Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de julho
R$ 225.552,54
▲ 16,7%
vs. mesmo intervalo de Junho (R$ 193.294,29)
Última atualização: 27 de julho de 2026
Projeção de fechamento
R$ 258.967,73
Com base na média diária de R$ 8.353,80
27 de 31 dias
87% do mês
iFood
53,3%
R$ 120.141,58
Projeção do mês: R$ 137.940,33
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
46,7%
R$ 105.410,96
Projeção do mês: R$ 121.027,40
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Julho
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 9.424,81
vs 24/06 ▲
i6,0k▲
S3,4k▲
66 ped. iFood
44 ped. Salão
110 ped.
2
R$ 9.418,47
vs 25/06 ▲
i7,8k▲
S1,6k▲
79 ped. iFood
33 ped. Salão
112 ped.
3
R$ 11.793,78
vs 26/06 ▲
i9,1k▲
S2,7k▼
96 ped. iFood
34 ped. Salão
130 ped.
4
R$ 11.734,43
vs 27/06 ▲
i7,4k▲
S4,4k▲
72 ped. iFood
58 ped. Salão
130 ped.
5
R$ 6.841,17
vs 28/06 ▼
i5,2k▼
S1,7k▼
52 ped. iFood
22 ped. Salão
74 ped.
6
R$ 7.707,75
vs 29/06 ▼
i3,2k▼
S4,5k▲
33 ped. iFood
62 ped. Salão
95 ped.
7
R$ 7.307,72
vs 30/06 ▼
i3,8k▼
S3,5k▲
44 ped. iFood
42 ped. Salão
86 ped.
8
R$ 10.043,85
vs 01/07 ▲
i5,6k▼
S4,4k▲
58 ped. iFood
54 ped. Salão
112 ped.
9
R$ 10.364,74
vs 02/07 ▲
i4,6k▼
S5,8k▲
40 ped. iFood
71 ped. Salão
111 ped.
10
R$ 8.242,45
vs 03/07 ▼
i4,8k▼
S3,5k▲
44 ped. iFood
45 ped. Salão
89 ped.
11
R$ 13.389,33
vs 04/07 ▲
i6,3k▼
S7,1k▲
57 ped. iFood
62 ped. Salão
119 ped.
12
R$ 12.030,78
vs 05/07 ▲
i6,7k▲
S5,4k▲
58 ped. iFood
56 ped. Salão
114 ped.
13
R$ 5.445,97
vs 06/07 ▼
i2,7k▼
S2,7k▼
27 ped. iFood
34 ped. Salão
61 ped.
14
R$ 6.374,51
vs 07/07 ▼
i3,9k▲
S2,4k▼
38 ped. iFood
36 ped. Salão
74 ped.
15
R$ 6.771,84
vs 08/07 ▼
i3,8k▼
S3,0k▼
35 ped. iFood
35 ped. Salão
70 ped.
16
R$ 7.017,84
vs 09/07 ▼
i4,1k▼
S2,9k▼
35 ped. iFood
32 ped. Salão
67 ped.
17
R$ 10.380,83
vs 10/07 ▲
i4,1k▼
S6,3k▲
38 ped. iFood
71 ped. Salão
109 ped.
18
R$ 8.916,76
vs 11/07 ▼
i4,3k▼
S4,6k▼
32 ped. iFood
48 ped. Salão
80 ped.
19
R$ 9.460,88
vs 12/07 ▼
i5,2k▼
S4,3k▼
43 ped. iFood
54 ped. Salão
97 ped.
20
R$ 5.441,01
vs 13/07 ▼
i2,4k▼
S3,0k▲
23 ped. iFood
37 ped. Salão
60 ped.
21
R$ 6.542,41
vs 14/07 ▲
i2,9k▼
S3,6k▲
30 ped. iFood
50 ped. Salão
80 ped.
22
R$ 6.666,80
vs 15/07 ▼
i1,9k▼
S4,8k▲
18 ped. iFood
63 ped. Salão
81 ped.
23
R$ 5.409,29
vs 16/07 ▼
i2,0k▼
S3,4k▲
22 ped. iFood
43 ped. Salão
65 ped.
24
R$ 6.917,03
vs 17/07 ▼
i3,4k▼
S3,6k▼
31 ped. iFood
39 ped. Salão
70 ped.
25
R$ 8.837,11
vs 18/07 ▼
i4,4k▲
S4,5k▼
33 ped. iFood
53 ped. Salão
86 ped.
26
R$ 7.468,47
vs 19/07 ▼
i2,8k▼
S4,6k▲
24 ped. iFood
56 ped. Salão
80 ped.
27
R$ 5.602,51
vs 20/07 ▲
i1,9k▼
S3,7k▲
19 ped. iFood
46 ped. Salão
65 ped.
28
—
29
—
30
—
31
—
Conciliação Financeira · Julho
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 106.790,18
1.134 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 114.429,74
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 134.635,63
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 106.790,18
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 6.806,59
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 5.711,84
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 13.351,40
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 1.975,62
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 105.410,96
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 90.299,02
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 8.764,87
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 6.314,15
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 32,92
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
11/07 · Sáb
iFood 6,3k · Salão 7,1k
R$ 13.389,33
2
12/07 · Dom
iFood 6,7k · Salão 5,4k
R$ 12.030,78
3
03/07 · Sex
iFood 9,1k · Salão 2,7k
R$ 11.793,78
4
04/07 · Sáb
iFood 7,4k · Salão 4,4k
R$ 11.734,43
5
17/07 · Sex
iFood 4,1k · Salão 6,3k
R$ 10.380,83
Piores dias
1
23/07 · Qui
iFood 2,0k · Salão 3,4k
R$ 5.409,29
2
20/07 · Seg
iFood 2,4k · Salão 3,0k
R$ 5.441,01
3
13/07 · Seg
iFood 2,7k · Salão 2,7k
R$ 5.445,97
4
27/07 · Seg
iFood 1,9k · Salão 3,7k
R$ 5.602,51
5
14/07 · Ter
iFood 3,9k · Salão 2,4k
R$ 6.374,51
Maior faturamento
R$ 13.389,33
11/07 · Sáb
Menor faturamento
R$ 5.409,29
23/07 · Qui
Composição do Faturamento · Julho
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
53.3% do total · ▼ 19,8%
R$ 120.141,58
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 120.141,58 ▼ 19,8%
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
46.7% do total · ▲ 47,0%
R$ 105.410,96
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 90.299,02 ▲ 47,3%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 8.764,87 ▲ 41,0%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 6.314,15 ▲ 53,9%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 32,92 ▼ 74,2%
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Julho
Performance semanal consolidada
01/07 – 31/07/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/07 – 05/07
| S/D | S/D | 4,73 | S/D | 1,82% | S/D | 5,5% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
50%
|
|
Semana 2
06/07 – 12/07
| S/D | S/D | 4,76 | S/D | 0,25% | S/D | 9,3% | S/D | S/D | S/D | 99,4% | S/D |
75%
|
|
Semana 3
13/07 – 19/07
| S/D | S/D | 4,50 | S/D | 0,71% | S/D | 5,2% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
50%
|
|
Semana 4
20/07 – 26/07
| S/D | S/D | 4,82 | S/D | 0,48% | S/D | 2,8% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
75%
|
|
Semana 5
27/07 – 31/07
| S/D | S/D | S/D | S/D | 5,26% | S/D | 5,3% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
33%
|
Calendário Operacional · Julho
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Julho
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
1.147
▼ 22,0% vs 28d atrás: 1.471
Avaliações recebidas
76
▲ 1,3% vs 28d atrás: 75
Nota média
4,18
▼ 1,7% vs 28d atrás: 4,25
Cancelamentos no Super
0,90%
▼ 34,8% vs 28d atrás: 1,39%
Pedidos com chamados
70
▼ 29,3% vs 28d atrás: 99
Tempo online
99,8%
▼ 0,1% vs 28d atrás: 99,9%
Valor cancelado
R$ 756,32
▼ 55,4% vs 28d atrás: R$ 1.694,19
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▲
66
4,50 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
2
▲
79
5,00 (8)
0,0%canc.
—atras.
100%online
3
▲
96
4,43 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
4
▲
72
5,00 (5)
1,4%canc.
—atras.
100%online
5
▼
52
—
7,7%canc.
—atras.
100%online
6
▼
33
—
0,0%canc.
—atras.
100%online
7
▼
44
5,00 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
8
▼
58
5,00 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
9
▼
40
5,00 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
10
▼
44
5,00 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
11
▼
57
4,33 (3)
1,8%canc.
—atras.
100%online
12
▲
58
4,25 (8)
0,0%canc.
—atras.
95%online
13
▼
27
5,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
14
▼
38
3,50 (2)
0,0%canc.
—atras.
100%online
15
▼
35
5,00 (2)
0,0%canc.
—atras.
100%online
16
▼
35
3,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
17
▼
38
5,00 (3)
2,6%canc.
—atras.
100%online
18
▼
32
5,00 (2)
0,0%canc.
—atras.
100%online
19
▼
43
5,00 (2)
2,3%canc.
—atras.
100%online
20
▼
23
4,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
21
▼
30
5,00 (1)
3,3%canc.
—atras.
100%online
22
▼
18
5,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
23
▼
22
4,75 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
24
▼
31
5,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
25
▲
33
5,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
26
▼
24
5,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
27
▼
19
—
5,3%canc.
—atras.
