas ÷ Investimento
| Promoção | 1-5/7 | 5-11/7 | 12-18/7 | 19-25/7 | Total · Mês | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | |
| Campanha inteligente | 88 | R$ 6,5K | R$ 440 | 14,8x | 135 | R$ 11,8K | R$ 674 | 17,4x | 62 | R$ 5,9K | R$ 310 | 18,9x | 165 | R$ 15,6K | R$ 824 | 18,9x | 450 | R$ 39,7K | R$ 2,2K | 17,7x |
| Hits | 118 | R$ 8,6K | R$ 1,1K | 7,5x | 88 | R$ 5,6K | R$ 847 | 6,6x | 14 | R$ 772 | R$ 133 | 5,8x | 16 | R$ 1,0K | R$ 156 | 6,7x | 236 | R$ 16,0K | R$ 2,3K | 7,0x |
| Taxa Grátis 2km - CE (CPQ) + Campanha inteligente | 33 | R$ 2,4K | R$ 165 | 14,3x | 33 | R$ 2,6K | R$ 165 | 15,7x | 16 | R$ 1,1K | R$ 80 | 13,3x | 36 | R$ 3,3K | R$ 180 | 18,4x | 118 | R$ 9,3K | R$ 589 | 15,8x |
| Taxa Grátis 2km - CE (CPQ) | 14 | R$ 1,2K | — | — | 9 | R$ 777 | — | — | 39 | R$ 3,1K | — | — | 8 | R$ 554 | — | — | 70 | R$ 5,6K | — | — |
| Taxa Grátis 1km - FS (CPQ) + Campanha inteligente | 6 | R$ 460 | R$ 30 | 15,3x | 31 | R$ 2,4K | R$ 155 | 15,3x | 9 | R$ 697 | R$ 45 | 15,5x | 15 | R$ 1,1K | R$ 75 | 15,3x | 61 | R$ 4,7K | R$ 305 | 15,3x |
| Taxa Grátis 1km - FS (CPQ) | 4 | R$ 391 | — | — | 14 | R$ 1,3K | — | — | 14 | R$ 1,1K | — | — | 2 | R$ 126 | — | — | 34 | R$ 2,9K | — | — |
| Entrega grátis R$75 novos clientes | 13 | R$ 1,7K | R$ 204 | 8,3x | 9 | R$ 938 | R$ 130 | 7,2x | — | — | — | — | — | — | — | — | 22 | R$ 2,6K | R$ 334 | 7,9x |
| Cupom Clube 25% | 10 | R$ 797 | R$ 100 | 8,0x | 8 | R$ 537 | R$ 80 | 6,7x | 4 | R$ 460 | R$ 40 | 11,5x | — | — | — | — | 22 | R$ 1,8K | R$ 220 | 8,2x |
| Cupom R$10 padrão | 5 | R$ 408 | R$ 50 | 8,2x | 11 | R$ 840 | R$ 110 | 7,6x | 4 | R$ 442 | R$ 40 | 11,1x | — | — | — | — | 20 | R$ 1,7K | R$ 200 | 8,4x |
| Entrega grátis R$75 novos clientes + Campanha inteligente | 12 | R$ 1,7K | R$ 236 | 7,2x | 7 | R$ 1,0K | R$ 152 | 6,6x | — | — | — | — | — | — | — | — | 19 | R$ 2,7K | R$ 388 | 7,0x |
| Outras promoções (cauda) | 37 | R$ 4,1K | R$ 727 | 5,6x | 28 | R$ 2,6K | R$ 420 | 6,2x | 1 | R$ 64 | R$ 10 | 6,4x | 15 | R$ 1,2K | R$ 80 | 15,3x | 81 | R$ 8,0K | R$ 1,2K | 6,4x |
| Total | 340 | R$ 28,2K | R$ 3,1K | 9,1x | 373 | R$ 30,2K | R$ 2,7K | 11,1x | 163 | R$ 13,5K | R$ 657 | 20,6x | 257 | R$ 23,0K | R$ 1,3K | 17,5x | 1.133 | R$ 95,0K | R$ 7,8K | 12,2x |
Inteligência aplicada · Julho
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de junho
R$ 279.588,27
▲ 48,3%
vs. mesmo intervalo de Maio (R$ 188.553,03)
Última atualização: 30 de junho de 2026
Projeção de fechamento
R$ 279.588,27
Com base na média diária de R$ 9.319,61
30 de 30 dias
100% do mês
iFood
57,0%
R$ 159.315,52
Projeção do mês: R$ 159.315,52
99Food
18,1%
R$ 50.490,72
Projeção do mês: R$ 50.490,72
Rappi
0,3%
R$ 895,30
Projeção do mês: R$ 895,30
Salão
24,6%
R$ 68.886,73
Projeção do mês: R$ 68.886,73
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Junho
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 10.394,95
vs 25/05 ▲
i4,3k▲
S2,9k▲
93,2k▲
R0▼
54 ped. iFood
45 ped. Salão
37 ped. 99Food
136 ped.
2
R$ 7.172,10
vs 26/05 ▼
i3,5k▲
S2,2k▼
91,5k▼
R0—
47 ped. iFood
33 ped. Salão
22 ped. 99Food
102 ped.
3
R$ 9.436,91
vs 27/05 ▼
i5,9k▲
S2,0k▼
91,5k▼
R0—
78 ped. iFood
28 ped. Salão
22 ped. 99Food
128 ped.
4
R$ 9.647,29
vs 28/05 ▼
i4,3k▲
S4,4k▲
9878▼
R0—
54 ped. iFood
58 ped. Salão
12 ped. 99Food
124 ped.
5
R$ 8.762,41
vs 29/05 ▼
i5,1k▲
S2,8k▲
9710▼
R70▲
57 ped. iFood
31 ped. Salão
11 ped. 99Food
1 ped. Rappi
100 ped.
6
R$ 7.531,74
vs 30/05 ▼
i4,7k▼
S2,0k▼
9861▼
R0▼
56 ped. iFood
25 ped. Salão
11 ped. 99Food
92 ped.
7
R$ 11.306,50
vs 31/05 ▼
i6,7k▲
S2,4k▲
91,9k▼
R307▲
35 ped. Salão
22 ped. 99Food
2 ped. Rappi
59 ped.
8
R$ 8.032,57
vs 01/06 ▼
i5,0k▲
S1,5k▼
91,4k▼
R64▲
68 ped. iFood
28 ped. Salão
21 ped. 99Food
1 ped. Rappi
118 ped.
9
R$ 8.265,02
vs 02/06 ▲
i5,1k▲
S2,4k▲
9823▼
R0—
64 ped. iFood
30 ped. Salão
11 ped. 99Food
105 ped.
10
R$ 9.184,03
vs 03/06 ▼
i5,4k▼
S2,3k▲
91,5k▼
R0—
74 ped. iFood
31 ped. Salão
21 ped. 99Food
126 ped.
11
R$ 6.704,54
vs 04/06 ▼
i3,8k▼
S2,1k▼
9761▼
R0—
57 ped. iFood
30 ped. Salão
11 ped. 99Food
98 ped.
12
R$ 12.280,62
vs 05/06 ▲
i6,9k▲
S3,4k▲
91,9k▲
R136▲
85 ped. iFood
45 ped. Salão
25 ped. 99Food
2 ped. Rappi
157 ped.
13
R$ 5.979,87
vs 06/06 ▼
i3,4k▼
S1,9k▼
9693▼
R0—
38 ped. iFood
30 ped. Salão
11 ped. 99Food
79 ped.
14
R$ 9.354,91
vs 07/06 ▼
i4,8k▼
S2,6k▲
91,9k▼
R64▼
62 ped. iFood
33 ped. Salão
26 ped. 99Food
1 ped. Rappi
122 ped.
15
R$ 7.777,89
vs 08/06 ▼
i4,4k▼
S1,9k▲
91,5k▲
R70▲
61 ped. iFood
30 ped. Salão
19 ped. 99Food
1 ped. Rappi
111 ped.
16
R$ 7.202,84
vs 09/06 ▼
i5,4k▲
S1,1k▼
9759▼
R0—
72 ped. iFood
16 ped. Salão
11 ped. 99Food
99 ped.
17
R$ 8.887,06
vs 10/06 ▼
i5,4k▼
S2,2k▼
91,3k▼
R0—
74 ped. iFood
33 ped. Salão
16 ped. 99Food
123 ped.
18
R$ 9.200,79
vs 11/06 ▲
i5,1k▲
S2,7k▲
91,4k▲
R54▲
69 ped. iFood
43 ped. Salão
18 ped. 99Food
1 ped. Rappi
131 ped.
19
R$ 8.031,75
vs 12/06 ▼
i5,0k▼
S1,5k▼
91,4k▼
R67▼
71 ped. iFood
24 ped. Salão
17 ped. 99Food
1 ped. Rappi
113 ped.
20
R$ 10.497,04
vs 13/06 ▲
i5,7k▲
S2,0k▲
92,8k▲
R0—
70 ped. iFood
24 ped. Salão
32 ped. 99Food
126 ped.
21
R$ 11.640,72
vs 14/06 ▲
i6,8k▲
S2,6k▼
92,3k▲
R64=
88 ped. iFood
31 ped. Salão
29 ped. 99Food
1 ped. Rappi
149 ped.
22
R$ 7.646,86
vs 15/06 ▼
i4,4k▲
S2,0k▲
91,2k▼
R0▼
65 ped. iFood
29 ped. Salão
17 ped. 99Food
111 ped.
23
R$ 7.048,15
vs 16/06 ▼
i4,3k▼
S1,7k▲
91,1k▲
R0—
62 ped. iFood
24 ped. Salão
14 ped. 99Food
100 ped.
24
R$ 6.973,62
vs 17/06 ▼
i4,5k▼
S1,4k▼
91,1k▼
R0—
62 ped. iFood
24 ped. Salão
13 ped. 99Food
99 ped.
25
R$ 8.797,06
vs 18/06 ▼
i5,7k▲
S1,2k▼
91,9k▲
R0▼
75 ped. iFood
20 ped. Salão
24 ped. 99Food
119 ped.
26
R$ 11.949,26
vs 19/06 ▲
i6,0k▲
S2,9k▲
93,0k▲
R0▼
87 ped. iFood
40 ped. Salão
35 ped. 99Food
162 ped.
27
R$ 11.764,17
vs 20/06 ▲
i5,3k▼
S3,5k▲
93,0k▲
R0—
74 ped. iFood
41 ped. Salão
40 ped. 99Food
155 ped.
28
R$ 11.578,04
vs 21/06 ▼
i7,2k▲
S1,8k▼
92,6k▲
R0▼
92 ped. iFood
26 ped. Salão
32 ped. 99Food
150 ped.
29
R$ 10.333,61
vs 22/06 ▲
i6,4k▲
S2,4k▲
91,6k▲
R0—
81 ped. iFood
34 ped. Salão
19 ped. 99Food
134 ped.
30
R$ 16.205,95
vs 23/06 ▲
i9,0k▲
S3,1k▲
94,1k▲
R0—
154 ped. iFood
51 ped. Salão
59 ped. 99Food
264 ped.
Conciliação Financeira · Junho
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 151.979,82
2.035 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 153.005,33
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 210.955,97
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 151.979,82
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 16.834,92
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 19.368,52
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 20.394,03
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 2.378,68
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Receita total
R$ 42.395,72
Faturamento do canal — inclui taxas de entrega/serviço (comparável ao iFood)
Receita de vendas
GMV — o que o cliente pagou pelos produtos
R$ 40.587,09
Receita líquida
Vendas − comissão − taxa de pagamento (entra pra loja)
R$ 33.858,55
Comissão da 99Food
Comissão da plataforma
R$ 5.832,24
Taxa de pagamento
Taxa de processamento de pagamento
R$ 896,30
Despesas de ofertas
Promoções bancadas pela loja
R$ 9.903,63
Recompensas da plataforma
Incentivos bancados pela 99Food
R$ 9.630,97
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Total Salão
R$ 68.886,73
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 56.054,25
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 6.472,83
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 5.335,88
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 1.023,77
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
30/06 · Ter
iFood 9,0k · Salão 3,1k · 99Food 4,1k · Rappi 0
R$ 16.205,95
2
12/06 · Sex
iFood 6,9k · Salão 3,4k · 99Food 1,9k · Rappi 136
R$ 12.280,62
3
26/06 · Sex
iFood 6,0k · Salão 2,9k · 99Food 3,0k · Rappi 0
R$ 11.949,26
4
27/06 · Sáb
iFood 5,3k · Salão 3,5k · 99Food 3,0k · Rappi 0
R$ 11.764,17
5
21/06 · Dom
iFood 6,8k · Salão 2,6k · 99Food 2,3k · Rappi 64
R$ 11.640,72
Piores dias
1
13/06 · Sáb
iFood 3,4k · Salão 1,9k · 99Food 693 · Rappi 0
R$ 5.979,87
2
11/06 · Qui
iFood 3,8k · Salão 2,1k · 99Food 761 · Rappi 0
R$ 6.704,54
3
24/06 · Qua
iFood 4,5k · Salão 1,4k · 99Food 1,1k · Rappi 0
R$ 6.973,62
4
23/06 · Ter
iFood 4,3k · Salão 1,7k · 99Food 1,1k · Rappi 0
R$ 7.048,15
5
02/06 · Ter
iFood 3,5k · Salão 2,2k · 99Food 1,5k · Rappi 0
R$ 7.172,10
Maior faturamento
R$ 16.205,95
30/06 · Ter
Menor faturamento
R$ 5.979,87
13/06 · Sáb
Composição do Faturamento · Junho
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
57.0% do total · ▲ 25,1%
R$ 159.315,52
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 159.315,52 ▲ 25,1%
99Food
18.1% do total · ▼ 3,2%
R$ 50.490,72
99Food
Delivery via plataforma 99Food
R$ 50.490,72 ▼ 3,2%
Salão
24.6% do total · ▲ 235,3%
R$ 68.886,73
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 56.054,25 ▲ 233,8%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 6.472,83 ▲ 185,7%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 5.335,88 ▲ 290,0%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 1.023,77 ▲ 753,4%
Rappi
0.3% do total · ▲ 135,5%
R$ 895,30
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 895,30 ▲ 135,5%
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
🍜 2.497
Pokes vendidos no iFood · Junho
1,23 pokes por pedido iFood · combos contam como 2
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Junho
Performance semanal consolidada
01/06 – 30/06/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/06 – 07/06
| S/D | S/D | 4,97 | S/D | 1,32% | 0,00% | 3,2% | S/D | 9 min | 8 min | 99,2% | 76,5% |
62%
|
|
Semana 2
08/06 – 14/06
| S/D | S/D | 4,80 | S/D | 0,19% | 12,50% | 1,1% | S/D | 10 min | 9 min | 99,0% | 99,8% |
88%
|
|
Semana 3
15/06 – 21/06
| S/D | S/D | 4,84 | S/D | 0,23% | 0,00% | 1,8% | S/D | 9 min | 8 min | 98,7% | 100,0% |
88%
|
|
Semana 4
22/06 – 28/06
| S/D | S/D | 4,92 | 4,62 | 0,39% | 0,00% | 2,1% | S/D | 10 min | 10 min | 98,2% | 99,1% |
78%
|
|
Semana 5
29/06 – 30/06
| S/D | S/D | 4,97 | 4,30 | 0,00% | 0,00% | 3,4% | S/D | 15 min | 9 min | 94,5% | 71,8% |
56%
|
Calendário Operacional · Junho
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Junho
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
2.051
▲ 30,7% vs 28d atrás: 1.569
Avaliações recebidas
201
▲ 8,1% vs 28d atrás: 186
Nota média
4,71
▼ 1,0% vs 28d atrás: 4,76
Tempo de preparo
9,6 min
▼ 2,1% vs 28d atrás: 9,8 min
Pedidos atrasados
177
▲ 195,0% vs 28d atrás: 60
Tempo médio de atraso
1,2 min
▲ 68,0% vs 28d atrás: 0,7 min
Cancelamentos no Super
0,47%
▼ 49,8% vs 28d atrás: 0,93%
Pedidos com chamados
44
▲ 4,8% vs 28d atrás: 42
Tempo online
98,5%
▼ 1,3% vs 28d atrás: 99,8%
Valor cancelado
R$ 921,58
▼ 11,5% vs 28d atrás: R$ 1.041,49
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▲
54
5,00 (1)
1,9%canc.
1atras.
100%online
2
▼
47
5,00 (1)
4,3%canc.
1atras.
100%online
3
▲
78
4,88 (8)
0,0%canc.
4atras.
98%online
4
▲
54
5,00 (5)
0,0%canc.
1atras.
100%online
5
▲
57
5,00 (1)
0,0%canc.
2atras.
98%online
6
▼
56
—
1,8%canc.
2atras.
100%online
7
—
8
▲
68
5,00 (9)
0,0%canc.
4atras.
100%online
9
▲
64
4,80 (10)
0,0%canc.
3atras.
98%online
10
▼
74
4,33 (3)
1,4%canc.
8atras.
100%online
11
▲
57
4,83 (6)
0,0%canc.
1atras.
98%online
12
▲
85
4,82 (11)
0,0%canc.
5atras.
100%online
13
▼
38
5,00 (5)
0,0%canc.
0atras.
98%online
14
=
62
4,80 (5)
0,0%canc.
4atras.
100%online
15
▼
61
4,56 (9)
1,6%canc.
9atras.
98%online
16
▲
72
4,60 (10)
0,0%canc.
5atras.
100%online
17
=
74
4,71 (7)
0,0%canc.
4atras.
98%online
18
▲
69
5,00 (4)
0,0%canc.
4atras.
100%online
19
▼
71
5,00 (13)
0,0%canc.
5atras.
98%online
20
▲
70
5,00 (11)
0,0%canc.
12atras.
100%online
21
▲
88
5,00 (7)
0,0%canc.
2atras.
98%online
22
▲
65
4,71 (7)
0,0%canc.
6atras.
100%online
23
▼
62
5,00 (6)
1,6%canc.
10atras.
100%online
24
▼
62
5,00 (6)
0,0%canc.
7atras.
100%online
25
▲
75
4,81 (16)
0,0%canc.
7atras.
98%online
26
▲
87
5,00 (4)
0,0%canc.
7atras.
94%online
27
▲
74
4,90 (10)
0,0%canc.
3atras.
95%online
28
▲
92
5,00 (3)
1,1%canc.
9atras.
100%online
29
▲
81
5,00 (4)
0,0%canc.
8atras.
97%online
30
▲
154
4,95 (19)
0,0%canc.
43atras.
92%online
Totalizadores · Junho
Resumo operacional 99Food
Métricas do mês exportadas do portal 99Food. Sem comparação com mês anterior (arquivo cobre um mês).
Pedidos totais
658
Ticket médio
R$ 61,68
Avaliação da loja
4,6
Avaliações + / −
73 / 7
Taxa de aceitação
78,6%
Taxa online
94,4%
Tempo médio de preparo
7,1 min
Pedidos fora do prazo
167 (12,8%)
Cancelamentos (loja)
10
Novos / recorrentes
341 / 313
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
▼
1
—
0,0%fora prz
100%online
5
—
6
▼
1
—
0,0%fora prz
100%online
7
—
8
=
4
—
0,0%fora prz
100%online
9
=
1
—
0,0%fora prz
100%online
10
—
11
—
12
=
2
—
50,0%fora prz
99%online
13
—
14
=
1
—
0,0%fora prz
100%online
15
▼
2
—
0,0%fora prz
100%online
16
—
17
—
18
=
2
—
0,0%fora prz
100%online
19
—
20
=
3
—
0,0%fora prz
100%online
21
▲
4
—
0,0%fora prz
100%online
22
=
2
—
0,0%fora prz
100%online
23
=
1
4,60
0,0%fora prz
100%online
24
=
2
4,70
0,0%fora prz
100%online
25
▼
1
4,70
0,0%fora prz
100%online
26
=
3
4,70
0,0%fora prz
95%online
27
—
28
▼
3
4,30
0,0%fora prz
100%online
29
=
2
4,30
0,0%fora prz
44%online
30
▲
2
—
0,0%fora prz
100%online
Service Level · Rappi · Junho
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
100,00%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
=
1
11 minpreparo
0canc.
6
—
7
=
2
15 minpreparo
0canc.
8
=
1
16 minpreparo
0canc.
9
—
10
—
11
—
12
▲
2
14 minpreparo
0canc.
13
—
14
▼
1
14 minpreparo
0canc.
15
=
1
14 minpreparo
0canc.
16
—
17
—
18
=
1
14 minpreparo
0canc.
19
▼
1
14 minpreparo
0canc.
20
—
21
=
1
14 minpreparo
0canc.
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Resumo do investimento
Pedidos com promoção
1,936
• 0%
1,344 com mais de uma promoção (69%)
Valor total das vendas
R$ 144,650,50
• 0%
Total investido pela loja
R$ 17,136,18
• 0%
+ R$ 15,661,94 com outras promoções
Retorno a cada real investido ⓘ
R$7,78
Muito bom
• 0% vs período anterior
Pedidos
Pedidos com promoção
1.936
• 0%
Ticket médio
R$ 74,72
• 0%
Investimento por pedido ⓘ
R$ 8,85
• 0%
Investimento ⓘ
Total investido
R$ 32.798,12
• 0%
Minha loja
R$ 17.136,18 (52%)
• 0%
iFood
R$ 15.661,94 (48%)
• 0%
Pedidos na semana · promoção vs. total
Pedidos
Barra = total de pedidos iFood · destaque = em promoção
1-7/6
100%
357 de 357 ped
8-14/6
84%
375 de 445 ped
15-21/6
96%
485 de 503 ped
22-30/6
96%
719 de 748 ped
% = pedidos em promoção ÷ total de pedidos iFood na semana
Em promoção
Sem promoção (resto do total)
Clientes com promoção
Únicos
Todos os clientes que fizeram pedidos com promoções
Promoções (11)
Ped = Pedidos
ROI = Vendas ÷ Investimento
| Promoção | 1-7/6 | 8-14/6 | 15-21/6 | 22-30/6 | Total · Mês | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | |
| Campanha inteligente | 72 | R$ 5,4K | R$ 360 | 14,1x | 80 | R$ 5,6K | R$ 400 | 13,1x | — | — | — | — | — | — | — | — | 152 | R$ 11,1K | R$ 760 | 14,6x |
| Taxa Grátis 2km-CE (CPQ) + Campanha inteligente | 57 | R$ 4,4K | R$ 285 | 14,6x | 82 | R$ 5,9K | R$ 410 | 13,5x | — | — | — | — | — | — | — | — | 139 | R$ 10,4K | R$ 695 | 14,9x |
| Taxa Grátis 2km-CE (CPQ) | 56 | R$ 4,5K | — | — | 49 | R$ 3,5K | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | 105 | R$ 8,0K | — | — |
| Entrega Grátis Sempre Ativa - HITS | 40 | R$ 2,9K | R$ 392 | 6,4x | 21 | R$ 1,2K | R$ 205 | 4,7x | — | — | — | — | — | — | — | — | 61 | R$ 4,1K | R$ 597 | 6,8x |
| Taxa Grátis 2km-CE (CPQ) + Cupom Clube 25% | 19 | R$ 1,5K | R$ 190 | 7,0x | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | 19 | R$ 1,5K | R$ 190 | 8,0x |
| Hits | — | — | — | — | 21 | R$ 1,3K | R$ 212 | 5,2x | 44 | R$ 2,7K | R$ 396 | 5,9x | 172 | R$ 11,3K | R$ 1,6K | 6,9x | 237 | R$ 15,3K | R$ 2,2K | 6,8x |
| Entrega 0Km-4Km | Any User | Lets Poke + Campanha inteligente | — | — | — | — | — | — | — | — | 136 | R$ 9,2K | R$ 1,3K | 6,0x | 241 | R$ 16,9K | R$ 2,3K | 7,3x | 377 | R$ 26,1K | R$ 3,6K | 7,2x |
| Entrega 0Km-4Km | Any User | Lets Poke | — | — | — | — | — | — | — | — | 125 | R$ 10,1K | R$ 534 | 17,9x | 102 | R$ 6,7K | R$ 477 | 13,0x | 227 | R$ 16,8K | R$ 1,0K | 16,6x |
| Cupom Clube 25% + Entrega 0Km-4Km | — | — | — | — | — | — | — | — | 33 | R$ 2,7K | R$ 479 | 4,7x | — | — | — | — | 33 | R$ 2,7K | R$ 479 | 5,6x |
| [CLUBE] Entrega grátis teste Clube + Campanha inteligente | — | — | — | — | — | — | — | — | 25 | R$ 1,8K | R$ 125 | 13,1x | — | — | — | — | 25 | R$ 1,8K | R$ 125 | 14,0x |
| Outras promoções (cauda) | 113 | R$ 10,8K | R$ 1,8K | 6,2x | 122 | R$ 11,0K | R$ 1,7K | 6,3x | 122 | R$ 10,0K | R$ 1,7K | 6,0x | 204 | R$ 15,3K | R$ 2,2K | 6,8x | 561 | R$ 47,0K | R$ 7,4K | 6,4x |
| Total | 357 | R$ 29,6K | R$ 3,0K | 9,9x | 375 | R$ 28,5K | R$ 3,0K | 9,6x | 485 | R$ 36,4K | R$ 4,5K | 8,1x | 719 | R$ 50,1K | R$ 6,7K | 7,5x | 1.936 | R$ 144,7K | R$ 17,1K | 8,4x |
Inteligência aplicada · Junho
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de maio
R$ 200.479,80
▼ 7,4%
vs. mesmo intervalo de Abril (R$ 216.447,96)
Última atualização: 31 de maio de 2026
Projeção de fechamento
R$ 200.479,80
Com base na média diária de R$ 6.467,09
31 de 31 dias
100% do mês
iFood
63,5%
R$ 127.385,77
Projeção do mês: R$ 127.385,77
99Food
26,0%
R$ 52.169,60
Projeção do mês: R$ 52.169,60
Rappi
0,2%
R$ 380,10
Projeção do mês: R$ 380,10
Salão
10,2%
R$ 20.544,33
Projeção do mês: R$ 20.544,33
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Maio
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 5.487,40
vs 24/04 ▼
i5,2k▼
S0—
9330▼
R0—
58 ped. iFood
4 ped. 99Food
62 ped.
2
R$ 5.757,00
vs 25/04 ▼
i4,8k▼
S0—
9995▼
R0—
58 ped. iFood
12 ped. 99Food
70 ped.
3
R$ 6.176,00
vs 26/04 ▼
i4,8k▼
S0—
91,4k▼
R0▼
56 ped. iFood
17 ped. 99Food
73 ped.
4
R$ 5.701,40
vs 27/04 ▲
i4,4k▼
S0—
91,2k▲
R99▲
65 ped. iFood
17 ped. 99Food
1 ped. Rappi
83 ped.
5
R$ 6.190,70
vs 28/04 ▼
i4,8k▲
S0—
91,4k▼
R0—
68 ped. iFood
17 ped. 99Food
85 ped.
6
R$ 5.697,90
vs 29/04 ▲
i4,9k▲
S0—
9821▼
R0—
72 ped. iFood
12 ped. 99Food
84 ped.
7
R$ 7.047,30
vs 30/04 ▲
i5,5k▲
S0—
91,6k▲
R0▼
71 ped. iFood
18 ped. 99Food
89 ped.
8
R$ 6.235,70
vs 01/05 ▲
i4,9k▼
S0—
91,3k▲
R0—
67 ped. iFood
18 ped. 99Food
85 ped.
9
R$ 5.391,30
vs 02/05 ▼
i3,9k▼
S0—
91,5k▲
R0—
50 ped. iFood
17 ped. 99Food
67 ped.
10
R$ 3.803,00
vs 03/05 ▼
i3,0k▼
S0—
9765▼
R0—
31 ped. iFood
10 ped. 99Food
41 ped.