100%online
28
—
29
—
30
—
31
—
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Resumo do investimento
Pedidos com promoção
629
• 0%
535 com mais de uma promoção (85%)
Valor total das vendas
R$ 55,679,48
• 0%
Total investido pela loja
R$ 5,481,89
• 0%
+ R$ 3,080,34 com outras promoções
Retorno a cada real investido ⓘ
R$10,16
Excelente
• 0% vs período anterior
Pedidos
Pedidos com promoção
629
• 0%
Ticket médio
R$ 88,52
• 0%
Investimento por pedido ⓘ
R$ 8,72
• 0%
Investimento ⓘ
Total investido
R$ 8.562,23
• 0%
Minha loja
R$ 5.481,89 (64%)
• 0%
iFood
R$ 3.080,34 (36%)
• 0%
Pedidos na semana · promoção vs. total
Pedidos
Barra = total de pedidos iFood · destaque = em promoção
1-4/7
84%
262 de 311 ped
5-11/7
68%
217 de 321 ped
12-18/7
44%
114 de 262 ped
19-25/7
18%
36 de 198 ped
% = pedidos em promoção ÷ total de pedidos iFood na semana
Em promoção
Sem promoção (resto do total)
Clientes com promoção
Únicos
Todos os clientes que fizeram pedidos com promoções
Promoções (3)
Ped = Pedidos
ROI = Vendas ÷ Investimento
| Promoção | 1-4/7 | 5-11/7 | 12-18/7 | 19-25/7 | Total · Mês | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | |
| Campanha inteligente | 12 | R$ 1,2K | R$ 60 | 20,2x | 146 | R$ 13,6K | R$ 730 | 18,7x | 114 | R$ 10,7K | R$ 555 | 19,3x | 36 | R$ 4,0K | R$ 180 | 22,3x | 308 | R$ 29,5K | R$ 1,5K | 19,4x |
| Entrega Grátis até R$9,99 | 145 | R$ 13,0K | R$ 1,4K | 9,0x | 20 | R$ 1,7K | R$ 198 | 8,4x | — | — | — | — | — | — | — | — | 165 | R$ 14,6K | R$ 1,6K | 9,0x |
| Entrega Grátis até R$9,99 + Campanha inteligente | 105 | R$ 7,7K | R$ 1,6K | 4,9x | 51 | R$ 3,8K | R$ 760 | 5,0x | — | — | — | — | — | — | — | — | 156 | R$ 11,5K | R$ 2,3K | 4,9x |
| Total | 262 | R$ 21,9K | R$ 3,1K | 7,2x | 217 | R$ 19,1K | R$ 1,7K | 11,3x | 114 | R$ 10,7K | R$ 555 | 19,3x | 36 | R$ 4,0K | R$ 180 | 22,3x | 629 | R$ 55,7K | R$ 5,5K | 10,2x |
Inteligência aplicada · Julho
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de junho
R$ 221.476,16
▲ 12,6%
vs. mesmo intervalo de Maio (R$ 196.750,45)
Última atualização: 30 de junho de 2026
Projeção de fechamento
R$ 221.476,16
Com base na média diária de R$ 7.382,54
30 de 30 dias
100% do mês
iFood
67,6%
R$ 149.744,92
Projeção do mês: R$ 149.744,92
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
32,4%
R$ 71.731,24
Projeção do mês: R$ 71.731,24
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Junho
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 3.863,32
vs 25/05 ▼
i2,4k▼
S1,5k▼
31 ped. iFood
18 ped. Salão
49 ped.
2
R$ 3.661,34
vs 26/05 ▼
i2,0k▼
S1,7k▼
26 ped. iFood
24 ped. Salão
50 ped.
3
R$ 8.305,18
vs 27/05 ▲
i5,4k▲
S2,9k▲
66 ped. iFood
43 ped. Salão
109 ped.
4
R$ 9.179,88
vs 28/05 ▲
i5,3k▲
S3,9k▲
52 ped. iFood
39 ped. Salão
91 ped.
5
R$ 8.130,91
vs 29/05 ▲
i4,2k▲
S3,9k▲
36 ped. iFood
57 ped. Salão
93 ped.
6
R$ 8.585,04
vs 30/05 ▲
i5,7k▲
S2,9k▼
55 ped. iFood
33 ped. Salão
88 ped.
7
R$ 8.961,78
vs 31/05 ▲
i6,8k▲
S2,2k▼
64 ped. iFood
27 ped. Salão
91 ped.
8
R$ 4.486,14
vs 01/06 ▲
i2,7k▲
S1,8k▲
38 ped. iFood
29 ped. Salão
67 ped.
9
R$ 6.226,98
vs 02/06 ▲
i4,3k▲
S2,0k▲
44 ped. iFood
32 ped. Salão
76 ped.
10
R$ 7.323,11
vs 03/06 ▼
i4,7k▼
S2,6k▼
54 ped. iFood
35 ped. Salão
89 ped.
11
R$ 5.402,38
vs 04/06 ▼
i3,7k▼
S1,7k▼
39 ped. iFood
27 ped. Salão
66 ped.
12
R$ 10.314,17
vs 05/06 ▲
i6,8k▲
S3,5k▼
66 ped. iFood
40 ped. Salão
106 ped.
13
R$ 5.060,72
vs 06/06 ▼
i3,5k▼
S1,5k▼
37 ped. iFood
20 ped. Salão
57 ped.
14
R$ 10.240,84
vs 07/06 ▲
i7,9k▲
S2,3k▲
85 ped. iFood
26 ped. Salão
111 ped.
15
R$ 5.624,35
vs 08/06 ▲
i4,7k▲
S941▼
49 ped. iFood
14 ped. Salão
63 ped.
16
R$ 4.926,10
vs 09/06 ▼
i3,4k▼
S1,5k▼
40 ped. iFood
23 ped. Salão
63 ped.
17
R$ 4.367,32
vs 10/06 ▼
i3,4k▼
S989▼
41 ped. iFood
15 ped. Salão
56 ped.
18
R$ 6.336,05
vs 11/06 ▲
i4,4k▲
S2,0k▲
49 ped. iFood
31 ped. Salão
80 ped.
19
R$ 8.330,69
vs 12/06 ▼
i5,4k▼
S2,9k▼
59 ped. iFood
36 ped. Salão
95 ped.
20
R$ 10.978,80
vs 13/06 ▲
i6,9k▲
S4,1k▲
74 ped. iFood
48 ped. Salão
122 ped.
21
R$ 9.538,72
vs 14/06 ▼
i6,2k▼
S3,3k▲
70 ped. iFood
43 ped. Salão
113 ped.
22
R$ 6.465,20
vs 15/06 ▲
i4,3k▼
S2,1k▲
50 ped. iFood
33 ped. Salão
83 ped.
23
R$ 5.815,97
vs 16/06 ▲
i4,2k▲
S1,6k▲
51 ped. iFood
26 ped. Salão
77 ped.
24
R$ 5.726,76
vs 17/06 ▲
i5,2k▲
S570▼
53 ped. iFood
8 ped. Salão
61 ped.
25
R$ 5.114,49
vs 18/06 ▼
i4,0k▼
S1,1k▼
44 ped. iFood
15 ped. Salão
59 ped.
26
R$ 9.499,85
vs 19/06 ▲
i5,2k▼
S4,3k▲
55 ped. iFood
55 ped. Salão
110 ped.
27
R$ 10.828,20
vs 20/06 ▼
i6,9k▲
S3,9k▼
61 ped. iFood
49 ped. Salão
110 ped.
28
R$ 9.948,87
vs 21/06 ▲
i6,2k▼
S3,7k▲
69 ped. iFood
39 ped. Salão
108 ped.
29
R$ 8.952,34
vs 22/06 ▲
i7,1k▲
S1,9k▼
70 ped. iFood
29 ped. Salão
99 ped.
30
R$ 9.280,66
vs 23/06 ▲
i7,0k▲
S2,3k▲
98 ped. iFood
41 ped. Salão
139 ped.
Conciliação Financeira · Junho
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 132.545,12
1.601 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 134.334,82
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 180.167,06
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 132.545,12
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 9.933,28
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 16.720,10
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 18.509,80
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 2.458,76
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 71.731,24
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 61.286,07
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 6.215,32
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 4.102,05
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 127,80
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
20/06 · Sáb
iFood 6,9k · Salão 4,1k
R$ 10.978,80
2
27/06 · Sáb
iFood 6,9k · Salão 3,9k
R$ 10.828,20
3
12/06 · Sex
iFood 6,8k · Salão 3,5k
R$ 10.314,17
4
14/06 · Dom
iFood 7,9k · Salão 2,3k
R$ 10.240,84
5
28/06 · Dom
iFood 6,2k · Salão 3,7k
R$ 9.948,87
Piores dias
1
02/06 · Ter
iFood 2,0k · Salão 1,7k
R$ 3.661,34
2
01/06 · Seg
iFood 2,4k · Salão 1,5k
R$ 3.863,32
3
17/06 · Qua
iFood 3,4k · Salão 989
R$ 4.367,32
4
08/06 · Seg
iFood 2,7k · Salão 1,8k
R$ 4.486,14
5
16/06 · Ter
iFood 3,4k · Salão 1,5k
R$ 4.926,10
Maior faturamento
R$ 10.978,80
20/06 · Sáb
Menor faturamento
R$ 3.661,34
02/06 · Ter
Composição do Faturamento · Junho
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
67.6% do total · ▲ 36,0%
R$ 149.744,92
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 149.744,92 ▲ 36,0%
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
32.4% do total · ▼ 23,8%
R$ 71.731,24
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 61.286,07 ▼ 23,4%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 6.215,32 ▼ 29,9%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 4.102,05 ▼ 21,7%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 127,80
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Junho
Performance semanal consolidada
01/06 – 30/06/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/06 – 07/06
| S/D | S/D | 5,00 | S/D | 0,97% | S/D | 5,5% | S/D | 10 min | S/D | 99,9% | S/D |
80%
|
|
Semana 2
08/06 – 14/06
| S/D | S/D | 4,94 | S/D | 1,67% | S/D | 5,8% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
50%
|
|
Semana 3
15/06 – 21/06
| S/D | S/D | 5,00 | S/D | 1,39% | S/D | 5,5% | S/D | S/D | S/D | 99,7% | S/D |
50%
|
|
Semana 4
22/06 – 28/06
| S/D | S/D | 5,00 | S/D | 0,91% | S/D | 7,6% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
75%
|
|
Semana 5
29/06 – 30/06
| S/D | S/D | 5,00 | S/D | 1,43% | S/D | 11,3% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
50%
|
Calendário Operacional · Junho
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Junho
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
1.626
▲ 33,3% vs 28d atrás: 1.220
Avaliações recebidas
81
▼ 51,8% vs 28d atrás: 168
Nota média
4,32
▼ 11,3% vs 28d atrás: 4,87
Tempo de preparo
10,5 min
▲ 0,3% vs 28d atrás: 10,4 min
Pedidos atrasados
1
▼ 98,4% vs 28d atrás: 62
Tempo médio de atraso
0,4 min
▼ 48,4% vs 28d atrás: 0,8 min
Cancelamentos no Super
1,25%
▲ 72,4% vs 28d atrás: 0,72%
Pedidos com chamados
108
▲ 260,0% vs 28d atrás: 30
Tempo online
99,9%
▼ 0,1% vs 28d atrás: 100,0%
Valor cancelado
R$ 1.694,19
▲ 34,8% vs 28d atrás: R$ 1.256,60
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▼
31
5,00 (2)
0,0%canc.