11
R$ 4.304,70
vs 04/05 ▼
i3,2k▼
S0—
91,1k▼
R0▼
40 ped. iFood
15 ped. 99Food
55 ped.
12
R$ 4.288,30
vs 05/05 ▼
i3,3k▼
S0—
91,0k▼
R0—
46 ped. iFood
14 ped. 99Food
60 ped.
13
R$ 5.108,40
vs 06/05 ▼
i4,1k▼
S0—
91,0k▲
R0—
52 ped. iFood
15 ped. 99Food
67 ped.
14
R$ 5.996,90
vs 07/05 ▼
i4,4k▼
S0—
91,6k▼
R0—
59 ped. iFood
22 ped. 99Food
81 ped.
15
R$ 5.500,90
vs 08/05 ▼
i3,6k▼
S0—
91,9k▲
R0—
50 ped. iFood
22 ped. 99Food
72 ped.
16
R$ 6.016,70
vs 09/05 ▲
i4,3k▲
S0—
91,7k▲
R0—
53 ped. iFood
19 ped. 99Food
72 ped.
17
R$ 6.235,30
vs 10/05 ▲
i4,4k▲
S0—
91,8k▲
R0—
58 ped. iFood
23 ped. 99Food
81 ped.
18
R$ 3.808,30
vs 11/05 ▼
i2,4k▼
S0—
91,4k▲
R0—
33 ped. iFood
18 ped. 99Food
51 ped.
19
R$ 3.301,30
vs 12/05 ▼
i2,4k▼
S0—
9892▼
R0—
32 ped. iFood
11 ped. 99Food
43 ped.
20
R$ 4.677,00
vs 13/05 ▼
i2,7k▼
S0—
91,9k▲
R144▲
36 ped. iFood
21 ped. 99Food
1 ped. Rappi
58 ped.
21
R$ 4.499,80
vs 14/05 ▼
i3,0k▼
S0—
91,5k▼
R0—
40 ped. iFood
23 ped. 99Food
63 ped.
22
R$ 6.247,50
vs 15/05 ▲
i3,5k▼
S0—
92,7k▲
R0—
43 ped. iFood
34 ped. 99Food
77 ped.
23
R$ 3.994,70
vs 16/05 ▼
i3,0k▼
S0—
91,0k▼
R0—
38 ped. iFood
16 ped. 99Food
54 ped.
24
R$ 7.976,10
vs 17/05 ▲
i5,1k▲
S0—
92,9k▲
R0—
56 ped. iFood
31 ped. 99Food
87 ped.
25
R$ 6.815,50
vs 18/05 ▲
i2,7k▲
S2,3k▲
91,7k▲
R75▲
36 ped. iFood
34 ped. Salão
24 ped. 99Food
1 ped. Rappi
95 ped.
26
R$ 8.975,34
vs 19/05 ▲
i3,4k▲
S2,7k▲
92,8k▲
R0—
57 ped. iFood
59 ped. Salão
36 ped. 99Food
152 ped.
27
R$ 9.881,50
vs 20/05 ▲
i4,3k▲
S3,3k▲
92,3k▲
R0▼
54 ped. iFood
49 ped. Salão
28 ped. 99Food
131 ped.
28
R$ 10.039,98
vs 21/05 ▲
i4,3k▲
S3,5k▲
92,2k▲
R0—
53 ped. iFood
47 ped. Salão
29 ped. 99Food
129 ped.
29
R$ 9.953,57
vs 22/05 ▲
i4,0k▲
S2,6k▲
93,4k▲
R0—
54 ped. iFood
35 ped. Salão
43 ped. 99Food
132 ped.
30
R$ 13.443,54
vs 23/05 ▲
i6,5k▲
S4,3k▲
92,6k▲
R62▲
78 ped. iFood
48 ped. Salão
31 ped. 99Food
1 ped. Rappi
158 ped.
31
R$ 11.926,77
vs 24/05 ▲
i6,5k▲
S1,7k▲
93,7k▲
R0—
76 ped. iFood
20 ped. Salão
47 ped. 99Food
143 ped.
Conciliação Financeira · Maio
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 127.107,87
1.618 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 131.192,26
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 174.310,09
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 127.107,87
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 15.206,76
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 12.997,45
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 17.081,84
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 1.916,17
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Receita total
R$ 46.448,50
Faturamento do canal — inclui taxas de entrega/serviço (comparável ao iFood)
Receita de vendas
GMV — o que o cliente pagou pelos produtos
R$ 41.575,06
Receita líquida
Vendas − comissão − taxa de pagamento (entra pra loja)
R$ 34.948,10
Comissão da 99Food
Comissão da plataforma
R$ 5.750,91
Taxa de pagamento
Taxa de processamento de pagamento
R$ 876,05
Despesas de ofertas
Promoções bancadas pela loja
R$ 10.594,54
Recompensas da plataforma
Incentivos bancados pela 99Food
R$ 11.906,65
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Total Salão
R$ 20.544,33
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 16.790,42
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 2.265,74
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 1.368,21
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 119,96
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
30/05 · Sáb
iFood 6,5k · Salão 4,3k · 99Food 2,6k · Rappi 62
R$ 13.443,54
2
31/05 · Dom
iFood 6,5k · Salão 1,7k · 99Food 3,7k · Rappi 0
R$ 11.926,77
3
28/05 · Qui
iFood 4,3k · Salão 3,5k · 99Food 2,2k · Rappi 0
R$ 10.039,98
4
29/05 · Sex
iFood 4,0k · Salão 2,6k · 99Food 3,4k · Rappi 0
R$ 9.953,57
5
27/05 · Qua
iFood 4,3k · Salão 3,3k · 99Food 2,3k · Rappi 0
R$ 9.881,50
Piores dias
1
19/05 · Ter
iFood 2,4k · Salão 0 · 99Food 892 · Rappi 0
R$ 3.301,30
2
10/05 · Dom
iFood 3,0k · Salão 0 · 99Food 765 · Rappi 0
R$ 3.803,00
3
18/05 · Seg
iFood 2,4k · Salão 0 · 99Food 1,4k · Rappi 0
R$ 3.808,30
4
23/05 · Sáb
iFood 3,0k · Salão 0 · 99Food 1,0k · Rappi 0
R$ 3.994,70
5
12/05 · Ter
iFood 3,3k · Salão 0 · 99Food 1,0k · Rappi 0
R$ 4.288,30
Maior faturamento
R$ 13.443,54
30/05 · Sáb
Menor faturamento
R$ 3.301,30
19/05 · Ter
Composição do Faturamento · Maio
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
63.5% do total · ▼ 16,8%
R$ 127.385,77
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 127.385,77 ▼ 16,8%
99Food
26.0% do total · ▼ 5,8%
R$ 52.169,60
99Food
Delivery via plataforma 99Food
R$ 52.169,60 ▼ 5,8%
Salão
10.2% do total
R$ 20.544,33
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 16.790,42
PIX
Pagamento via PIX
R$ 2.265,74
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 1.368,21
Outros
Recebimento via Salão
R$ 119,96
Rappi
0.2% do total · ▼ 76,2%
R$ 380,10
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 380,10 ▼ 76,2%
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Maio
Performance semanal consolidada
01/05 – 31/05/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/05 – 03/05
| S/D | S/D | 4,57 | 4,53 | 1,17% | 0,00% | 2,3% | S/D | 14 min | 13 min | 100,0% | 85,4% |
44%
|
|
Semana 2
04/05 – 10/05
| S/D | S/D | 4,63 | 4,51 | 1,12% | 0,00% | 2,4% | S/D | 12 min | 11 min | 99,5% | 99,3% |
56%
|
|
Semana 3
11/05 – 17/05
| S/D | S/D | 4,83 | 4,54 | 0,87% | 0,00% | 4,2% | S/D | 10 min | 8 min | 100,0% | 99,6% |
78%
|
|
Semana 4
18/05 – 24/05
| S/D | S/D | 4,61 | 4,60 | 0,88% | 0,00% | 1,8% | S/D | 9 min | 7 min | 99,5% | 98,5% |
67%
|
|
Semana 5
25/05 – 31/05
| S/D | S/D | 4,91 | 4,60 | 0,26% | 0,40% | 1,5% | S/D | 9 min | 8 min | 100,0% | 91,7% |
78%
|
Calendário Operacional · Maio
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Maio
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
1.640
▼ 18,0% vs 28d atrás: 1.999
Avaliações recebidas
207
▼ 16,5% vs 28d atrás: 248
Nota média
4,73
▲ 0,1% vs 28d atrás: 4,72
Tempo de preparo
10,3 min
▼ 20,8% vs 28d atrás: 13,0 min
Pedidos atrasados
67
▲ 318,8% vs 28d atrás: 16
Tempo médio de atraso
0,8 min
▲ 1,7% vs 28d atrás: 0,7 min
Cancelamentos no Super
0,82%
▼ 42,2% vs 28d atrás: 1,42%
Pedidos com chamados
40
▼ 54,0% vs 28d atrás: 87
Tempo online
99,8%
▲ 0,5% vs 28d atrás: 99,3%
Valor cancelado
R$ 933,85
▼ 58,9% vs 28d atrás: R$ 2.271,56
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▼
58
4,71 (7)
0,0%canc.
2atras.
100%online
2
▼
58
4,12 (8)
1,7%canc.
3atras.
100%online
3
▼
56
4,88 (8)
1,8%canc.
4atras.
100%online
4
▼
65
4,50 (6)
1,5%canc.
0atras.
100%online
5
▼
68
4,75 (12)
0,0%canc.
3atras.
100%online
6
▲
72
4,64 (11)
2,8%canc.
3atras.
98%online
7
▲
71
5,00 (6)
0,0%canc.
1atras.
99%online
8
▲
67
5,00 (9)
1,5%canc.
5atras.
100%online
9
▼
50
4,89 (9)
2,0%canc.
3atras.
100%online
10
▼
31
3,67 (3)
0,0%canc.
3atras.
100%online
11
▼
40
4,38 (8)
2,5%canc.
1atras.
100%online
12
▼
46
5,00 (6)
0,0%canc.
0atras.
100%online
13
▼
52
5,00 (4)
0,0%canc.
2atras.
100%online
14
▼
59
5,00 (10)
1,7%canc.
2atras.
100%online
15
▼
50
4,71 (7)
0,0%canc.
2atras.
100%online
16
▲
53
4,75 (8)
1,9%canc.
1atras.
100%online
17
▲
58
5,00 (8)
0,0%canc.
4atras.
100%online
18
▼
33
3,00 (2)
3,0%canc.
0atras.
98%online
19
▼
32
5,00 (1)
3,1%canc.
1atras.
99%online
20
▼
36
5,00 (1)
0,0%canc.
1atras.
100%online
21
▼
40
4,75 (4)
0,0%canc.
2atras.
100%online
22
▼
43
4,50 (2)
0,0%canc.
2atras.
100%online
23
▼
38
5,00 (5)
0,0%canc.
0atras.
100%online
24
▼
56
5,00 (11)
0,0%canc.
3atras.
100%online
25
▲
36
5,00 (1)
0,0%canc.
1atras.
100%online
26
▲
57
5,00 (8)
0,0%canc.
4atras.
100%online
27
▲
54
5,00 (7)
0,0%canc.
2atras.
100%online
28
▲
53
4,73 (11)
0,0%canc.
3atras.
100%online
29
▲
54
4,75 (8)
1,9%canc.
2atras.
100%online
30
▲
78
4,89 (9)
0,0%canc.
4atras.
100%online
31
▲
76
5,00 (7)
0,0%canc.
3atras.
100%online
Totalizadores · Maio
Resumo operacional 99Food
Métricas do mês exportadas do portal 99Food. Sem comparação com mês anterior (arquivo cobre um mês).
Pedidos totais
664
Ticket médio
R$ 62,61
Avaliação da loja
4,6
Avaliações + / −
64 / 5
Taxa de aceitação
99,9%
Taxa online
96,1%
Tempo médio de preparo
9,1 min
Pedidos fora do prazo
161 (27,1%)
Cancelamentos (loja)
1
Novos / recorrentes
346 / 314
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▼
4
4,60
75,0%fora prz
57%online
2
▼
12
4,50
58,3%fora prz
100%online
3
▼
17
4,50
58,8%fora prz
99%online
4
▲
17
4,50
17,6%fora prz
100%online
5
▼
17
4,50
29,4%fora prz
99%online
6
▼
12
4,50
41,7%fora prz
99%online
7
▲
18
4,50
38,9%fora prz
99%online
8
▲
18
4,50
61,1%fora prz
100%online
9
▲
17
4,50
29,4%fora prz
98%online
10
▼
10
4,60
60,0%fora prz
99%online
11
▼
15
4,60
33,3%fora prz
100%online
12
▼
14
4,60
0,0%fora prz
100%online
13
▲
15
4,60
6,7%fora prz
100%online
14
▲
22
4,50
22,7%fora prz
100%online
15
▲
22
4,50
31,8%fora prz
100%online
16
▲
19
4,50
10,5%fora prz
99%online
17
▲
23
4,50
17,4%fora prz
100%online
18
▲
18
4,60
5,6%fora prz
99%online
19
▼
11
4,60
18,2%fora prz
92%online
20
▲
21
4,60
4,8%fora prz
100%online
21
▲
23
4,60
17,4%fora prz
100%online
22
▲
34
4,60
8,8%fora prz
100%online
23
▼
16
4,60
12,5%fora prz
100%online
24
▲
31
4,60
35,5%fora prz
100%online
25
▲
24
4,60
12,5%fora prz
100%online
26
▲
36
4,60
25,0%fora prz
42%online
27
▲
28
4,60
28,6%fora prz
100%online
28
▲
29
4,60
10,3%fora prz
100%online
29
▲
43
4,60
20,9%fora prz
100%online
30
▲
31
4,60
22,6%fora prz
100%online
31
▲
47
4,60
25,5%fora prz
100%online
Service Level · Rappi · Maio
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
100,00%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
=
1
15 minpreparo
0canc.
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
=
1
12 minpreparo
0canc.
21
—
22
—
23
—
24
—
25
=
1
16 minpreparo
0canc.
26
—
27
—
28
—
29
—
30
=
1
16 minpreparo
0canc.
31
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Maio
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Maio
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de abril
R$ 210.002,96
▲ 181,4%
vs. mesmo intervalo de Março (R$ 74.626,90)
Última atualização: 30 de abril de 2026
Projeção de fechamento
R$ 210.002,96
Com base na média diária de R$ 7.000,10
30 de 30 dias
100% do mês
iFood
72,9%
R$ 153.032,46
Projeção do mês: R$ 153.032,46
99Food
26,4%
R$ 55.376,40
Projeção do mês: R$ 55.376,40
Rappi
0,8%
R$ 1.594,10
Projeção do mês: R$ 1.594,10
Salão
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Abril
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 6.528,59
vs 25/03 ▲
i4,6k▲
S0—
92,0k▼
R0—
48 ped. iFood
24 ped. 99Food
72 ped.
2
R$ 6.233,80
vs 26/03 ▲
i4,2k▲
S0—
91,8k▲
R163▲
45 ped. iFood
20 ped. 99Food
1 ped. Rappi
66 ped.
3
R$ 6.828,20
vs 27/03 ▲
i5,3k▲
S0—
91,5k▼
R0▼
59 ped. iFood
19 ped. 99Food
78 ped.
4
R$ 4.461,59
vs 28/03 ▲
i3,1k▲
S0—
91,3k▼
R0▼
32 ped. iFood
15 ped. 99Food
47 ped.
5
R$ 6.239,30
vs 29/03 ▲
i4,5k▲
S0—
91,5k▼
R213▲
49 ped. iFood
16 ped. 99Food
2 ped. Rappi
67 ped.
6
R$ 6.271,89
vs 30/03 ▲
i4,6k▲
S0—
91,3k▼
R322▲
55 ped. iFood
17 ped. 99Food
2 ped. Rappi
74 ped.
7
R$ 6.517,59
vs 31/03 ▼
i4,5k▼
S0—
91,9k▼
R70▲
52 ped. iFood
22 ped. 99Food
1 ped. Rappi
75 ped.
8
R$ 11.032,80
vs 01/04 ▲
i3,9k▼
S0—
97,0k▲
R66▲
49 ped. iFood
82 ped. 99Food
1 ped. Rappi
132 ped.
9
R$ 8.067,60
vs 02/04 ▲
i6,5k▲
S0—
91,5k▼
R64▼
79 ped. iFood
19 ped. 99Food
1 ped. Rappi
99 ped.
10
R$ 6.851,50
vs 03/04 ▲
i5,4k▲
S0—
91,4k▼
R64▲
70 ped. iFood
19 ped. 99Food
1 ped. Rappi
90 ped.
11
R$ 6.784,90
vs 04/04 ▲
i5,7k▲
S0—
91,1k▼
R66▲
76 ped. iFood
13 ped. 99Food
1 ped. Rappi
90 ped.
12
R$ 7.351,89
vs 05/04 ▲
i5,2k▲
S0—
92,1k▲
R0▼
65 ped. iFood
21 ped. 99Food
86 ped.
13
R$ 5.216,10
vs 06/04 ▼
i3,7k▼
S0—
91,5k▲
R0▼
52 ped. iFood
20 ped. 99Food
72 ped.
14
R$ 5.945,90
vs 07/04 ▼
i4,4k▼
S0—
91,5k▼
R0▼
62 ped. iFood
19 ped. 99Food
81 ped.
15
R$ 10.419,69
vs 08/04 ▼
i4,2k▲
S0—
96,2k▼
R0▼
54 ped. iFood
74 ped. 99Food
128 ped.
16
R$ 7.888,20
vs 09/04 ▼
i5,5k▼
S0—
92,4k▲
R0▼
70 ped. iFood
26 ped. 99Food
96 ped.
17
R$ 7.085,60
vs 10/04 ▲
i5,8k▲
S0—
91,3k▼
R0▼
75 ped. iFood
15 ped. 99Food
90 ped.
18
R$ 6.954,30
vs 11/04 ▲
i5,5k▼
S0—
91,5k▲
R0▼
66 ped. iFood
14 ped. 99Food
80 ped.
19
R$ 6.041,60
vs 12/04 ▼
i4,2k▼
S0—
91,8k▼
R64▲
55 ped. iFood
17 ped. 99Food
1 ped. Rappi
73 ped.
20
R$ 6.540,89
vs 13/04 ▲
i5,1k▲
S0—
91,5k▼
R0—
60 ped. iFood
19 ped. 99Food
79 ped.
21
R$ 7.893,59
vs 14/04 ▲
i6,4k▲
S0—
91,3k▼
R206▲
74 ped. iFood
14 ped. 99Food
2 ped. Rappi
90 ped.
22
R$ 5.390,50
vs 15/04 ▼
i4,3k▲
S0—
91,0k▼
R85▲
56 ped. iFood
13 ped. 99Food
1 ped. Rappi
70 ped.
23
R$ 6.831,80
vs 16/04 ▼
i6,0k▲
S0—
9856▼
R0—
77 ped. iFood
12 ped. 99Food
89 ped.
24
R$ 7.311,80
vs 17/04 ▲
i6,4k▲
S0—
9884▼
R0—
85 ped. iFood
11 ped. 99Food
96 ped.
25
R$ 7.655,70
vs 18/04 ▲
i5,9k▲
S0—
91,7k▲
R0—
75 ped. iFood
18 ped. 99Food
93 ped.
26
R$ 11.138,40
vs 19/04 ▲
i9,5k▲
S0—
91,5k▼
R70▲
101 ped. iFood
18 ped. 99Food
1 ped. Rappi
120 ped.
27
R$ 5.521,99
vs 20/04 ▼
i4,6k▼
S0—
9833▼
R79▲
72 ped. iFood
11 ped. 99Food
1 ped. Rappi
84 ped.
28
R$ 7.301,75
vs 21/04 ▼
i4,4k▼
S0—
92,9k▲
R0▼
79 ped. iFood
37 ped. 99Food
116 ped.
29
R$ 5.250,50
vs 22/04 ▼
i4,0k▼
S0—
91,2k▲
R0▼
59 ped. iFood
15 ped. 99Food
74 ped.
30
R$ 6.445,00
vs 23/04 ▼
i5,4k▼
S0—
9993▲
R63▲
69 ped. iFood
14 ped. 99Food
1 ped. Rappi
84 ped.
Conciliação Financeira · Abril
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 142.123,98
1.884 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 136.777,89
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 184.407,86
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 142.123,98
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 11.249,82
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 17.135,57
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 11.789,48
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 2.109,01
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Receita total
R$ 50.568,20
Faturamento do canal — inclui taxas de entrega/serviço (comparável ao iFood)
Receita de vendas
GMV — o que o cliente pagou pelos produtos
R$ 46.723,20
Receita líquida
Vendas − comissão − taxa de pagamento (entra pra loja)
R$ 39.401,57
Comissão da 99Food
Comissão da plataforma
R$ 6.346,43
Taxa de pagamento
Taxa de processamento de pagamento
R$ 975,20
Despesas de ofertas
Promoções bancadas pela loja
R$ 8.653,20
Recompensas da plataforma
Incentivos bancados pela 99Food
R$ 14.015,15
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Em breve
Conciliação financeira do canal Salão ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
26/04 · Dom
iFood 9,5k · Salão 0 · 99Food 1,5k · Rappi 70
R$ 11.138,40
2
08/04 · Qua
iFood 3,9k · Salão 0 · 99Food 7,0k · Rappi 66
R$ 11.032,80
3
15/04 · Qua
iFood 4,2k · Salão 0 · 99Food 6,2k · Rappi 0
R$ 10.419,69
4
09/04 · Qui
iFood 6,5k · Salão 0 · 99Food 1,5k · Rappi 64
R$ 8.067,60
5
21/04 · Ter
iFood 6,4k · Salão 0 · 99Food 1,3k · Rappi 206
R$ 7.893,59
Piores dias
1
04/04 · Sáb
iFood 3,1k · Salão 0 · 99Food 1,3k · Rappi 0
R$ 4.461,59
2
13/04 · Seg
iFood 3,7k · Salão 0 · 99Food 1,5k · Rappi 0
R$ 5.216,10
3
29/04 · Qua
iFood 4,0k · Salão 0 · 99Food 1,2k · Rappi 0
R$ 5.250,50
4
22/04 · Qua
iFood 4,3k · Salão 0 · 99Food 1,0k · Rappi 85
R$ 5.390,50
5
27/04 · Seg
iFood 4,6k · Salão 0 · 99Food 833 · Rappi 79
R$ 5.521,99
Maior faturamento
R$ 11.138,40
26/04 · Dom
Menor faturamento
R$ 4.461,59
04/04 · Sáb
Composição do Faturamento · Abril
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
72.9% do total · ▲ 2752,9%
R$ 153.032,46
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 153.032,46 ▲ 2752,9%
99Food
26.4% do total · ▼ 28,5%
R$ 55.376,40
99Food
Delivery via plataforma 99Food
R$ 55.376,40 ▼ 28,5%
Salão
Sem movimento no período
—
Rappi
0.8% do total · ▲ 68,0%
R$ 1.594,10
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 1.594,10 ▲ 68,0%
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Abril
Performance semanal consolidada
01/04 – 30/04/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/04 – 05/04
| S/D | S/D | 4,73 | 4,70 | 0,82% | 0,00% | 3,0% | S/D | S/D | 10 min | 100,0% | 99,9% |
88%
|
|
Semana 2
06/04 – 12/04
| S/D | S/D | 4,72 | 4,69 | 1,35% | 3,98% | 3,8% | S/D | S/D | 12 min | 99,9% | 99,6% |
50%
|
|
Semana 3
13/04 – 19/04
| S/D | S/D | 4,75 | 4,60 | 0,72% | 0,39% | 3,2% | S/D | S/D | 9 min | 100,0% | 99,4% |
75%
|
|
Semana 4
20/04 – 26/04
| S/D | S/D | 4,64 | 4,57 | 0,19% | 0,00% | 4,0% | S/D | S/D | 13 min | 100,0% | 92,3% |
50%
|
|
Semana 5
27/04 – 30/04
| S/D | S/D | 4,81 | 4,55 | 5,12% | 0,00% | 9,7% | S/D | 12 min | 9 min | 95,0% | 99,5% |
56%
|
Calendário Operacional · Abril
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Abril
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
1.920
▲ 40,5% vs 28d atrás: 1.367
Avaliações recebidas
233
▲ 30,9% vs 28d atrás: 178
Nota média
4,72
▼ 1,2% vs 28d atrás: 4,78
Tempo de preparo
11,7 min
Pedidos atrasados
7
Tempo médio de atraso
0,5 min
Cancelamentos no Super
1,35%
▲ 27,8% vs 28d atrás: 1,06%
Pedidos com chamados
86
▲ 26,5% vs 28d atrás: 68
Tempo online
99,3%
▲ 2,6% vs 28d atrás: 96,8%
Valor cancelado
R$ 2.204,85
▲ 37,9% vs 28d atrás: R$ 1.598,85
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▼
48
5,00 (5)
0,0%canc.
—atras.
100%online
2
▼
45
4,00 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
3
▼
59
5,00 (9)
0,0%canc.
—atras.
100%online
4
▼
32
5,00 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
5
▼
49
4,67 (9)
4,1%canc.
—atras.
100%online
6
=
55
4,82 (11)
0,0%canc.
—atras.
100%online
7
▼
52
4,33 (3)
1,9%canc.
—atras.
100%online
8
▲
49
4,78 (9)
6,1%canc.
—atras.
100%online
9
▲
79
4,67 (6)
0,0%canc.
—atras.
100%online
10
▲
70
5,00 (8)
1,4%canc.
—atras.
100%online
11
▲
76
4,58 (12)
0,0%canc.
—atras.
100%online
12
▲
65
4,83 (12)
0,0%canc.
—atras.
100%online
13
▼
52
5,00 (1)
1,9%canc.
—atras.
100%online
14
▲
62
4,25 (8)
0,0%canc.
—atras.
100%online
15
▲
54
4,83 (6)
0,0%canc.
—atras.
100%online
16
▼
70
4,88 (16)
0,0%canc.
—atras.
100%online
17
▲
75
5,00 (12)
1,3%canc.
—atras.
100%online
18
▼
66
4,64 (11)
0,0%canc.
—atras.
100%online
19
▼
55
4,67 (3)
1,8%canc.
—atras.
100%online
20
▲
60
4,89 (9)
0,0%canc.
—atras.
100%online
21
▲
74
5,00 (5)
1,4%canc.
—atras.
100%online
22
▲
56
4,20 (5)
0,0%canc.
—atras.
100%online
23
▲
77
4,88 (8)
0,0%canc.
—atras.
100%online
24
▲
85
4,67 (9)
0,0%canc.
—atras.
100%online
25
▲
75
4,57 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
26
▲
101
4,31 (13)
0,0%canc.
—atras.
100%online
27
▲
72
5,00 (3)
16,7%canc.
—atras.
80%online
28
▲
79
4,60 (10)
3,8%canc.
0atras.
99%online
29
▲
59
4,80 (10)
0,0%canc.
6atras.
100%online
30
▼
69
4,83 (6)
0,0%canc.
1atras.
100%online
Totalizadores · Abril
Resumo operacional 99Food
Métricas do mês exportadas do portal 99Food. Sem comparação com mês anterior (arquivo cobre um mês).