1atras.
100%online
2
▼
26
5,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
3
▲
66
5,00 (5)
3,0%canc.
—atras.
100%online
4
▲
52
5,00 (4)
1,9%canc.
—atras.
100%online
5
▼
36
5,00 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
6
▲
55
—
1,8%canc.
—atras.
100%online
7
▲
64
5,00 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
8
▲
38
5,00 (3)
10,5%canc.
—atras.
100%online
9
▲
44
5,00 (9)
0,0%canc.
—atras.
100%online
10
▼
54
5,00 (6)
0,0%canc.
—atras.
100%online
11
▼
39
4,67 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
12
▲
66
5,00 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
13
▼
37
5,00 (2)
0,0%canc.
—atras.
100%online
14
▲
85
—
1,2%canc.
—atras.
100%online
15
▲
49
5,00 (6)
0,0%canc.
—atras.
100%online
16
▼
40
5,00 (2)
5,0%canc.
—atras.
98%online
17
▼
41
—
0,0%canc.
—atras.
100%online
18
▲
49
5,00 (2)
0,0%canc.
—atras.
100%online
19
▼
59
5,00 (5)
3,4%canc.
—atras.
100%online
20
▲
74
5,00 (3)
1,4%canc.
—atras.
100%online
21
▼
70
5,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
22
▲
50
5,00 (1)
2,0%canc.
—atras.
100%online
23
▲
51
5,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
24
▲
53
5,00 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
25
▼
44
5,00 (2)
0,0%canc.
—atras.
100%online
26
▼
55
5,00 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
27
▼
61
5,00 (1)
0,0%canc.
—atras.
100%online
28
▼
69
—
4,3%canc.
—atras.
100%online
29
▲
70
5,00 (3)
2,9%canc.
—atras.
100%online
30
▲
98
5,00 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Resumo do investimento
Pedidos com promoção
1,444
• 0%
753 com mais de uma promoção (52%)
Valor total das vendas
R$ 116,639,00
• 0%
Total investido pela loja
R$ 16,635,09
• 0%
+ R$ 6,404,47 com outras promoções
Retorno a cada real investido ⓘ
R$6,03
Muito bom
• 0% vs período anterior
Pedidos
Pedidos com promoção
1.444
• 0%
Ticket médio
R$ 80,77
• 0%
Investimento por pedido ⓘ
R$ 11,52
• 0%
Investimento ⓘ
Total investido
R$ 23.039,56
• 0%
Minha loja
R$ 16.635,09 (72%)
• 0%
iFood
R$ 6.404,47 (28%)
• 0%
Pedidos na semana · promoção vs. total
Pedidos
Barra = total de pedidos iFood · destaque = em promoção
1-7/6
86%
281 de 325 ped
8-14/6
88%
316 de 358 ped
15-21/6
91%
340 de 375 ped
22-30/6
93%
507 de 543 ped
% = pedidos em promoção ÷ total de pedidos iFood na semana
Em promoção
Sem promoção (resto do total)
Clientes com promoção
Únicos
Todos os clientes que fizeram pedidos com promoções
Promoções (7)
Ped = Pedidos
ROI = Vendas ÷ Investimento
| Promoção | 1-7/6 | 8-14/6 | 15-21/6 | 22-30/6 | Total · Mês | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | Ped | Vendas | Invest | ROI | |
| Entrega Grátis R$9,99 + Campanha inteligente | 147 | R$ 11,9K | R$ 2,2K | 4,5x | 165 | R$ 12,2K | R$ 2,5K | 4,0x | 153 | R$ 10,8K | R$ 2,3K | 3,8x | 156 | R$ 11,4K | R$ 2,3K | 3,9x | 621 | R$ 46,3K | R$ 9,2K | 5,0x |
| Entrega Grátis até R$9,99 | 97 | R$ 9,1K | R$ 952 | 8,5x | 115 | R$ 9,9K | R$ 1,1K | 7,7x | 134 | R$ 11,4K | R$ 1,3K | 7,6x | 168 | R$ 13,6K | R$ 1,7K | 7,2x | 514 | R$ 44,0K | R$ 5,1K | 8,7x |
| Campanha inteligente | 37 | R$ 3,6K | R$ 185 | 18,7x | 36 | R$ 3,1K | R$ 180 | 16,0x | 34 | R$ 3,1K | R$ 170 | 17,3x | 42 | R$ 3,9K | R$ 210 | 17,6x | 149 | R$ 13,7K | R$ 745 | 18,4x |
| Entrega 0Km-4Km | Any User | Lets Poke + Campanha inteligente | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | 63 | R$ 4,6K | R$ 630 | 6,3x | 63 | R$ 4,6K | R$ 630 | 7,3x |
| Entrega 0Km-4Km | Any User | Lets Poke | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | 21 | R$ 1,9K | R$ 105 | 16,9x | 21 | R$ 1,9K | R$ 105 | 17,9x |
| [CLUBE] Entrega grátis teste Clube Programa | — | — | — | — | — | — | — | — | 19 | R$ 1,5K | R$ 95 | 14,6x | — | — | — | — | 19 | R$ 1,5K | R$ 95 | 15,6x |
| Outras promoções (4ª semana · pág. 2) | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | 57 | R$ 4,7K | R$ 758 | 6,2x | 57 | R$ 4,7K | R$ 758 | 6,2x |
| Total | 281 | R$ 24,6K | R$ 3,3K | 7,5x | 316 | R$ 25,2K | R$ 3,8K | 6,7x | 340 | R$ 26,8K | R$ 3,9K | 6,9x | 507 | R$ 40,0K | R$ 5,7K | 7,0x | 1.444 | R$ 116,6K | R$ 16,6K | 7,0x |
Inteligência aplicada · Junho
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de maio
R$ 204.182,27
▼ 31,6%
vs. mesmo intervalo de Abril (R$ 298.416,31)
Última atualização: 31 de maio de 2026
Projeção de fechamento
R$ 204.182,27
Com base na média diária de R$ 6.586,52
31 de 31 dias
100% do mês
iFood
53,9%
R$ 110.068,56
Projeção do mês: R$ 110.068,56
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
46,1%
R$ 94.113,71
Projeção do mês: R$ 94.113,71
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Maio
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 12.754,15
vs 24/04 ▼
i4,6k▼
S8,2k▲
51 ped. iFood
82 ped. Salão
133 ped.
2
R$ 8.587,84
vs 25/04 ▼
i4,2k▼
S4,4k▼
48 ped. iFood
51 ped. Salão
99 ped.
3
R$ 9.753,28
vs 26/04 ▼
i5,8k▼
S4,0k▼
61 ped. iFood
42 ped. Salão
103 ped.
4
R$ 5.382,15
vs 27/04 ▼
i3,8k▼
S1,6k▲
47 ped. iFood
24 ped. Salão
71 ped.
5
R$ 6.817,34
vs 28/04 ▼
i3,7k▼
S3,1k▲
47 ped. iFood
45 ped. Salão
92 ped.
6
R$ 8.269,91
vs 29/04 ▲
i5,0k▲
S3,3k▲
65 ped. iFood
43 ped. Salão
108 ped.
7
R$ 8.934,49
vs 30/04 ▼
i5,0k▼
S3,9k▼
65 ped. iFood
46 ped. Salão
111 ped.
8
R$ 9.434,23
vs 01/05 ▼
i4,4k▼
S5,0k▼
55 ped. iFood
68 ped. Salão
123 ped.
9
R$ 9.462,15
vs 02/05 ▲
i3,4k▼
S6,1k▲
39 ped. iFood
72 ped. Salão
111 ped.
10
R$ 2.297,81
vs 03/05 ▼
i381▼
S1,9k▼
6 ped. iFood
21 ped. Salão
27 ped.
11
R$ 2.738,22
vs 04/05 ▼
i2,2k▼
S553▼
29 ped. iFood
8 ped. Salão
37 ped.