Pedidos totais
654
Ticket médio
R$ 71,44
Avaliação da loja
4,6
Avaliações + / −
86 / 13
Taxa de aceitação
100,0%
Taxa online
97,9%
Tempo médio de preparo
10,7 min
Pedidos fora do prazo
207 (32,2%)
Cancelamentos (loja)
12
Novos / recorrentes
352 / 299
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▼
24
4,70
12,5%fora prz
100%online
2
▲
20
4,70
25,0%fora prz
100%online
3
▼
19
4,70
10,5%fora prz
100%online
4
▼
15
4,70
20,0%fora prz
100%online
5
▼
16
4,70
25,0%fora prz
100%online
6
▼
17
4,70
47,1%fora prz
100%online
7
▼
22
4,70
13,6%fora prz
100%online
8
▲
82
4,70
43,9%fora prz
98%online
9
▼
19
4,60
63,2%fora prz
100%online
10
=
19
4,70
36,8%fora prz
99%online
11
▼
13
4,70
23,1%fora prz
100%online
12
▲
21
4,70
66,7%fora prz
100%online
13
▲
20
4,60
15,0%fora prz
100%online
14
▼
19
4,60
26,3%fora prz
100%online
15
▼
74
4,60
10,8%fora prz
100%online
16
▲
26
4,60
26,9%fora prz
100%online
17
▼
15
4,60
20,0%fora prz
97%online
18
▲
14
4,60
50,0%fora prz
100%online
19
▼
17
4,60
41,2%fora prz
99%online
20
▼
19
4,60
26,3%fora prz
98%online
21
▼
14
4,60
64,3%fora prz
99%online
22
▼
13
4,60
23,1%fora prz
99%online
23
▼
12
4,60
25,0%fora prz
99%online
24
▼
11
4,60
45,5%fora prz
56%online
25
▲
18
4,50
66,7%fora prz
96%online
26
▲
18
4,50
33,3%fora prz
99%online
27
▼
11
4,50
27,3%fora prz
99%online
28
▲
37
4,60
43,2%fora prz
99%online
29
▲
15
4,60
13,3%fora prz
100%online
30
▲
14
4,50
21,4%fora prz
100%online
Service Level · Rappi · Abril
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
0,45%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
=
1
15 minpreparo
0canc.
3
—
4
—
5
▲
2
15 minpreparo
0canc.
6
=
2
15 minpreparo
0canc.
7
=
1
14 minpreparo
0canc.
8
=
1
14 minpreparo
0canc.
9
=
1
14 minpreparo
0canc.
10
=
1
14 minpreparo
0canc.
11
=
1
14 minpreparo
0canc.
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
=
1
14 minpreparo
0canc.
20
—
21
=
2
14 minpreparo
1canc.
22
=
1
14 minpreparo
0canc.
23
—
24
—
25
—
26
=
1
14 minpreparo
0canc.
27
=
1
17 minpreparo
0canc.
28
—
29
—
30
=
1
15 minpreparo
0canc.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Abril
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Abril
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de março
R$ 83.802,97
▲ 31,4%
vs. mesmo intervalo de Fevereiro (R$ 63.795,50)
Última atualização: 31 de março de 2026
Projeção de fechamento
R$ 83.802,97
Com base na média diária de R$ 2.703,32
31 de 31 dias
100% do mês
iFood
6,4%
R$ 5.364,07
Projeção do mês: R$ 5.364,07
99Food
92,5%
R$ 77.489,80
Projeção do mês: R$ 77.489,80
Rappi
1,1%
R$ 949,10
Projeção do mês: R$ 949,10
Salão
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Março
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 2.341,30
vs 22/02 ▼
i0—
S0—
92,2k▼
R140▲
28 ped. 99Food
2 ped. Rappi
30 ped.
2
R$ 2.164,00
vs 23/02 ▼
i0—
S0—
92,2k▼
R0—
27 ped. 99Food
27 ped.
3
R$ 1.065,90
vs 24/02 ▼
i0—
S0—
91,0k▼
R63▲
13 ped. 99Food
1 ped. Rappi
14 ped.
4
R$ 1.339,80
vs 25/02 ▼
i0—
S0—
91,3k▼
R0—
16 ped. 99Food
16 ped.
5
R$ 1.994,00
vs 26/02 ▼
i0—
S0—
92,0k▼
R0▼
24 ped. 99Food
24 ped.
6
R$ 2.115,80
vs 27/02 ▲
i0—
S0—
92,1k▲
R0▼
30 ped. 99Food
30 ped.
7
R$ 1.717,40
vs 28/02 ▼
i0—
S0—
91,7k▼
R0—
17 ped. 99Food
17 ped.
8
R$ 2.721,00
vs 01/03 ▲
i0—
S0—
92,5k▲
R230▲
26 ped. 99Food
2 ped. Rappi
28 ped.
9
R$ 2.124,10
vs 02/03 ▼
i0—
S0—
92,1k▼
R0—
30 ped. 99Food
30 ped.
10
R$ 2.064,30
vs 03/03 ▲
i0—
S0—
92,1k▲
R0▼
35 ped. iFood
25 ped. 99Food
60 ped.
11
R$ 2.287,30
vs 04/03 ▲
i0—
S0—
92,3k▲
R0—
55 ped. iFood
30 ped. 99Food
85 ped.
12
R$ 2.465,50
vs 05/03 ▲
i0—
S0—
92,5k▲
R0—
58 ped. iFood
34 ped. 99Food
92 ped.
13
R$ 2.430,80
vs 06/03 ▲
i0—
S0—
92,4k▲
R0—
70 ped. iFood
31 ped. 99Food
101 ped.
14
R$ 2.205,30
vs 07/03 ▲
i0—
S0—
92,2k▲
R0—
60 ped. iFood
26 ped. 99Food
86 ped.
15
R$ 3.199,40
vs 08/03 ▲
i0—
S0—
93,1k▲
R71▼
83 ped. iFood
38 ped. 99Food
1 ped. Rappi
122 ped.
16
R$ 1.591,90
vs 09/03 ▼
i0—
S0—
91,5k▼
R70▲
47 ped. iFood
18 ped. 99Food
1 ped. Rappi
66 ped.
17
R$ 1.418,20
vs 10/03 ▼
i0—
S0—
91,4k▼
R0—
51 ped. iFood
18 ped. 99Food
69 ped.
18
R$ 2.169,10
vs 11/03 ▼
i0—
S0—
92,2k▼
R0—
48 ped. iFood
27 ped. 99Food
75 ped.
19
R$ 1.895,10
vs 12/03 ▼
i0—
S0—
91,9k▼
R0—
65 ped. iFood
24 ped. 99Food
89 ped.
20
R$ 3.553,70
vs 13/03 ▲
i0—
S0—
93,6k▲
R0—
76 ped. iFood
43 ped. 99Food
119 ped.
21
R$ 1.626,40
vs 14/03 ▼
i0—
S0—
91,6k▼
R0—
49 ped. iFood
18 ped. 99Food
67 ped.
22
R$ 2.278,50
vs 15/03 ▼
i0—
S0—
92,3k▼
R0▼
70 ped. iFood
24 ped. 99Food
94 ped.
23
R$ 2.959,00
vs 16/03 ▲
i0—
S0—
93,0k▲
R0▼
46 ped. iFood
37 ped. 99Food
83 ped.
24
R$ 2.058,20
vs 17/03 ▲
i0—
S0—
92,1k▲
R0—
31 ped. iFood
23 ped. 99Food
54 ped.
25
R$ 3.362,70
vs 18/03 ▲
i0—
S0—
93,4k▲
R0—
51 ped. iFood
39 ped. 99Food
90 ped.
26
R$ 1.533,80
vs 19/03 ▼
i0—
S0—
91,5k▼
R0—
47 ped. iFood
18 ped. 99Food
65 ped.
27
R$ 4.567,50
vs 20/03 ▲
i0—
S0—
94,5k▲
R33▲
60 ped. iFood
49 ped. 99Food
1 ped. Rappi
110 ped.
28
R$ 4.191,30
vs 21/03 ▲
i0—
S0—
94,0k▲
R205▲
54 ped. iFood
39 ped. 99Food
1 ped. Rappi
94 ped.
29
R$ 5.928,40
vs 22/03 ▲
i0—
S0—
95,8k▲
R137▲
92 ped. iFood
61 ped. 99Food
1 ped. Rappi
154 ped.
30
R$ 3.257,20
vs 23/03 ▲
i0—
S0—
93,3k▲
R0—
55 ped. iFood
36 ped. 99Food
91 ped.
31
R$ 9.176,07
vs 24/03 ▲
i5,4k▲
S0—
93,8k▲
R0—
71 ped. iFood
47 ped. 99Food
118 ped.
Conciliação Financeira · Março
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 4.365,97
70 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 4.726,48
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 6.534,05
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 4.365,97
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 459,07
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 637,59
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 998,10
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 73,32
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Receita total
R$ 73.689,70
Faturamento do canal — inclui taxas de entrega/serviço (comparável ao iFood)
Receita de vendas
GMV — o que o cliente pagou pelos produtos
R$ 65.600,19
Receita líquida
Vendas − comissão − taxa de pagamento (entra pra loja)
R$ 55.661,23
Comissão da 99Food
Comissão da plataforma
R$ 8.627,27
Taxa de pagamento
Taxa de processamento de pagamento
R$ 1.311,69
Despesas de ofertas
Promoções bancadas pela loja
R$ 11.889,61
Recompensas da plataforma
Incentivos bancados pela 99Food
R$ 23.193,49
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Em breve
Conciliação financeira do canal Salão ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
31/03 · Ter
iFood 5,4k · Salão 0 · 99Food 3,8k · Rappi 0
R$ 9.176,07
2
29/03 · Dom
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 5,8k · Rappi 137
R$ 5.928,40
3
27/03 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 4,5k · Rappi 33
R$ 4.567,50
4
28/03 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 4,0k · Rappi 205
R$ 4.191,30
5
20/03 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 3,6k · Rappi 0
R$ 3.553,70
Piores dias
1
03/03 · Ter
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,0k · Rappi 63
R$ 1.065,90
2
04/03 · Qua
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,3k · Rappi 0
R$ 1.339,80
3
17/03 · Ter
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,4k · Rappi 0
R$ 1.418,20
4
26/03 · Qui
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,5k · Rappi 0
R$ 1.533,80
5
16/03 · Seg
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,5k · Rappi 70
R$ 1.591,90
Maior faturamento
R$ 9.176,07
31/03 · Ter
Menor faturamento
R$ 1.065,90
03/03 · Ter
Composição do Faturamento · Março
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
6.4% do total
R$ 5.364,07
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 5.364,07
99Food
92.5% do total · ▲ 40,0%
R$ 77.489,80
99Food
Delivery via plataforma 99Food
R$ 77.489,80 ▲ 40,0%
Salão
Sem movimento no período
—
Rappi
1.1% do total · ▲ 55,2%
R$ 949,10
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 949,10 ▲ 55,2%
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Março
Performance semanal consolidada
01/03 – 31/03/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/03 – 01/03
| S/D | S/D | S/D | 4,60 | S/D | 0,00% | S/D | S/D | S/D | 7 min | S/D | 100,0% |
75%
|
|
Semana 2
02/03 – 08/03
| S/D | S/D | S/D | 4,61 | S/D | 0,00% | S/D | S/D | S/D | 9 min | S/D | 93,2% |
50%
|
|
Semana 3
09/03 – 15/03
| S/D | S/D | 4,78 | 4,67 | 0,69% | 1,68% | 4,7% | S/D | S/D | 9 min | 99,5% | 99,7% |
62%
|
|
Semana 4
16/03 – 22/03
| S/D | S/D | 4,72 | 4,69 | 0,60% | 0,53% | 2,7% | S/D | S/D | 10 min | 98,5% | 98,7% |
75%
|
|
Semana 5
23/03 – 29/03
| S/D | S/D | 4,86 | 4,70 | 2,17% | 1,03% | 6,3% | S/D | S/D | 11 min | 90,8% | 91,2% |
38%
|
|
Semana 6
30/03 – 31/03
| S/D | S/D | 5,00 | 4,70 | 0,91% | 0,00% | 10,3% | S/D | S/D | 11 min | 100,0% | 97,1% |
88%
|
Calendário Operacional · Março
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Março
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
1.274
Avaliações recebidas
170
Nota média
4,81
Cancelamentos no Super
1,15%
Pedidos com chamados
65
Tempo online
96,5%
Valor cancelado
R$ 1.598,85
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
=
35
4,86 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
11
=
55
4,71 (7)
0,0%canc.
—atras.
97%online
12
=
58
4,56 (9)
1,7%canc.
—atras.
100%online
13
=
70
5,00 (8)
0,0%canc.
—atras.
100%online
14
=
60
4,55 (11)
0,0%canc.
—atras.
100%online
15
=
83
5,00 (15)
2,4%canc.
—atras.
100%online
16
=
47
4,00 (4)
2,1%canc.
—atras.
91%online
17
▲
51
4,75 (8)
0,0%canc.
—atras.
99%online
18
▼
48
5,00 (6)
2,1%canc.
—atras.
100%online
19
▲
65
5,00 (6)
0,0%canc.
—atras.
100%online
20
▲
76
4,87 (15)
0,0%canc.
—atras.
100%online
21
▼
49
4,86 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
22
▼
70
4,58 (12)
0,0%canc.
—atras.
100%online
23
▼
46
4,67 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
24
▼
31
5,00 (1)
3,2%canc.
—atras.
77%online
25
▲
51
5,00 (7)
0,0%canc.
—atras.
79%online
26
▼
47
5,00 (6)
4,3%canc.
—atras.
84%online
27
▼
60
4,91 (11)
3,3%canc.
—atras.
98%online
28
▲
54
4,44 (9)
0,0%canc.
—atras.
100%online
29
▲
92
5,00 (5)
4,3%canc.
—atras.
98%online
30
▲
55
5,00 (7)
1,8%canc.
—atras.
100%online
31
▲
71
5,00 (6)
0,0%canc.
—atras.
100%online
Totalizadores · Março
Resumo operacional 99Food
Métricas do mês exportadas do portal 99Food. Sem comparação com mês anterior (arquivo cobre um mês).
Pedidos totais
916
Ticket médio
R$ 71,62
Avaliação da loja
4,7
Avaliações + / −
102 / 15
Taxa de aceitação
100,0%
Taxa online
95,9%
Tempo médio de preparo
9,8 min
Pedidos fora do prazo
182 (17,1%)
Cancelamentos (loja)
7
Novos / recorrentes
557 / 353
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▼
28
4,60
0,0%fora prz
100%online
2
▼
27
4,60
0,0%fora prz
100%online
3
▼
13
4,60
7,7%fora prz
73%online
4
▼
16
4,60
6,2%fora prz
85%online
5
▼
24
4,60
4,2%fora prz
98%online
6
▲
30
4,60
23,3%fora prz
100%online
7
▼
17
4,60
23,5%fora prz
96%online
8
▼
26
4,70
7,7%fora prz
100%online
9
▲
30
4,70
23,3%fora prz
100%online
10
▲
25
4,60
4,0%fora prz
100%online
11
▲
30
4,60
0,0%fora prz
100%online
12
▲
34
4,70
29,4%fora prz
98%online
13
▲
31
4,70
19,4%fora prz
100%online
14
▲
26
4,70
15,4%fora prz
100%online
15
▲
38
4,70
5,3%fora prz
100%online
16
▼
18
4,70
5,6%fora prz
91%online
17
▼
18
4,70
11,1%fora prz
100%online
18
▼
27
4,60
40,7%fora prz
100%online
19
▼
24
4,70
8,3%fora prz
100%online
20
▲
43
4,70
27,9%fora prz
100%online
21
▼
18
4,70
11,1%fora prz
100%online
22
▼
24
4,70
4,2%fora prz
100%online
23
▲
37
4,70
18,9%fora prz
100%online
24
▲
23
4,70
26,1%fora prz
92%online
25
▲
39
4,70
28,2%fora prz
100%online
26
▼
18
4,70
27,8%fora prz
47%online
27
▲
49
4,70
20,4%fora prz
100%online
28
▲
39
4,70
15,4%fora prz
100%online
29
▲
61
4,70
62,3%fora prz
100%online
30
▼
36
4,70
27,8%fora prz
100%online
31
▲
47
4,70
25,5%fora prz
94%online
Service Level · Rappi · Março
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
0,45%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
=
2
15 minpreparo
0canc.
2
—
3
=
1
14 minpreparo
0canc.
4
—
5
—
6
—
7
—
8
=
2
14 minpreparo
0canc.
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
▼
1
14 minpreparo
0canc.
16
=
1
14 minpreparo
0canc.
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
=
1
15 minpreparo
0canc.
28
=
1
15 minpreparo
0canc.
29
=
1
15 minpreparo
0canc.
30
—
31
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Março
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Março
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de fevereiro
R$ 55.978,10
▼ 29,0%
vs. mesmo intervalo de Janeiro (R$ 78.877,90)
Última atualização: 28 de fevereiro de 2026
Projeção de fechamento
R$ 55.978,10
Com base na média diária de R$ 1.999,22
28 de 28 dias
100% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
98,9%
R$ 55.366,60
Projeção do mês: R$ 55.366,60
Rappi
1,1%
R$ 611,50
Projeção do mês: R$ 611,50
Salão
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Fevereiro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 1.811,00
vs 25/01 ▼
i0—
S0—
91,8k▼
R0▼
19 ped. 99Food
19 ped.
2
R$ 2.208,70
vs 26/01 ▲
i0—
S0—
92,2k▲
R0—
27 ped. 99Food
27 ped.
3
R$ 1.269,20
vs 27/01 ▼
i0—
S0—
91,3k▼
R0▼
13 ped. 99Food
13 ped.
4
R$ 1.707,60
vs 28/01 ▼
i0—
S0—
91,7k▼
R0—
19 ped. 99Food
19 ped.
5
R$ 2.010,20
vs 29/01 ▼
i0—
S0—
92,0k▼
R0—
24 ped. 99Food
24 ped.
6
R$ 1.853,10
vs 30/01 ▼
i0—
S0—
91,9k▼
R0—
20 ped. 99Food
20 ped.
7
R$ 1.359,70
vs 31/01 ▼
i0—
S0—
91,3k▼
R66▲
14 ped. 99Food
1 ped. Rappi
15 ped.
8
R$ 1.482,40
vs 01/02 ▼
i0—
S0—
91,4k▼
R67▲
17 ped. 99Food
1 ped. Rappi
18 ped.
9
R$ 1.075,40
vs 02/02 ▼
i0—
S0—
91,1k▼
R0—
13 ped. 99Food
13 ped.
10
R$ 1.446,80
vs 03/02 ▲
i0—
S0—
91,4k▲
R0—
21 ped. 99Food
21 ped.
11
R$ 1.143,00
vs 04/02 ▼
i0—
S0—
91,1k▼
R0—
16 ped. 99Food
16 ped.
12
R$ 1.687,10
vs 05/02 ▼
i0—
S0—
91,7k▼
R0—
25 ped. 99Food
25 ped.
13
R$ 2.765,20
vs 06/02 ▲
i0—
S0—
92,8k▲
R0—
36 ped. 99Food
36 ped.
14
R$ 1.976,90
vs 07/02 ▲
i0—
S0—
92,0k▲
R0▼
24 ped. 99Food
24 ped.
15
R$ 2.174,60
vs 08/02 ▲
i0—
S0—
92,0k▲
R171▲
22 ped. 99Food
1 ped. Rappi
23 ped.
16
R$ 1.699,80
vs 09/02 ▲
i0—
S0—
91,7k▲
R0—
22 ped. 99Food
22 ped.
17
R$ 1.119,90
vs 10/02 ▼
i0—
S0—
91,1k▼
R0—
14 ped. 99Food
1 ped. Rappi
15 ped.
18
R$ 1.730,10
vs 11/02 ▲
i0—
S0—
91,7k▲
R0—
21 ped. 99Food
21 ped.
19
R$ 1.500,70
vs 12/02 ▼
i0—
S0—
91,5k▼
R0—
19 ped. 99Food
19 ped.
20
R$ 1.980,20
vs 13/02 ▼
i0—
S0—
91,9k▼
R64▲
24 ped. 99Food
1 ped. Rappi
25 ped.
21
R$ 1.800,80
vs 14/02 ▼
i0—
S0—
91,8k▼
R0—
21 ped. 99Food
21 ped.
22
R$ 2.866,90
vs 15/02 ▲
i0—
S0—
92,9k▲
R0▼
34 ped. 99Food
34 ped.
23
R$ 2.788,50
vs 16/02 ▲
i0—
S0—
92,8k▲
R0—
39 ped. 99Food
39 ped.
24
R$ 2.761,10
vs 17/02 ▲
i0—
S0—
92,8k▲
R0—
36 ped. 99Food
36 ped.
25
R$ 3.253,60
vs 18/02 ▲
i0—
S0—
93,3k▲
R0—
45 ped. 99Food
45 ped.
26
R$ 4.177,10
vs 19/02 ▲
i0—
S0—
94,0k▲
R166▲
49 ped. 99Food
1 ped. Rappi
50 ped.
27
R$ 1.722,70
vs 20/02 ▼
i0—
S0—
91,6k▼
R77▲
22 ped. 99Food
1 ped. Rappi
23 ped.
28
R$ 2.605,80
vs 21/02 ▲
i0—
S0—
92,6k▲
R0—
31 ped. 99Food
31 ped.
Conciliação Financeira · Fevereiro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Receita total
R$ 52.064,90
Faturamento do canal — inclui taxas de entrega/serviço (comparável ao iFood)
Receita de vendas
GMV — o que o cliente pagou pelos produtos
R$ 47.933,76
Receita líquida
Vendas − comissão − taxa de pagamento (entra pra loja)
R$ 40.748,89
Comissão da 99Food
Comissão da plataforma
R$ 6.234,34
Taxa de pagamento
Taxa de processamento de pagamento
R$ 950,53
Despesas de ofertas
Promoções bancadas pela loja
R$ 7.432,84
Recompensas da plataforma
Incentivos bancados pela 99Food
R$ 18.600,38
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Em breve
Conciliação financeira do canal Salão ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
26/02 · Qui
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 4,0k · Rappi 166
R$ 4.177,10
2
25/02 · Qua
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 3,3k · Rappi 0
R$ 3.253,60
3
22/02 · Dom
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 2,9k · Rappi 0
R$ 2.866,90
4
23/02 · Seg
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 2,8k · Rappi 0
R$ 2.788,50
5
13/02 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 2,8k · Rappi 0
R$ 2.765,20
Piores dias
1
09/02 · Seg
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,1k · Rappi 0
R$ 1.075,40
2
17/02 · Ter
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,1k · Rappi 0
R$ 1.119,90
3
11/02 · Qua
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,1k · Rappi 0
R$ 1.143,00
4
03/02 · Ter
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,3k · Rappi 0
R$ 1.269,20
5
07/02 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,3k · Rappi 66
R$ 1.359,70
Maior faturamento
R$ 4.177,10
26/02 · Qui
Menor faturamento
R$ 1.075,40
09/02 · Seg
Composição do Faturamento · Fevereiro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
98.9% do total · ▼ 36,1%
R$ 55.366,60
99Food
Delivery via plataforma 99Food
R$ 55.366,60 ▼ 36,1%
Salão
Sem movimento no período
—
Rappi
1.1% do total · ▼ 2,2%
R$ 611,50
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 611,50 ▼ 2,2%
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Fevereiro
Performance semanal consolidada
01/02 – 28/02/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/02 – 01/02
| S/D | S/D | S/D | 4,50 | S/D | 0,00% | S/D | S/D | S/D | 7 min | S/D | 100,0% |
75%
|
|
Semana 2
02/02 – 08/02
| S/D | S/D | S/D | 4,53 | S/D | 0,75% | S/D | S/D | S/D | 8 min | S/D | 96,5% |
75%
|
|
Semana 3
09/02 – 15/02
| S/D | S/D | S/D | 4,60 | S/D | 0,00% | S/D | S/D | S/D | 7 min | S/D | 100,0% |
75%
|
|
Semana 4
16/02 – 22/02
| S/D | S/D | S/D | 4,60 | S/D | 0,00% | S/D | S/D | S/D | 8 min | S/D | 99,7% |
75%
|
|
Semana 5
23/02 – 28/02
| S/D | S/D | S/D | 4,60 | S/D | 0,00% | S/D | S/D | S/D | 9 min | S/D | 91,4% |
50%
|
Calendário Operacional · Fevereiro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Fevereiro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
Totalizadores · Fevereiro
Resumo operacional 99Food
Métricas do mês exportadas do portal 99Food. Sem comparação com mês anterior (arquivo cobre um mês).
Pedidos totais
687
Ticket médio
R$ 69,77
Avaliação da loja
4,6
Avaliações + / −
82 / 9
Taxa de aceitação
100,0%
Taxa online
97,2%
Tempo médio de preparo
8,1 min
Pedidos fora do prazo
78 (10,5%)
Cancelamentos (loja)
1
Novos / recorrentes
453 / 232
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▼
19
4,50
10,5%fora prz
100%online
2
▲
27
4,50
0,0%fora prz
94%online
3
▼
13
4,50
15,4%fora prz
81%online
4
▼
19
4,50
10,5%fora prz
100%online
5
▼
24
4,50
0,0%fora prz
100%online
6
▼
20
4,50
10,0%fora prz
100%online
7
▼
14
4,60
14,3%fora prz
100%online
8
▼
17
4,60
47,1%fora prz
100%online
9
▼
13
4,60
15,4%fora prz
100%online
10
▲
21
4,60
0,0%fora prz
100%online
11
▼
16
4,60
0,0%fora prz
100%online
12
▲
25
4,60
0,0%fora prz
100%online
13
▲
36
4,60
13,9%fora prz
100%online
14
▲
24
4,60
0,0%fora prz
100%online
15
▲
22
4,60
4,5%fora prz
100%online
16
▲
22
4,60
4,5%fora prz
100%online
17
▼
14
4,60
7,1%fora prz
98%online
18
▲
21
4,60
9,5%fora prz
100%online
19
▼
19
4,60
0,0%fora prz
100%online
20
▼
24
4,60
12,5%fora prz
100%online
21
▼
21
4,60
9,5%fora prz
100%online
22
▲
34
4,60
14,7%fora prz
100%online
23
▲
39
4,60
10,3%fora prz
100%online
24
▲
36
4,60
16,7%fora prz
100%online
25
▲
45
4,60
2,2%fora prz
100%online
26
▲
49
4,60
42,9%fora prz
100%online
27
▼
22
4,60
9,1%fora prz
49%online
28
▲
31
4,60
12,9%fora prz
100%online
Service Level · Rappi · Fevereiro
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
0,45%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
=
1
15 minpreparo
0canc.
8
=
1
15 minpreparo
0canc.
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
=
1
15 minpreparo
0canc.
16
—
17
=
1
—preparo
0canc.
18
—
19
—
20
=
1
15 minpreparo
0canc.
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
=
1
15 minpreparo
0canc.
27
=
1
15 minpreparo
0canc.
28
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Fevereiro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Fevereiro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de janeiro
R$ 87.224,30
▲ 6,1%
vs. mesmo intervalo de Dezembro (R$ 82.248,10)
Última atualização: 31 de janeiro de 2026
Projeção de fechamento
R$ 87.224,30
Com base na média diária de R$ 2.813,69
31 de 31 dias
100% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
99,3%
R$ 86.599,30
Projeção do mês: R$ 86.599,30
Rappi
0,7%
R$ 625,00
Projeção do mês: R$ 625,00
Salão
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Janeiro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
R$ 3.197,80
vs 26/12 ▼
i0—
S0—
93,2k▼
R0—
38 ped. 99Food
38 ped.
3
R$ 3.250,50
vs 27/12 ▼
i0—
S0—
93,3k▼
R0▼
40 ped. 99Food
40 ped.
4
R$ 4.305,50
vs 28/12 ▲
i0—
S0—
94,3k▲
R0—
48 ped. 99Food
48 ped.
5
R$ 2.119,80
vs 29/12 ▼
i0—
S0—
92,1k▼
R0▼
27 ped. 99Food
27 ped.
6
R$ 2.535,70
vs 30/12 ▼
i0—
S0—
92,5k▼
R0—
35 ped. 99Food
35 ped.
7
R$ 4.416,30
vs 31/12 ▲
i0—
S0—
94,4k▲
R0—
62 ped. 99Food
62 ped.
8
R$ 4.062,80
vs 01/01 ▲
i0—
S0—
94,1k▲
R0—
56 ped. 99Food
56 ped.