12
R$ 4.921,91
vs 05/05 ▼
i3,8k▲
S1,1k▼
43 ped. iFood
21 ped. Salão
64 ped.
13
R$ 5.139,66
vs 06/05 ▼
i3,4k▼
S1,7k▼
42 ped. iFood
21 ped. Salão
63 ped.
14
R$ 5.655,35
vs 07/05 ▼
i4,2k▼
S1,5k▼
50 ped. iFood
20 ped. Salão
70 ped.
15
R$ 4.761,47
vs 08/05 ▼
i1,7k▼
S3,1k▼
18 ped. iFood
37 ped. Salão
55 ped.
16
R$ 10.402,64
vs 09/05 ▲
i5,3k▲
S5,1k▼
62 ped. iFood
57 ped. Salão
119 ped.
17
R$ 3.363,30
vs 10/05 ▲
i1,4k▲
S2,0k▲
20 ped. iFood
24 ped. Salão
44 ped.
18
R$ 3.512,12
vs 11/05 ▲
i2,1k▼
S1,4k▲
28 ped. iFood
21 ped. Salão
49 ped.
19
R$ 5.427,23
vs 12/05 ▲
i3,6k▼
S1,8k▲
41 ped. iFood
26 ped. Salão
67 ped.
20
R$ 4.156,21
vs 13/05 ▼
i2,5k▼
S1,6k▼
32 ped. iFood
29 ped. Salão
61 ped.
21
R$ 5.338,56
vs 14/05 ▼
i3,5k▼
S1,9k▲
38 ped. iFood
30 ped. Salão
68 ped.
22
R$ 5.498,79
vs 15/05 ▲
i3,4k▲
S2,1k▼
36 ped. iFood
31 ped. Salão
67 ped.
23
R$ 5.270,98
vs 16/05 ▼
i1,9k▼
S3,4k▼
22 ped. iFood
36 ped. Salão
58 ped.
24
R$ 6.929,88
vs 17/05 ▲
i4,2k▲
S2,7k▲
45 ped. iFood
33 ped. Salão
78 ped.
25
R$ 5.236,00
vs 18/05 ▲
i3,4k▲
S1,8k▲
42 ped. iFood
24 ped. Salão
66 ped.
26
R$ 6.877,51
vs 19/05 ▲
i5,0k▲
S1,9k▲
81 ped. iFood
38 ped. Salão
119 ped.
27
R$ 7.162,40
vs 20/05 ▲
i4,6k▲
S2,5k▲
57 ped. iFood
35 ped. Salão
92 ped.
28
R$ 7.715,09
vs 21/05 ▲
i4,4k▲
S3,3k▲
48 ped. iFood
44 ped. Salão
92 ped.
29
R$ 7.123,77
vs 22/05 ▲
i3,4k▲
S3,7k▲
44 ped. iFood
47 ped. Salão
91 ped.
30
R$ 7.826,01
vs 23/05 ▲
i2,6k▲
S5,3k▲
26 ped. iFood
53 ped. Salão
79 ped.
31
R$ 7.431,82
vs 24/05 ▲
i3,3k▼
S4,2k▲
35 ped. iFood
47 ped. Salão
82 ped.
Conciliação Financeira · Maio
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 110.068,56
1.308 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 115.691,79
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 145.247,76
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 110.068,56
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 9.706,45
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 8.941,10
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 14.564,33
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 1.967,32
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 94.113,71
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 80.014,43
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 8.861,58
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 5.237,70
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
01/05 · Sex
iFood 4,6k · Salão 8,2k
R$ 12.754,15
2
16/05 · Sáb
iFood 5,3k · Salão 5,1k
R$ 10.402,64
3
03/05 · Dom
iFood 5,8k · Salão 4,0k
R$ 9.753,28
4
09/05 · Sáb
iFood 3,4k · Salão 6,1k
R$ 9.462,15
5
08/05 · Sex
iFood 4,4k · Salão 5,0k
R$ 9.434,23
Piores dias
1
10/05 · Dom
iFood 381 · Salão 1,9k
R$ 2.297,81
2
11/05 · Seg
iFood 2,2k · Salão 553
R$ 2.738,22
3
17/05 · Dom
iFood 1,4k · Salão 2,0k
R$ 3.363,30
4
18/05 · Seg
iFood 2,1k · Salão 1,4k
R$ 3.512,12
5
20/05 · Qua
iFood 2,5k · Salão 1,6k
R$ 4.156,21
Maior faturamento
R$ 12.754,15
01/05 · Sex
Menor faturamento
R$ 2.297,81
10/05 · Dom
Composição do Faturamento · Maio
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
53.9% do total · ▼ 33,2%
R$ 110.068,56
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 110.068,56 ▼ 33,2%
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
46.1% do total · ▼ 23,6%
R$ 94.113,71
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 80.014,43 ▼ 24,8%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 8.861,58 ▼ 23,4%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 5.237,70 ▲ 0,9%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 0,00 ▼ 100,0%
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Maio
Performance semanal consolidada
01/05 – 31/05/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/05 – 03/05
| S/D | S/D | 4,96 | S/D | 0,00% | S/D | 1,9% | S/D | 12 min | S/D | 100,0% | S/D |
80%
|
|
Semana 2
04/05 – 10/05
| S/D | S/D | 4,76 | S/D | 1,55% | S/D | 3,1% | S/D | 9 min | S/D | 100,0% | S/D |
60%
|
|
Semana 3
11/05 – 17/05
| S/D | S/D | 4,97 | S/D | 1,21% | S/D | 1,5% | S/D | 9 min | S/D | 100,0% | S/D |
60%
|
|
Semana 4
18/05 – 24/05
| S/D | S/D | 4,72 | S/D | 0,35% | S/D | 2,5% | S/D | 11 min | S/D | 100,0% | S/D |
80%
|
|
Semana 5
25/05 – 31/05
| S/D | S/D | 4,98 | S/D | 0,00% | S/D | 3,0% | S/D | 12 min | S/D | 100,0% | S/D |
80%
|
Calendário Operacional · Maio
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Maio
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
1.323
▼ 31,7% vs 28d atrás: 1.936
Avaliações recebidas
187
▼ 22,7% vs 28d atrás: 242
Nota média
4,87
▲ 0,2% vs 28d atrás: 4,86
Tempo de preparo
10,5 min
▼ 13,3% vs 28d atrás: 12,2 min
Pedidos atrasados
69
▲ 16,9% vs 28d atrás: 59
Tempo médio de atraso
0,8 min
▼ 1,7% vs 28d atrás: 0,8 min
Cancelamentos no Super
0,70%
▲ 230,8% vs 28d atrás: 0,21%
Pedidos com chamados
33
▼ 41,1% vs 28d atrás: 56
Tempo online
100,0%
▲ 1,1% vs 28d atrás: 99,0%
Valor cancelado
R$ 1.256,60
▲ 7,9% vs 28d atrás: R$ 1.164,57
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▼
51
5,00 (8)
0,0%canc.
6atras.
100%online
2
▼
48
4,88 (8)
0,0%canc.
1atras.
100%online
3
▼
61
5,00 (6)
0,0%canc.
1atras.
100%online
4
▼
47
5,00 (8)
0,0%canc.
0atras.
100%online
5
▼
47
4,75 (4)
0,0%canc.
1atras.
100%online
6
▲
65
4,80 (10)
4,6%canc.
5atras.
100%online
7
▼
65
4,73 (11)
0,0%canc.
0atras.
100%online
8
▲
55
5,00 (5)
3,6%canc.
0atras.
100%online
9
▼
39
4,57 (7)
2,6%canc.
0atras.
100%online
10
▼
6
4,50 (2)
0,0%canc.
0atras.
100%online
11
▼
29
5,00 (1)
3,4%canc.
0atras.
100%online
12
▼
43
5,00 (7)
0,0%canc.
0atras.
100%online
13
▼
42
5,00 (4)
0,0%canc.
2atras.
100%online
14
▼
50
5,00 (7)
0,0%canc.
3atras.
100%online
15
▼
18
5,00 (2)
0,0%canc.
6atras.
100%online
16
▲
62
4,82 (11)
0,0%canc.
1atras.
100%online
17
▲
20
5,00 (3)
5,0%canc.
2atras.
100%online
18
▼
28
5,00 (5)
0,0%canc.
1atras.
100%online
19
▼
41
3,33 (3)
2,4%canc.
2atras.
100%online
20
▼
32
5,00 (5)
0,0%canc.
1atras.
100%online
21
▼
38
4,80 (5)
0,0%canc.
6atras.
100%online
22
▲
36
5,00 (8)
0,0%canc.
2atras.
100%online
23
▼
22
5,00 (3)
0,0%canc.
2atras.
100%online
24
▲
45
4,92 (12)
0,0%canc.
1atras.
100%online
25
▲
42
5,00 (4)
0,0%canc.
2atras.
100%online
26
▲
81
5,00 (16)
0,0%canc.
10atras.
100%online
27
▲
57
4,89 (9)
0,0%canc.
3atras.
100%online
28
▲
48
5,00 (5)
0,0%canc.
4atras.
100%online
29
▲
44
5,00 (5)
0,0%canc.
4atras.
100%online
30
▲
26
5,00 (2)
0,0%canc.
1atras.
100%online
31
▼
35
5,00 (1)
0,0%canc.
2atras.