9
R$ 6.202,30
vs 02/01 ▲
i0—
S0—
96,2k▲
R0—
79 ped. 99Food
79 ped.
10
R$ 4.863,40
vs 03/01 ▲
i0—
S0—
94,6k▲
R220▲
55 ped. 99Food
2 ped. Rappi
57 ped.
11
R$ 2.529,90
vs 04/01 ▼
i0—
S0—
92,5k▼
R0—
30 ped. 99Food
30 ped.
12
R$ 3.068,60
vs 05/01 ▲
i0—
S0—
93,0k▲
R70▲
37 ped. 99Food
1 ped. Rappi
38 ped.
13
R$ 2.876,40
vs 06/01 ▲
i0—
S0—
92,9k▲
R0—
36 ped. 99Food
36 ped.
14
R$ 3.064,20
vs 07/01 ▼
i0—
S0—
93,1k▼
R0—
40 ped. 99Food
40 ped.
15
R$ 2.986,80
vs 08/01 ▼
i0—
S0—
93,0k▼
R0—
34 ped. 99Food
34 ped.
16
R$ 3.368,40
vs 09/01 ▼
i0—
S0—
93,4k▼
R0—
40 ped. 99Food
40 ped.
17
R$ 1.625,30
vs 10/01 ▼
i0—
S0—
91,6k▼
R0▼
21 ped. 99Food
21 ped.
18
R$ 3.218,80
vs 11/01 ▲
i0—
S0—
93,2k▲
R0—
38 ped. 99Food
38 ped.
19
R$ 2.067,50
vs 12/01 ▼
i0—
S0—
92,1k▼
R0▼
29 ped. 99Food
29 ped.
20
R$ 1.666,90
vs 13/01 ▼
i0—
S0—
91,6k▼
R70▲
18 ped. 99Food
1 ped. Rappi
19 ped.
21
R$ 1.924,80
vs 14/01 ▼
i0—
S0—
91,9k▼
R0—
25 ped. 99Food
25 ped.
22
R$ 2.020,30
vs 15/01 ▼
i0—
S0—
92,0k▼
R0—
27 ped. 99Food
27 ped.
23
R$ 2.692,90
vs 16/01 ▼
i0—
S0—
92,7k▼
R0—
32 ped. 99Food
32 ped.
24
R$ 1.259,70
vs 17/01 ▼
i0—
S0—
91,3k▼
R0—
16 ped. 99Food
16 ped.
25
R$ 2.348,50
vs 18/01 ▼
i0—
S0—
92,2k▼
R136▲
29 ped. 99Food
1 ped. Rappi
30 ped.
26
R$ 1.390,90
vs 19/01 ▼
i0—
S0—
91,4k▼
R0—
19 ped. 99Food
19 ped.
27
R$ 3.454,10
vs 20/01 ▲
i0—
S0—
93,3k▲
R130▲
39 ped. 99Food
1 ped. Rappi
40 ped.
28
R$ 2.359,80
vs 21/01 ▲
i0—
S0—
92,4k▲
R0—
28 ped. 99Food
28 ped.
29
R$ 2.551,40
vs 22/01 ▲
i0—
S0—
92,6k▲
R0—
29 ped. 99Food
29 ped.
30
R$ 3.510,30
vs 23/01 ▲
i0—
S0—
93,5k▲
R0—
40 ped. 99Food
40 ped.
31
R$ 2.284,70
vs 24/01 ▲
i0—
S0—
92,3k▲
R0—
28 ped. 99Food
28 ped.
Conciliação Financeira · Janeiro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Receita total
R$ 82.771,60
Faturamento do canal — inclui taxas de entrega/serviço (comparável ao iFood)
Receita de vendas
GMV — o que o cliente pagou pelos produtos
R$ 71.349,69
Receita líquida
Vendas − comissão − taxa de pagamento (entra pra loja)
R$ 60.668,19
Comissão da 99Food
Comissão da plataforma
R$ 9.278,89
Taxa de pagamento
Taxa de processamento de pagamento
R$ 1.402,61
Despesas de ofertas
Promoções bancadas pela loja
R$ 15.249,61
Recompensas da plataforma
Incentivos bancados pela 99Food
R$ 29.152,38
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Em breve
Conciliação financeira do canal Salão ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
09/01 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 6,2k · Rappi 0
R$ 6.202,30
2
10/01 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 4,6k · Rappi 220
R$ 4.863,40
3
07/01 · Qua
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 4,4k · Rappi 0
R$ 4.416,30
4
04/01 · Dom
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 4,3k · Rappi 0
R$ 4.305,50
5
08/01 · Qui
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 4,1k · Rappi 0
R$ 4.062,80
Piores dias
1
24/01 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,3k · Rappi 0
R$ 1.259,70
2
26/01 · Seg
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,4k · Rappi 0
R$ 1.390,90
3
17/01 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,6k · Rappi 0
R$ 1.625,30
4
20/01 · Ter
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,6k · Rappi 70
R$ 1.666,90
5
21/01 · Qua
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 1,9k · Rappi 0
R$ 1.924,80
Maior faturamento
R$ 6.202,30
09/01 · Sex
Menor faturamento
R$ 1.259,70
24/01 · Sáb
Composição do Faturamento · Janeiro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
99.3% do total · ▲ 5,8%
R$ 86.599,30
99Food
Delivery via plataforma 99Food
R$ 86.599,30 ▲ 5,8%
Salão
Sem movimento no período
—
Rappi
0.7% do total · ▲ 60,5%
R$ 625,00
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 625,00 ▲ 60,5%
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Janeiro
Performance semanal consolidada
01/01 – 31/01/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/01 – 04/01
| S/D | S/D | S/D | 4,43 | S/D | 0,69% | S/D | S/D | S/D | 9 min | S/D | 72,6% |
50%
|
|
Semana 2
05/01 – 11/01
| S/D | S/D | S/D | 4,50 | S/D | 1,89% | S/D | S/D | S/D | 7 min | S/D | 96,2% |
50%
|
|
Semana 3
12/01 – 18/01
| S/D | S/D | S/D | 4,50 | S/D | 0,71% | S/D | S/D | S/D | 7 min | S/D | 100,0% |
75%
|
|
Semana 4
19/01 – 25/01
| S/D | S/D | S/D | 4,50 | S/D | 0,00% | S/D | S/D | S/D | 7 min | S/D | 99,5% |
75%
|
|
Semana 5
26/01 – 31/01
| S/D | S/D | S/D | 4,50 | S/D | 0,60% | S/D | S/D | S/D | 8 min | S/D | 100,0% |
75%
|
Calendário Operacional · Janeiro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Janeiro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
31
—
Totalizadores · Janeiro
Resumo operacional 99Food
Métricas do mês exportadas do portal 99Food. Sem comparação com mês anterior (arquivo cobre um mês).
Pedidos totais
1.075
Ticket médio
R$ 66,37
Avaliação da loja
4,5
Avaliações + / −
126 / 19
Taxa de aceitação
96,4%
Taxa online
95,5%
Tempo médio de preparo
7,3 min
Pedidos fora do prazo
76 (7,5%)
Cancelamentos (loja)
9
Novos / recorrentes
752 / 318
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
▼
38
4,40
10,5%fora prz
91%online
3
▼
40
4,40
0,0%fora prz
100%online
4
▲
48
4,50
8,3%fora prz
100%online
5
▼
27
4,50
0,0%fora prz
99%online
6
▼
35
4,50
5,7%fora prz
75%online
7
=
62
4,50
1,6%fora prz
100%online
8
=
56
4,50
3,6%fora prz
100%online
9
▲
79
4,50
3,8%fora prz
100%online
10
▲
55
4,50
14,6%fora prz
100%online
11
▼
30
4,50
3,3%fora prz
100%online
12
▲
37
4,50
10,8%fora prz
100%online
13
▲
36
4,50
0,0%fora prz
100%online
14
▼
40
4,50
5,0%fora prz
100%online
15
▼
34
4,50
11,8%fora prz
100%online
16
▼
40
4,50
15,0%fora prz
100%online
17
▼
21
4,50
0,0%fora prz
100%online
18
▲
38
4,50
2,6%fora prz
100%online
19
▼
29
4,50
6,9%fora prz
100%online
20
▼
18
4,50
22,2%fora prz
97%online
21
▼
25
4,50
4,0%fora prz
100%online
22
▼
27
4,50
11,1%fora prz
100%online
23
▼
32
4,50
12,5%fora prz
100%online
24
▼
16
4,50
31,2%fora prz
100%online
25
▼
29
4,50
0,0%fora prz
100%online
26
▼
19
4,50
10,5%fora prz
100%online
27
▲
39
4,50
2,6%fora prz
100%online
28
▲
28
4,50
7,1%fora prz
100%online
29
▲
29
4,50
3,5%fora prz
100%online
30
▲
40
4,50
15,0%fora prz
100%online
31
▲
28
4,50
10,7%fora prz
100%online
Service Level · Rappi · Janeiro
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
0,45%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
=
2
15 minpreparo
0canc.
11
—
12
=
1
15 minpreparo
0canc.
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
=
1
15 minpreparo
0canc.
21
—
22
—
23
—
24
—
25
=
1
15 minpreparo
0canc.
26
—
27
=
1
15 minpreparo
0canc.
28
—
29
—
30
—
31
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Janeiro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Janeiro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de dezembro
R$ 82.248,10
▲ 10989,1%
vs. mesmo intervalo de Novembro (R$ 741,70)
Última atualização: 31 de dezembro de 2025
Projeção de fechamento
R$ 110.856,13
Com base na média diária de R$ 3.576,00
23 de 31 dias
74% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
99,5%
R$ 81.858,70
Projeção do mês: R$ 110.331,29
Rappi
0,5%
R$ 389,40
Projeção do mês: R$ 524,84
Salão
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Dezembro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
R$ 3.549,00
vs 03/12 —
i0—
S0—
93,5k—
R0—
48 ped. 99Food
48 ped.
11
R$ 4.051,80
vs 04/12 —
i0—
S0—
94,1k—
R0—
59 ped. 99Food
59 ped.
12
R$ 4.617,00
vs 05/12 —
i0—
S0—
94,6k—
R0—
66 ped. 99Food
66 ped.
13
R$ 4.317,50
vs 06/12 ▲
i0—
S0—
94,3k▲
R0—
57 ped. 99Food
57 ped.
14
R$ 4.272,90
vs 07/12 —
i0—
S0—
94,3k—
R0—
56 ped. 99Food
56 ped.
15
R$ 3.933,40
vs 08/12 —
i0—
S0—
93,9k—
R64—
57 ped. 99Food
1 ped. Rappi
58 ped.
16
R$ 3.930,20
vs 09/12 —
i0—
S0—
93,9k—
R70—
49 ped. 99Food
1 ped. Rappi
50 ped.
17
R$ 4.611,70
vs 10/12 ▲
i0—
S0—
94,6k▲
R0—
62 ped. 99Food
62 ped.
18
R$ 5.372,10
vs 11/12 ▲
i0—
S0—
95,4k▲
R0—
74 ped. 99Food
74 ped.
19
R$ 5.145,40
vs 12/12 ▲
i0—
S0—
95,1k▲
R0—
66 ped. 99Food
66 ped.
20
R$ 3.535,70
vs 13/12 ▼
i0—
S0—
93,5k▼
R0—
50 ped. 99Food
50 ped.
21
R$ 4.411,90
vs 14/12 ▲
i0—
S0—
94,4k▲
R0—
50 ped. 99Food
50 ped.
22
R$ 3.660,20
vs 15/12 ▼
i0—
S0—
93,7k▼
R0▼
53 ped. 99Food
53 ped.
23
R$ 9.162,10
vs 16/12 ▲
i0—
S0—
99,2k▲
R0▼
120 ped. 99Food
120 ped.
24
—
25
—
26
R$ 3.405,70
vs 19/12 ▼
i0—
S0—
93,4k▼
R0—
46 ped. 99Food
46 ped.
27
R$ 4.066,80
vs 20/12 ▲
i0—
S0—
93,9k▲
R192▲
49 ped. 99Food
2 ped. Rappi
51 ped.
28
R$ 2.600,80
vs 21/12 ▼
i0—
S0—
92,6k▼
R0—
30 ped. 99Food
30 ped.
29
R$ 2.617,30
vs 22/12 ▼
i0—
S0—
92,6k▼
R64▲
34 ped. 99Food
1 ped. Rappi
35 ped.
30
R$ 4.986,60
vs 23/12 ▼
i0—
S0—
95,0k▼
R0—
69 ped. 99Food
69 ped.
31
—
Conciliação Financeira · Dezembro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Receita total
R$ 81.725,00
Faturamento do canal — inclui taxas de entrega/serviço (comparável ao iFood)
Receita de vendas
GMV — o que o cliente pagou pelos produtos
R$ 68.292,07
Receita líquida
Vendas − comissão − taxa de pagamento (entra pra loja)
R$ 58.068,17
Comissão da 99Food
Comissão da plataforma
R$ 8.880,84
Taxa de pagamento
Taxa de processamento de pagamento
R$ 1.343,06
Despesas de ofertas
Promoções bancadas pela loja
R$ 13.566,63
Recompensas da plataforma
Incentivos bancados pela 99Food
R$ 35.129,96
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Em breve
Conciliação financeira do canal Salão ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
23/12 · Ter
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 9,2k · Rappi 0
R$ 9.162,10
2
18/12 · Qui
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 5,4k · Rappi 0
R$ 5.372,10
3
19/12 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 5,1k · Rappi 0
R$ 5.145,40
4
30/12 · Ter
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 5,0k · Rappi 0
R$ 4.986,60
5
12/12 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 4,6k · Rappi 0
R$ 4.617,00
Piores dias
1
28/12 · Dom
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 2,6k · Rappi 0
R$ 2.600,80
2
29/12 · Seg
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 2,6k · Rappi 64
R$ 2.617,30
3
26/12 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 3,4k · Rappi 0
R$ 3.405,70
4
20/12 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 3,5k · Rappi 0
R$ 3.535,70
5
10/12 · Qua
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 3,5k · Rappi 0
R$ 3.549,00
Maior faturamento
R$ 9.162,10
23/12 · Ter
Menor faturamento
R$ 2.600,80
28/12 · Dom
Composição do Faturamento · Dezembro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
99.5% do total
R$ 81.858,70
99Food
Delivery via plataforma 99Food
R$ 81.858,70
Salão
Sem movimento no período
—
Rappi
0.5% do total · ▼ 59,7%
R$ 389,40
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 389,40 ▼ 59,7%
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Dezembro
Performance semanal consolidada
01/12 – 31/12/2025
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/12 – 07/12
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 2
08/12 – 14/12
| S/D | S/D | S/D | 4,24 | S/D | 0,34% | S/D | S/D | S/D | 8 min | S/D | 100,0% |
75%
|
|
Semana 3
15/12 – 21/12
| S/D | S/D | S/D | 4,33 | S/D | 1,50% | S/D | S/D | S/D | 8 min | S/D | 99,3% |
50%
|
|
Semana 4
22/12 – 28/12
| S/D | S/D | S/D | 4,41 | S/D | 2,83% | S/D | S/D | S/D | 9 min | S/D | 61,9% |
25%
|
|
Semana 5
29/12 – 31/12
| S/D | S/D | S/D | 4,40 | S/D | 0,00% | S/D | S/D | S/D | 7 min | S/D | 66,7% |
50%
|
Calendário Operacional · Dezembro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Dezembro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
31
—
Totalizadores · Dezembro
Resumo operacional 99Food
Métricas do mês exportadas do portal 99Food. Sem comparação com mês anterior (arquivo cobre um mês).