100%online
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Maio
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Maio
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de abril
R$ 287.827,34
▲ 5,5%
vs. mesmo intervalo de Março (R$ 272.934,23)
Última atualização: 30 de abril de 2026
Projeção de fechamento
R$ 287.827,34
Com base na média diária de R$ 9.594,24
30 de 30 dias
100% do mês
iFood
57,2%
R$ 164.658,19
Projeção do mês: R$ 164.658,19
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
42,8%
R$ 123.169,15
Projeção do mês: R$ 123.169,15
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Abril
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 9.639,83
vs 25/03 ▲
i6,7k▲
S3,0k▼
72 ped. iFood
39 ped. Salão
111 ped.
2
R$ 10.141,11
vs 26/03 ▲
i6,1k▲
S4,0k▲
64 ped. iFood
59 ped. Salão
123 ped.
3
R$ 10.580,94
vs 27/03 ▼
i7,2k▼
S3,4k▼
65 ped. iFood
40 ped. Salão
105 ped.
4
R$ 10.374,61
vs 28/03 ▼
i5,9k▼
S4,5k▼
58 ped. iFood
53 ped. Salão
111 ped.
5
R$ 7.172,74
vs 29/03 ▼
i5,8k▼
S1,4k▼
56 ped. iFood
20 ped. Salão
76 ped.
6
R$ 6.566,14
vs 30/03 ▼
i4,3k▲
S2,2k▼
50 ped. iFood
34 ped. Salão
84 ped.
7
R$ 5.202,16
vs 31/03 ▼
i3,5k▼
S1,7k▼
38 ped. iFood
24 ped. Salão
62 ped.
8
R$ 6.796,41
vs 01/04 ▼
i4,4k▼
S2,4k▼
50 ped. iFood
39 ped. Salão
89 ped.
9
R$ 7.635,06
vs 02/04 ▼
i5,5k▼
S2,2k▼
62 ped. iFood
33 ped. Salão
95 ped.
10
R$ 10.906,57
vs 03/04 ▲
i7,0k▼
S3,9k▲
80 ped. iFood
58 ped. Salão
138 ped.
11
R$ 15.364,38
vs 04/04 ▲
i7,1k▲
S8,3k▲
73 ped. iFood
86 ped. Salão
159 ped.
12
R$ 13.043,73
vs 05/04 ▲
i6,5k▲
S6,6k▲
68 ped. iFood
72 ped. Salão
140 ped.
13
R$ 8.862,90
vs 06/04 ▲
i6,1k▲
S2,8k▲
72 ped. iFood
35 ped. Salão
107 ped.
14
R$ 5.477,15
vs 07/04 ▲
i3,3k▼
S2,2k▲
49 ped. iFood
41 ped. Salão
90 ped.
15
R$ 7.700,95
vs 08/04 ▲
i4,6k▲
S3,1k▲
61 ped. iFood
37 ped. Salão
98 ped.
16
R$ 11.116,77
vs 09/04 ▲
i7,1k▲
S4,0k▲
84 ped. iFood
59 ped. Salão
143 ped.
17
R$ 12.654,41
vs 10/04 ▲
i6,6k▼
S6,0k▲
83 ped. iFood
76 ped. Salão
159 ped.
18
R$ 8.083,11
vs 11/04 ▼
i2,7k▼
S5,4k▼
33 ped. iFood
58 ped. Salão
91 ped.
19
R$ 13.422,18
vs 12/04 ▲
i5,4k▼
S8,1k▲
67 ped. iFood
87 ped. Salão
154 ped.
20
R$ 10.757,44
vs 13/04 ▲
i4,8k▼
S6,0k▲
60 ped. iFood
67 ped. Salão
127 ped.
21
R$ 11.902,30
vs 14/04 ▲
i5,6k▲
S6,3k▲
67 ped. iFood
74 ped. Salão
141 ped.
22
R$ 5.009,14
vs 15/04 ▼
i3,2k▼
S1,8k▼
45 ped. iFood
26 ped. Salão
71 ped.
23
R$ 7.478,40
vs 16/04 ▼
i4,4k▼
S3,1k▼
56 ped. iFood
36 ped. Salão
92 ped.
24
R$ 12.969,67
vs 17/04 ▲
i7,0k▲
S6,0k▼
80 ped. iFood
71 ped. Salão
151 ped.
25
R$ 14.298,96
vs 18/04 ▲
i6,9k▲
S7,4k▲
79 ped. iFood
84 ped. Salão
163 ped.
26
R$ 12.806,14
vs 19/04 ▼
i7,0k▲
S5,8k▼
72 ped. iFood
66 ped. Salão
138 ped.
27
R$ 5.960,94
vs 20/04 ▼
i4,8k▲
S1,1k▼
63 ped. iFood
14 ped. Salão
77 ped.
28
R$ 8.371,23
vs 21/04 ▼
i5,4k▼
S3,0k▼
78 ped. iFood
42 ped. Salão
120 ped.
29
R$ 6.943,00
vs 22/04 ▲
i4,6k▲
S2,4k▲
59 ped. iFood
32 ped. Salão
91 ped.
30
R$ 10.588,97
vs 23/04 ▲
i5,6k▲
S5,0k▲
68 ped. iFood
60 ped. Salão
128 ped.
Conciliação Financeira · Abril
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 155.829,19
1.897 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 168.214,12
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 203.499,78
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 155.829,19
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 16.967,55
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 7.968,39
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 20.353,32
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 2.381,33
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 123.169,15
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 106.415,00
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 11.565,21
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 5.188,93
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 0,01
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
11/04 · Sáb
iFood 7,1k · Salão 8,3k
R$ 15.364,38
2
25/04 · Sáb
iFood 6,9k · Salão 7,4k
R$ 14.298,96
3
19/04 · Dom
iFood 5,4k · Salão 8,1k
R$ 13.422,18
4
12/04 · Dom
iFood 6,5k · Salão 6,6k
R$ 13.043,73
5
24/04 · Sex
iFood 7,0k · Salão 6,0k
R$ 12.969,67
Piores dias
1
22/04 · Qua
iFood 3,2k · Salão 1,8k
R$ 5.009,14
2
07/04 · Ter
iFood 3,5k · Salão 1,7k
R$ 5.202,16
3
14/04 · Ter
iFood 3,3k · Salão 2,2k
R$ 5.477,15
4
27/04 · Seg
iFood 4,8k · Salão 1,1k
R$ 5.960,94
5
06/04 · Seg
iFood 4,3k · Salão 2,2k
R$ 6.566,14
Maior faturamento
R$ 15.364,38
11/04 · Sáb
Menor faturamento
R$ 5.009,14
22/04 · Qua
Composição do Faturamento · Abril
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
57.2% do total · ▼ 8,2%
R$ 164.658,19
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 164.658,19 ▼ 8,2%
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
42.8% do total · ▲ 21,3%
R$ 123.169,15
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 106.415,00 ▲ 27,4%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 11.565,21 ▲ 8,1%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 5.188,93 ▼ 27,5%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 0,01 ▼ 100,0%
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Abril
Performance semanal consolidada
01/04 – 30/04/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/04 – 05/04
| S/D | S/D | 4,72 | S/D | 0,66% | S/D | 7,9% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
75%
|
|
Semana 2
06/04 – 12/04
| S/D | S/D | 4,80 | S/D | 0,46% | S/D | 4,8% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
75%
|
|
Semana 3
13/04 – 19/04
| S/D | S/D | 4,82 | S/D | 0,00% | S/D | 1,8% | S/D | 13 min | S/D | 97,0% | S/D |
80%
|
|
Semana 4
20/04 – 26/04
| S/D | S/D | 4,91 | S/D | 0,00% | S/D | 1,3% | S/D | 12 min | S/D | 98,3% | S/D |
100%
|
|
Semana 5
27/04 – 30/04
| S/D | S/D | 4,87 | S/D | 0,40% | S/D | 2,6% | S/D | 11 min | S/D | 100,0% | S/D |
80%
|
Calendário Operacional · Abril
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Abril
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
1.912
▼ 0,6% vs 28d atrás: 1.924
Avaliações recebidas
234
= 0% vs 28d atrás: 234
Nota média
4,82
▲ 0,1% vs 28d atrás: 4,82
Tempo de preparo
12,2 min
Pedidos atrasados
51
Tempo médio de atraso
0,9 min
Cancelamentos no Super
0,27%
▼ 29,9% vs 28d atrás: 0,39%
Pedidos com chamados
66
▼ 20,5% vs 28d atrás: 83
Tempo online
98,9%
▼ 0,2% vs 28d atrás: 99,1%
Valor cancelado
R$ 1.231,36
▼ 15,3% vs 28d atrás: R$ 1.453,45
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
▲
72
4,78 (9)
0,0%canc.
—atras.
100%online
2
▲
64
4,20 (5)
1,6%canc.
—atras.
100%online
3
▼
65
5,00 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
4
▼
58
5,00 (3)
1,7%canc.
—atras.
100%online
5
▼
56
4,60 (5)
0,0%canc.
—atras.
100%online
6
▼
50
5,00 (4)
2,0%canc.
—atras.
100%online
7
▼
38
4,67 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
8
▼
50
4,80 (5)
0,0%canc.
—atras.
100%online
9
▼
62
4,86 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
10
▲
80
4,27 (11)
1,2%canc.
—atras.
100%online
11
▲
73
5,00 (14)
0,0%canc.
—atras.
100%online
12
▲
68
5,00 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
13
▲
72
4,44 (9)
0,0%canc.
—atras.
100%online
14
▲
49
4,82 (11)
0,0%canc.
1atras.
100%online
15
▲
61
5,00 (6)
0,0%canc.
4atras.
79%online
16
▲
84
4,75 (8)
0,0%canc.
1atras.
100%online
17
▲
83
5,00 (8)
0,0%canc.