Pedidos totais
1.095
Ticket médio
R$ 62,37
Avaliação da loja
4,3
Avaliações + / −
145 / 24
Taxa de aceitação
86,4%
Taxa online
83,1%
Tempo médio de preparo
6,7 min
Pedidos fora do prazo
47 (3,7%)
Cancelamentos (loja)
12
Novos / recorrentes
865 / 226
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
=
48
4,40
0,0%fora prz
100%online
11
=
59
4,20
5,1%fora prz
100%online
12
=
66
4,20
3,0%fora prz
100%online
13
=
57
4,20
5,3%fora prz
100%online
14
=
56
4,20
0,0%fora prz
100%online
15
=
57
4,20
1,8%fora prz
95%online
16
=
49
4,30
2,0%fora prz
100%online
17
▲
62
4,30
4,8%fora prz
100%online
18
▲
74
4,30
9,5%fora prz
100%online
19
=
66
4,40
4,5%fora prz
100%online
20
▼
50
4,40
0,0%fora prz
100%online
21
▼
50
4,40
0,0%fora prz
100%online
22
▼
53
4,40
5,7%fora prz
71%online
23
▲
120
4,40
6,7%fora prz
68%online
24
—
25
—
26
▼
46
4,40
0,0%fora prz
97%online
27
▼
49
4,50
6,1%fora prz
100%online
28
▼
30
4,40
23,3%fora prz
98%online
29
▼
34
4,40
0,0%fora prz
100%online
30
▼
69
4,40
4,3%fora prz
100%online
31
—
Service Level · Rappi · Dezembro
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
0,45%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
=
1
—preparo
0canc.
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
=
1
15 minpreparo
0canc.
16
=
1
15 minpreparo
0canc.
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
=
2
15 minpreparo
0canc.
28
—
29
=
1
15 minpreparo
0canc.
30
—
31
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Dezembro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Dezembro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de novembro
R$ 966,80
▲ 586,6%
vs. mesmo intervalo de Outubro (R$ 140,80)
Última atualização: 28 de novembro de 2025
Projeção de fechamento
R$ 2.636,73
Com base na média diária de R$ 87,89
11 de 30 dias
37% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
Rappi
100,0%
R$ 966,80
Projeção do mês: R$ 2.636,73
Salão
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Novembro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 69,90
vs 25/10 ▼
i0—
S0—
90—
R70▼
1 ped. Rappi
1 ped.
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
R$ 69,90
vs 04/11 —
i0—
S0—
90—
R70—
1 ped. Rappi
1 ped.
12
R$ 58,90
vs 05/11 —
i0—
S0—
90—
R59—
1 ped. Rappi
1 ped.
13
R$ 69,90
vs 06/11 —
i0—
S0—
90—
R70—
1 ped. Rappi
1 ped.
14
—
15
R$ 136,30
vs 08/11 —
i0—
S0—
90—
R136—
1 ped. Rappi
1 ped.
16
R$ 65,90
vs 09/11 —
i0—
S0—
90—
R66—
1 ped. Rappi
1 ped.
17
R$ 65,90
vs 10/11 —
i0—
S0—
90—
R66—
1 ped. Rappi
1 ped.
18
—
19
R$ 53,90
vs 12/11 ▼
i0—
S0—
90—
R54▼
1 ped. Rappi
1 ped.
20
R$ 151,10
vs 13/11 ▲
i0—
S0—
90—
R151▲
1 ped. Rappi
1 ped.
21
—
22
—
23
—
24
—
25
R$ 70,90
vs 18/11 —
i0—
S0—
90—
R71—
1 ped. Rappi
1 ped.
26
—
27
—
28
R$ 154,20
vs 21/11 —
i0—
S0—
90—
R154—
2 ped. Rappi
2 ped.
29
—
30
—
Conciliação Financeira · Novembro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Em breve
Conciliação financeira do canal Salão ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
28/11 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 154
R$ 154,20
2
20/11 · Qui
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 151
R$ 151,10
3
15/11 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 136
R$ 136,30
4
25/11 · Ter
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 71
R$ 70,90
5
01/11 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 70
R$ 69,90
Piores dias
1
19/11 · Qua
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 54
R$ 53,90
2
12/11 · Qua
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 59
R$ 58,90
3
16/11 · Dom
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 66
R$ 65,90
4
17/11 · Seg
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 66
R$ 65,90
5
01/11 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 70
R$ 69,90
Maior faturamento
R$ 154,20
28/11 · Sex
Menor faturamento
R$ 53,90
19/11 · Qua
Composição do Faturamento · Novembro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
Sem movimento no período
—
Rappi
100.0% do total · ▲ 84,1%
R$ 966,80
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 966,80 ▲ 84,1%
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Novembro
Performance semanal consolidada
01/11 – 30/11/2025
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/11 – 02/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 2
03/11 – 09/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 3
10/11 – 16/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 4
17/11 – 23/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 5
24/11 – 30/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
Calendário Operacional · Novembro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Novembro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
99Food
Sem dados no mês.
Service Level · Rappi · Novembro
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
0,45%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▼
1
15 minpreparo
0canc.
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
=
1
15 minpreparo
0canc.
12
=
1
15 minpreparo
0canc.
13
=
1
15 minpreparo
0canc.
14
—
15
=
1
15 minpreparo
0canc.
16
=
1
15 minpreparo
0canc.
17
=
1
15 minpreparo
0canc.
18
—
19
=
1
15 minpreparo
0canc.
20
=
1
15 minpreparo
0canc.
21
—
22
—
23
—
24
—
25
=
1
15 minpreparo
0canc.
26
—
27
—
28
=
2
15 minpreparo
0canc.
29
—
30
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Novembro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Novembro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de outubro
R$ 525,20
▲ novo
vs. mesmo intervalo de Setembro (R$ 0,00)
Última atualização: 31 de outubro de 2025
Projeção de fechamento
R$ 2.713,53
Com base na média diária de R$ 87,53
6 de 31 dias
19% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
Rappi
100,0%
R$ 525,20
Projeção do mês: R$ 2.713,53
Salão
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Outubro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
R$ 70,90
vs 02/10 —
i0—
S0—
90—
R71—
1 ped. Rappi
1 ped.
10
R$ 69,90
vs 03/10 —
i0—
S0—
90—
R70—
1 ped. Rappi
1 ped.
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
R$ 192,70
vs 18/10 —
i0—
S0—
90—
R193—
2 ped. Rappi
2 ped.
26
R$ 69,90
vs 19/10 —
i0—
S0—
90—
R70—
1 ped. Rappi
1 ped.
27
—
28
—
29
—
30
R$ 62,90
vs 23/10 —
i0—
S0—
90—
R63—
1 ped. Rappi
1 ped.
31
R$ 58,90
vs 24/10 —
i0—
S0—
90—
R59—
1 ped. Rappi
1 ped.
Conciliação Financeira · Outubro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Vendas brutas
R$ 6.936,50
Faturamento do canal (Vendas brutas)
Valor líquido
Pendente de liquidação pela Rappi ("revisão pendente")
—
Em breve
Conciliação financeira do canal Salão ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
25/10 · Sáb
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 193
R$ 192,70
2
09/10 · Qui
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 71
R$ 70,90
3
10/10 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 70
R$ 69,90
4
26/10 · Dom
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 70
R$ 69,90
5
30/10 · Qui
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 63
R$ 62,90
Piores dias
1
31/10 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 59
R$ 58,90
2
30/10 · Qui
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 63
R$ 62,90
3
10/10 · Sex
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 70
R$ 69,90
4
26/10 · Dom
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 70
R$ 69,90
5
09/10 · Qui
iFood 0 · Salão 0 · 99Food 0 · Rappi 71
R$ 70,90
Maior faturamento
R$ 192,70
25/10 · Sáb
Menor faturamento
R$ 58,90
31/10 · Sex
Composição do Faturamento · Outubro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
Sem movimento no período
—
Rappi
100.0% do total
R$ 525,20
Rappi
Delivery via plataforma Rappi
R$ 525,20
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 87.224,30
0
0
Fevereiro
Realizado
R$ 55.978,10
0
0
Março
Realizado
R$ 83.802,97
5,4k
0
Abril
Realizado
R$ 210.002,96
153,0k
0
Maio
Realizado
R$ 200.479,80
127,4k
20,5k
Junho
Realizado
R$ 279.588,27
159,3k
68,9k
Julho
Em andamento · 28/31 dias
R$ 235.947,56
Projeção: R$ 261.227,66
124,2k
78,9k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 5
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Outubro
Performance semanal consolidada
01/10 – 31/10/2025
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/10 – 05/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 2
06/10 – 12/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 3
13/10 – 19/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 4
20/10 – 26/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 5
27/10 – 31/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
Calendário Operacional · Outubro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Outubro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
31
—
99Food
Sem dados no mês.
Service Level · Rappi · Outubro
Resumo operacional Rappi
KPIs do mês exportados do portal Rappi (Service Level). Sem comparação com mês anterior.
Cancelamentos
0,00%
Pedidos cancelados
0
Reclamações
0,00%
Pedidos com reclamações
0
Disponibilidade
0,45%
Pedidos com atraso
0,00%
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
=
1
15 minpreparo
1canc.
10
=
1
15 minpreparo
0canc.
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
=
2
15 minpreparo
0canc.
26
=
1
15 minpreparo
0canc.
27
—
28
—
29
—
30
=
1
15 minpreparo
0canc.
31
=
1
15 minpreparo
0canc.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Outubro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Outubro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho foi sólido na Campinas: R$ 135,6 mil em vendas iFood e 1.299 pedidos, com nota 4,86 e indicadores de qualidade saudáveis (cancelamento 0,5%, chamados 1,9%) e auditoria 80,29%. A mídia está eficiente — ROAS de R$ 8,94 (+19%) com custo por pedido caindo -11%. O ponto fraco isolado é a pontualidade: 5,9% dos pedidos saíram atrasados em mais de 5 min (77 pedidos), o maior gargalo operacional do mês.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Atrasados acima de 5 min em 5,9% dos pedidos (77 no mês) — destoa do restante, que está saudável. É um problema de tempo de preparo/fluxo de cozinha, concentrado provavelmente nos horários de pico.
Ações sugeridas
Reforço de cozinha no pico
Identificar os horários com mais atraso e ajustar escala/mise en place para reduzir o tempo de preparo nesses períodos.
Acompanhar atrasados no dia a dia
Usar o novo indicador de atrasados no calendário operacional para monitorar diariamente e agir nos picos. Meta: < 3%.
Marketing / Ads
Prioridade: MEDIA
Mídia eficiente e melhorando: ROAS 8,94 (+19%) e investimento por pedido -11%. 'Campanha inteligente (55)' rende 13,43 com 482 pedidos — o melhor motor de volume. Há várias 'Taxa Grátis CPQ' com investimento da loja R$ 0 (custeadas pelo iFood).
Ações sugeridas
Escalar a Campanha inteligente
Aumentar exposição da 'Campanha inteligente (55)' (ROAS 13,43), que combina alto volume e bom retorno.
Manter as campanhas custeadas pelo iFood
Preservar as 'Taxa Grátis CPQ' (investimento da loja R$ 0) — geram volume sem custo direto.
Financeiro
Prioridade: BAIXA
Eficiência de investimento melhorou (custo por pedido -11%) e o iFood passou a custear a maior parte da mídia (53% do investimento total). Situação confortável.
Ações sugeridas
Reinvestir o ganho de eficiência
Com o custo por pedido em queda, avaliar realocar parte da economia para escalar as campanhas de maior retorno.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,86 e auditoria 80,29% são boas, mas há espaço para chegar à excelência. Reduzir os atrasos (gargalo operacional) tende a puxar a nota para cima.
Ações sugeridas
Mirar auditoria em 85%
Padronizar checklist e treinamento para subir de 80,29% para a faixa de excelência (85%+), que melhora o multiplicador do bônus.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Atacar o pico de atrasos
Mapear as 2-3 faixas de horário com mais atraso e reforçar a cozinha só nelas.
Impacto estimado: Reduzir atrasados de 5,9% para < 3%
⚡
Escalar Campanha inteligente (55)
Dar mais peso à campanha de melhor relação volume/retorno (13,43).
Impacto estimado: Mais pedidos mantendo o ROAS alto
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Pedidos atrasados (>5min)
Atual: 5,9%
→
Reforço de cozinha no pico
Auditoria de Qualidade
Atual: 80,29%
→
Checklist e treinamento padronizados
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 8,94
→
Escalar Campanha inteligente e campanhas CPQ
Nota média iFood
Atual: 4,86
→
Reduzir atrasos puxa a nota