8atras.
100%online
18
▼
33
4,86 (7)
0,0%canc.
2atras.
100%online
19
▼
67
4,89 (9)
0,0%canc.
9atras.
100%online
20
▼
60
5,00 (9)
0,0%canc.
3atras.
100%online
21
▲
67
4,89 (9)
0,0%canc.
2atras.
100%online
22
▼
45
4,67 (6)
0,0%canc.
2atras.
90%online
23
▼
56
5,00 (11)
0,0%canc.
0atras.
100%online
24
▼
80
4,90 (10)
0,0%canc.
7atras.
100%online
25
▲
79
5,00 (12)
0,0%canc.
1atras.
100%online
26
▲
72
4,89 (9)
0,0%canc.
3atras.
99%online
27
▲
63
5,00 (9)
1,6%canc.
2atras.
100%online
28
▲
78
4,89 (9)
0,0%canc.
2atras.
100%online
29
▲
59
5,00 (8)
0,0%canc.
2atras.
100%online
30
▲
68
4,57 (7)
0,0%canc.
2atras.
100%online
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Abril
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Abril
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de março
R$ 280.956,91
▲ 141,6%
vs. mesmo intervalo de Fevereiro (R$ 116.291,66)
Última atualização: 31 de março de 2026
Projeção de fechamento
R$ 280.956,91
Com base na média diária de R$ 9.063,13
31 de 31 dias
100% do mês
iFood
63,9%
R$ 179.434,33
Projeção do mês: R$ 179.434,33
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
36,1%
R$ 101.522,58
Projeção do mês: R$ 101.522,58
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Março
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 12.500,11
vs 22/02 ▲
i8,3k▲
S4,2k▲
79 ped. iFood
51 ped. Salão
130 ped.
2
R$ 5.907,64
vs 23/02 ▲
i4,4k▲
S1,6k▼
49 ped. iFood
25 ped. Salão
74 ped.
3
R$ 6.514,84
vs 24/02 ▲
i3,5k▲
S3,0k▲
45 ped. iFood
38 ped. Salão
83 ped.
4
R$ 8.132,44
vs 25/02 ▲
i5,8k▲
S2,4k▼
56 ped. iFood
35 ped. Salão
91 ped.
5
R$ 9.517,60
vs 26/02 ▲
i6,0k▲
S3,5k▲
66 ped. iFood
45 ped. Salão
111 ped.
6
R$ 12.575,14
vs 27/02 ▲
i7,6k▲
S5,0k▼
87 ped. iFood
57 ped. Salão
144 ped.
7
R$ 7.798,42
vs 28/02 ▲
i5,0k▲
S2,8k▼
55 ped. iFood
30 ped. Salão
85 ped.
8
R$ 16.164,64
vs 01/03 ▲
i11,5k▲
S4,6k▲
117 ped. iFood
54 ped. Salão
171 ped.
9
R$ 5.354,04
vs 02/03 ▼
i4,4k▲
S910▼
51 ped. iFood
10 ped. Salão
61 ped.
10
R$ 5.323,24
vs 03/03 ▼
i3,8k▲
S1,5k▼
45 ped. iFood
24 ped. Salão
69 ped.
11
R$ 6.452,24
vs 04/03 ▼
i5,6k▼
S880▼
66 ped. iFood
13 ped. Salão
79 ped.
12
R$ 5.971,10
vs 05/03 ▼
i4,0k▼
S2,0k▼
44 ped. iFood
23 ped. Salão
67 ped.
13
R$ 10.478,79
vs 06/03 ▼
i5,9k▼
S4,6k▼
63 ped. iFood
61 ped. Salão
124 ped.
14
R$ 10.729,74
vs 07/03 ▲
i6,2k▲
S4,5k▲
65 ped. iFood
51 ped. Salão
116 ped.
15
R$ 11.829,24
vs 08/03 ▼
i6,8k▼
S5,0k▲
73 ped. iFood
51 ped. Salão
124 ped.
16
R$ 5.895,08
vs 09/03 ▲
i4,2k▼
S1,7k▲
47 ped. iFood
27 ped. Salão
74 ped.
17
R$ 7.349,28
vs 10/03 ▲
i4,8k▲
S2,5k▲
53 ped. iFood
34 ped. Salão
87 ped.
18
R$ 7.657,48
vs 11/03 ▲
i5,1k▼
S2,5k▲
62 ped. iFood
37 ped. Salão
99 ped.
19
R$ 7.822,84
vs 12/03 ▲
i5,5k▲
S2,3k▲
63 ped. iFood
26 ped. Salão
89 ped.
20
R$ 12.036,04
vs 13/03 ▲
i8,1k▲
S3,9k▼
89 ped. iFood
52 ped. Salão
141 ped.
21
R$ 12.187,60
vs 14/03 ▲
i5,5k▼
S6,7k▲
59 ped. iFood
73 ped. Salão
132 ped.
22
R$ 14.016,42
vs 15/03 ▲
i9,3k▲
S4,7k▼
91 ped. iFood
52 ped. Salão
143 ped.
23
R$ 5.658,38
vs 16/03 ▼
i3,6k▼
S2,0k▲
42 ped. iFood
23 ped. Salão
65 ped.
24
R$ 4.952,86
vs 17/03 ▼
i2,6k▼
S2,3k▼
33 ped. iFood
28 ped. Salão
61 ped.
25
R$ 7.258,10
vs 18/03 ▼
i3,9k▼
S3,4k▲
45 ped. iFood
48 ped. Salão
93 ped.
26
R$ 7.847,00
vs 19/03 ▲
i5,3k▼
S2,6k▲
54 ped. iFood
36 ped. Salão
90 ped.
27
R$ 12.336,07
vs 20/03 ▲
i8,1k▼
S4,2k▲
76 ped. iFood
59 ped. Salão
135 ped.
28
R$ 13.999,79
vs 21/03 ▲
i7,9k▲
S6,1k▼
78 ped. iFood
63 ped. Salão
141 ped.
29
R$ 11.150,90
vs 22/03 ▼
i7,1k▼
S4,1k▼
79 ped. iFood
48 ped. Salão
127 ped.
30
R$ 7.517,17
vs 23/03 ▲
i4,3k▲
S3,2k▲
51 ped. iFood
43 ped. Salão
94 ped.
31
R$ 8.022,68
vs 24/03 ▲
i5,4k▲
S2,6k▲
78 ped. iFood
51 ped. Salão
129 ped.
Conciliação Financeira · Março
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Relatório de Pedidos
R$ 158.190,33
1.937 pedidos · valor dos itens · usado no calendário
Relatório de Desempenho
R$ 165.475,46
"Valor das Vendas" do iFood Gestor
Faturamento bruto (referência)
R$ 208.505,58
Itens + incentivos + taxas — NÃO usado no calendário
Valor dos itens
Soma dos valores dos pratos vendidos (preço cheio)
R$ 158.190,33
Incentivo iFood
Descontos bancados pelo iFood
R$ 12.755,86
Incentivo Loja
Descontos bancados pela loja
R$ 13.958,87
Incentivo Rede
Descontos bancados pela rede
R$ 0,00
Taxa de entrega
Taxa de entrega paga pelo cliente
R$ 21.244,00
Taxa de serviço
Taxa de serviço cobrada do cliente
R$ 2.356,52
Como cada totalizador é calculado
📦 Relatório de Pedidos
= Valor dos itens
📊 Rel. Desempenho
= Itens + Taxa entrega − Incentivo Loja
💰 Cal. Faturamento
= Itens + todos os incentivos + taxas
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 101.522,58
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 83.544,12
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 10.701,85
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 7.157,81
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 118,80
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
08/03 · Dom
iFood 11,5k · Salão 4,6k
R$ 16.164,64
2
22/03 · Dom
iFood 9,3k · Salão 4,7k
R$ 14.016,42
3
28/03 · Sáb
iFood 7,9k · Salão 6,1k
R$ 13.999,79
4
06/03 · Sex
iFood 7,6k · Salão 5,0k
R$ 12.575,14
5
01/03 · Dom
iFood 8,3k · Salão 4,2k
R$ 12.500,11
Piores dias
1
24/03 · Ter
iFood 2,6k · Salão 2,3k
R$ 4.952,86
2
10/03 · Ter
iFood 3,8k · Salão 1,5k
R$ 5.323,24
3
09/03 · Seg
iFood 4,4k · Salão 910
R$ 5.354,04
4
23/03 · Seg
iFood 3,6k · Salão 2,0k
R$ 5.658,38
5
16/03 · Seg
iFood 4,2k · Salão 1,7k
R$ 5.895,08
Maior faturamento
R$ 16.164,64
08/03 · Dom
Menor faturamento
R$ 4.952,86
24/03 · Ter
Composição do Faturamento · Março
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
63.9% do total
R$ 179.434,33
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 179.434,33
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
36.1% do total · ▲ 2,9%
R$ 101.522,58
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 83.544,12 ▼ 1,0%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 10.701,85 ▲ 34,5%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 7.157,81 ▲ 15,6%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 118,80 ▲ 43,3%
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Março
Performance semanal consolidada
01/03 – 31/03/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/03 – 01/03
| S/D | S/D | 4,90 | S/D | 0,00% | S/D | 1,3% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
100%
|
|
Semana 2
02/03 – 08/03
| S/D | S/D | 4,78 | S/D | 0,98% | S/D | 6,7% | S/D | S/D | S/D | 96,9% | S/D |
75%
|
|
Semana 3
09/03 – 15/03
| S/D | S/D | 4,94 | S/D | 0,00% | S/D | 3,2% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
75%
|
|
Semana 4
16/03 – 22/03
| S/D | S/D | 4,91 | S/D | 0,70% | S/D | 2,8% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
75%
|
|
Semana 5
23/03 – 29/03
| S/D | S/D | 4,69 | S/D | 0,18% | S/D | 3,7% | S/D | S/D | S/D | 100,0% | S/D |
50%
|
|
Semana 6
30/03 – 31/03
| S/D | S/D | 4,96 | S/D | 0,64% | S/D | 1,6% | S/D | S/D | S/D | 97,8% | S/D |
75%
|
Calendário Operacional · Março
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Março
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Pedidos totais
1.961
▲ 1033,5% vs 28d atrás: 173
Avaliações recebidas
245
▲ 880,0% vs 28d atrás: 25
Nota média
4,84
▲ 0,4% vs 28d atrás: 4,82
Cancelamentos no Super
0,46%
▼ 67,5% vs 28d atrás: 1,42%
Pedidos com chamados
76
▲ 1166,7% vs 28d atrás: 6
Tempo online
99,2%
▼ 0,8% vs 28d atrás: 100,0%
Valor cancelado
R$ 1.779,52
▲ 353,0% vs 28d atrás: R$ 392,86
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
=
79
4,90 (10)
0,0%canc.
—atras.
100%online
2
=
49
4,67 (6)
2,0%canc.
—atras.
100%online
3
=
45
4,89 (9)
2,2%canc.
—atras.
100%online
4
=
56
4,78 (9)
0,0%canc.
—atras.
100%online
5
=
66
5,00 (10)
0,0%canc.
—atras.
100%online
6
=
87
4,91 (11)
0,0%canc.
—atras.
100%online
7
=
55
5,00 (3)
0,0%canc.
—atras.
78%online
8
▲
117
4,24 (17)
2,6%canc.
—atras.
100%online
9
▲
51
5,00 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
10
=
45
5,00 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
11
▲
66
4,86 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
12
▼
44
5,00 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
13
▼
63
4,70 (10)
0,0%canc.
—atras.
100%online
14
▲
65
5,00 (11)
0,0%canc.
—atras.
100%online
15
▼
73
5,00 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
16
▼
47
5,00 (4)
2,1%canc.
—atras.
100%online
17
▲
53
5,00 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
18
▼
62
5,00 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
19
▲
63
4,67 (3)
0,0%canc.
—atras.
100%online
20
▲
89
5,00 (10)
0,0%canc.
—atras.
100%online
21
▼
59
4,93 (14)
1,7%canc.
—atras.
100%online
22
▲
91
4,75 (8)
1,1%canc.
—atras.
100%online
23
▼
42
4,33 (6)
0,0%canc.
—atras.
100%online
24
▼
33
5,00 (6)
0,0%canc.
—atras.
100%online
25
▼
45
4,75 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
26
▼
54
4,29 (7)
0,0%canc.
—atras.
100%online
27
▼
76
4,88 (8)
0,0%canc.
—atras.
100%online
28
▲
78
4,89 (9)
0,0%canc.
—atras.
100%online
29
▼
79
4,71 (14)
1,3%canc.
—atras.
100%online
30
▲
51
5,00 (4)
0,0%canc.
—atras.
100%online
31
▲
78
4,92 (12)
1,3%canc.
—atras.
96%online
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Março
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Março
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de fevereiro
R$ 98.652,44
▲ 2,1%
vs. mesmo intervalo de Janeiro (R$ 96.614,47)
Última atualização: 28 de fevereiro de 2026
Projeção de fechamento
R$ 98.652,44
Com base na média diária de R$ 3.523,30
28 de 28 dias
100% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
100,0%
R$ 98.652,44
Projeção do mês: R$ 98.652,44
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Fevereiro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 4.985,20
vs 25/01 ▲
i0—
S5,0k▲
61 ped. Salão
61 ped.
2
R$ 2.327,74
vs 26/01 ▲
i0—
S2,3k▲
33 ped. Salão
33 ped.
3
R$ 1.709,44
vs 27/01 ▼
i0—
S1,7k▼
22 ped. Salão
22 ped.
4
R$ 2.838,20
vs 28/01 ▲
i0—
S2,8k▲
37 ped. Salão
37 ped.
5
R$ 4.712,44
vs 29/01 ▲
i0—
S4,7k▲
58 ped. Salão
58 ped.
6
R$ 4.620,47
vs 30/01 ▲
i0—
S4,6k▲
62 ped. Salão
62 ped.
7
R$ 4.366,14
vs 31/01 ▼
i0—
S4,4k▼
47 ped. Salão
47 ped.
8
R$ 3.563,96
vs 01/02 ▼
i0—
S3,6k▼
32 ped. Salão
32 ped.
9
R$ 1.564,33
vs 02/02 ▼
i0—
S1,6k▼
20 ped. Salão
20 ped.
10
R$ 1.996,36
vs 03/02 ▲
i0—
S2,0k▲
33 ped. Salão
33 ped.
11
R$ 2.958,34
vs 04/02 ▲
i0—
S3,0k▲
40 ped. Salão
40 ped.
12
R$ 2.850,00
vs 05/02 ▼
i0—
S2,9k▼
28 ped. Salão
28 ped.
13
R$ 4.159,64
vs 06/02 ▼
i0—
S4,2k▼
53 ped. Salão
53 ped.
14
R$ 4.304,80
vs 07/02 ▼
i0—
S4,3k▼
48 ped. Salão
48 ped.
15
R$ 3.538,71
vs 08/02 ▼
i0—
S3,5k▼
36 ped. Salão
36 ped.
16
R$ 6.321,60
vs 09/02 ▲
i0—
S6,3k▲
65 ped. Salão
65 ped.
17
R$ 2.404,90
vs 10/02 ▲
i0—
S2,4k▲
23 ped. Salão
23 ped.
18
R$ 3.841,80
vs 11/02 ▲
i0—
S3,8k▲
47 ped. Salão
47 ped.
19
R$ 2.012,06
vs 12/02 ▼
i0—
S2,0k▼
27 ped. Salão
27 ped.
20
R$ 5.226,47
vs 13/02 ▲
i0—
S5,2k▲
66 ped. Salão
66 ped.
21
R$ 3.702,27
vs 14/02 ▼
i0—
S3,7k▼
47 ped. Salão
47 ped.
22
R$ 4.201,37
vs 15/02 ▲
i0—
S4,2k▲
39 ped. Salão
39 ped.
23
R$ 2.426,93
vs 16/02 ▼
i0—
S2,4k▼
32 ped. Salão
32 ped.
24
R$ 1.023,99
vs 17/02 ▼
i0—
S1,0k▼
16 ped. Salão
16 ped.
25
R$ 3.227,20
vs 18/02 ▼
i0—
S3,2k▼
38 ped. Salão
38 ped.
26
R$ 2.198,44
vs 19/02 ▲
i0—
S2,2k▲
30 ped. Salão
30 ped.
27
R$ 5.689,90
vs 20/02 ▲
i0—
S5,7k▲
67 ped. Salão
67 ped.
28
R$ 5.879,74
vs 21/02 ▲
i0—
S5,9k▲
67 ped. Salão
67 ped.
Conciliação Financeira · Fevereiro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 98.652,44
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 84.419,76
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 7.956,39
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 6.193,37
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 82,92
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
16/02 · Seg
iFood 0 · Salão 6,3k
R$ 6.321,60
2
28/02 · Sáb
iFood 0 · Salão 5,9k
R$ 5.879,74
3
27/02 · Sex
iFood 0 · Salão 5,7k
R$ 5.689,90
4
20/02 · Sex
iFood 0 · Salão 5,2k
R$ 5.226,47
5
01/02 · Dom
iFood 0 · Salão 5,0k
R$ 4.985,20
Piores dias
1
24/02 · Ter
iFood 0 · Salão 1,0k
R$ 1.023,99
2
09/02 · Seg
iFood 0 · Salão 1,6k
R$ 1.564,33
3
03/02 · Ter
iFood 0 · Salão 1,7k
R$ 1.709,44
4
10/02 · Ter
iFood 0 · Salão 2,0k
R$ 1.996,36
5
19/02 · Qui
iFood 0 · Salão 2,0k
R$ 2.012,06
Maior faturamento
R$ 6.321,60
16/02 · Seg
Menor faturamento
R$ 1.023,99
24/02 · Ter
Composição do Faturamento · Fevereiro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
100.0% do total · ▼ 9,7%
R$ 98.652,44
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 84.419,76 ▼ 10,9%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 7.956,39 ▲ 23,5%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 6.193,37 ▼ 20,3%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 82,92 ▼ 73,4%
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Fevereiro
Performance semanal consolidada
01/02 – 28/02/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/02 – 01/02
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 2
02/02 – 08/02
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 3
09/02 – 15/02
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 4
16/02 – 22/02
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 5
23/02 – 28/02
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
Calendário Operacional · Fevereiro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Fevereiro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Fevereiro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Fevereiro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de janeiro
R$ 109.240,95
▼ 13,7%
vs. mesmo intervalo de Dezembro (R$ 126.524,41)
Última atualização: 31 de janeiro de 2026
Projeção de fechamento
R$ 112.882,32
Com base na média diária de R$ 3.641,37
30 de 31 dias
97% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
100,0%
R$ 109.240,95
Projeção do mês: R$ 112.882,32
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Janeiro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
R$ 4.560,04
vs 26/12 ▼
i0—
S4,6k▼
54 ped. Salão
54 ped.
3
R$ 6.261,08
vs 27/12 ▼
i0—
S6,3k▼
72 ped. Salão
72 ped.
4
R$ 3.716,05
vs 28/12 ▼
i0—
S3,7k▼
45 ped. Salão
45 ped.
5
R$ 2.513,68
vs 29/12 ▼
i0—
S2,5k▼
30 ped. Salão
30 ped.
6
R$ 4.117,94
vs 30/12 ▼
i0—
S4,1k▼
50 ped. Salão
50 ped.
7
R$ 2.377,96
vs 31/12 —
i0—
S2,4k—
34 ped. Salão
34 ped.
8
R$ 2.939,88
vs 01/01 —
i0—
S2,9k—
41 ped. Salão
41 ped.
9
R$ 5.408,19
vs 02/01 ▲
i0—
S5,4k▲
70 ped. Salão
70 ped.
10
R$ 5.645,18
vs 03/01 ▼
i0—
S5,6k▼
62 ped. Salão
62 ped.
11
R$ 6.691,57
vs 04/01 ▲
i0—
S6,7k▲
79 ped. Salão
79 ped.
12
R$ 3.338,96
vs 05/01 ▲
i0—
S3,3k▲
45 ped. Salão
45 ped.
13
R$ 3.047,48
vs 06/01 ▼
i0—
S3,0k▼
38 ped. Salão
38 ped.
14
R$ 3.273,38
vs 07/01 ▲
i0—
S3,3k▲
41 ped. Salão
41 ped.
15
R$ 3.393,30
vs 08/01 ▲
i0—
S3,4k▲
44 ped. Salão
44 ped.
16
R$ 3.572,19
vs 09/01 ▼
i0—
S3,6k▼
48 ped. Salão
48 ped.
17
R$ 3.755,78
vs 10/01 ▼
i0—
S3,8k▼
39 ped. Salão
39 ped.
18
R$ 3.672,64
vs 11/01 ▼
i0—
S3,7k▼
36 ped. Salão
36 ped.
19
R$ 3.391,58
vs 12/01 ▲
i0—
S3,4k▲
46 ped. Salão
46 ped.
20
R$ 2.011,38
vs 13/01 ▼
i0—
S2,0k▼
29 ped. Salão
29 ped.
21
R$ 2.681,56
vs 14/01 ▼
i0—
S2,7k▼
33 ped. Salão
33 ped.
22
R$ 1.976,70
vs 15/01 ▼
i0—
S2,0k▼
23 ped. Salão
23 ped.
23
R$ 3.280,88
vs 16/01 ▼
i0—
S3,3k▼
43 ped. Salão
43 ped.
24
R$ 4.740,81
vs 17/01 ▲
i0—
S4,7k▲
50 ped. Salão
50 ped.
25
R$ 4.224,54
vs 18/01 ▲
i0—
S4,2k▲
58 ped. Salão
58 ped.
26
R$ 2.067,18
vs 19/01 ▼
i0—
S2,1k▼
34 ped. Salão
34 ped.
27
R$ 2.510,30
vs 20/01 ▲
i0—
S2,5k▲
39 ped. Salão
39 ped.
28
R$ 1.444,24
vs 21/01 ▼
i0—
S1,4k▼
23 ped. Salão
23 ped.
29
R$ 3.598,08
vs 22/01 ▲
i0—
S3,6k▲
46 ped. Salão
46 ped.
30
R$ 4.446,30
vs 23/01 ▲
i0—
S4,4k▲
53 ped. Salão
53 ped.
31
R$ 4.582,10
vs 24/01 ▼
i0—
S4,6k▼
49 ped. Salão
49 ped.
Conciliação Financeira · Janeiro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 109.240,95
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 94.719,29
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 6.443,73
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 7.765,99
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 311,94
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
11/01 · Dom
iFood 0 · Salão 6,7k
R$ 6.691,57
2
03/01 · Sáb
iFood 0 · Salão 6,3k
R$ 6.261,08
3
10/01 · Sáb
iFood 0 · Salão 5,6k
R$ 5.645,18
4
09/01 · Sex
iFood 0 · Salão 5,4k
R$ 5.408,19
5
24/01 · Sáb
iFood 0 · Salão 4,7k
R$ 4.740,81
Piores dias
1
28/01 · Qua
iFood 0 · Salão 1,4k
R$ 1.444,24
2
22/01 · Qui
iFood 0 · Salão 2,0k
R$ 1.976,70
3
20/01 · Ter
iFood 0 · Salão 2,0k
R$ 2.011,38
4
26/01 · Seg
iFood 0 · Salão 2,1k
R$ 2.067,18
5
07/01 · Qua
iFood 0 · Salão 2,4k
R$ 2.377,96
Maior faturamento
R$ 6.691,57
11/01 · Dom
Menor faturamento
R$ 1.444,24
28/01 · Qua
Composição do Faturamento · Janeiro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
100.0% do total · ▼ 13,7%
R$ 109.240,95
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 94.719,29 ▼ 13,8%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 7.765,99 ▼ 8,0%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 6.443,73 ▼ 18,2%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 311,94 ▲ 16,5%
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Janeiro
Performance semanal consolidada
01/01 – 31/01/2026
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/01 – 04/01
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 2
05/01 – 11/01
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 3
12/01 – 18/01
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 4
19/01 – 25/01
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 5
26/01 – 31/01
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
Calendário Operacional · Janeiro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Janeiro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
31
—
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Janeiro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Janeiro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de dezembro
R$ 126.524,41
▲ 29,3%
vs. mesmo intervalo de Novembro (R$ 97.824,56)
Última atualização: 30 de dezembro de 2025
Projeção de fechamento
R$ 140.080,60
Com base na média diária de R$ 4.518,73
28 de 31 dias
90% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
100,0%
R$ 126.524,41
Projeção do mês: R$ 140.080,60
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Dezembro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 3.032,84
vs 24/11 ▲
i0—
S3,0k▲
37 ped. Salão
37 ped.
2
R$ 3.569,38
vs 25/11 ▲
i0—
S3,6k▲
50 ped. Salão
50 ped.
3
R$ 3.200,46
vs 26/11 ▲
i0—
S3,2k▲
44 ped. Salão
44 ped.
4
R$ 3.944,14
vs 27/11 ▲
i0—
S3,9k▲
52 ped. Salão
52 ped.
5
R$ 5.615,60
vs 28/11 ▲
i0—
S5,6k▲
62 ped. Salão
62 ped.
6
R$ 6.968,78
vs 29/11 ▼
i0—
S7,0k▼
69 ped. Salão
69 ped.
7
R$ 5.757,00
vs 30/11 ▲
i0—
S5,8k▲
65 ped. Salão
65 ped.
8
R$ 3.193,93
vs 01/12 ▲
i0—
S3,2k▲
36 ped. Salão
36 ped.
9
R$ 2.249,10
vs 02/12 ▼
i0—
S2,2k▼
30 ped. Salão
30 ped.
10
R$ 2.371,70
vs 03/12 ▼
i0—
S2,4k▼
40 ped. Salão
40 ped.
11
R$ 4.158,28
vs 04/12 ▲
i0—
S4,2k▲
48 ped. Salão
48 ped.
12
R$ 5.487,24
vs 05/12 ▼
i0—
S5,5k▼
72 ped. Salão
72 ped.
13
R$ 2.972,60
vs 06/12 ▼
i0—
S3,0k▼
31 ped. Salão
31 ped.
14
R$ 4.163,70
vs 07/12 ▼
i0—
S4,2k▼
49 ped. Salão
49 ped.
15
R$ 4.942,20
vs 08/12 ▲
i0—
S4,9k▲
60 ped. Salão
60 ped.
16
R$ 2.756,50
vs 09/12 ▲
i0—
S2,8k▲
35 ped. Salão
35 ped.
17
R$ 2.908,90
vs 10/12 ▲
i0—
S2,9k▲
35 ped. Salão
35 ped.
18
R$ 3.606,60
vs 11/12 ▼
i0—
S3,6k▼
48 ped. Salão
48 ped.
19
R$ 5.210,94
vs 12/12 ▼
i0—
S5,2k▼
62 ped. Salão
62 ped.
20
R$ 7.534,64
vs 13/12 ▲
i0—
S7,5k▲
90 ped. Salão
90 ped.
21
R$ 4.785,93
vs 14/12 ▲
i0—
S4,8k▲
55 ped. Salão
55 ped.
22
R$ 6.160,66
vs 15/12 ▲
i0—
S6,2k▲
81 ped. Salão
81 ped.
23
R$ 4.629,30
vs 16/12 ▲
i0—
S4,6k▲
74 ped. Salão
74 ped.
24
—
25
—
26
R$ 6.398,40
vs 19/12 ▲
i0—
S6,4k▲
70 ped. Salão
70 ped.
27
R$ 6.638,10
vs 20/12 ▼
i0—
S6,6k▼
74 ped. Salão
74 ped.
28
R$ 4.073,34
vs 21/12 ▼
i0—
S4,1k▼
42 ped. Salão
42 ped.
29
R$ 5.412,86
vs 22/12 ▼
i0—
S5,4k▼
58 ped. Salão
58 ped.
30
R$ 4.781,29
vs 23/12 ▲
i0—
S4,8k▲
57 ped. Salão
57 ped.
31
—
Conciliação Financeira · Dezembro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 126.524,41
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 109.943,08
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 7.873,00
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 8.440,53
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 267,80
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
20/12 · Sáb
iFood 0 · Salão 7,5k
R$ 7.534,64
2
06/12 · Sáb
iFood 0 · Salão 7,0k
R$ 6.968,78
3
27/12 · Sáb
iFood 0 · Salão 6,6k
R$ 6.638,10
4
26/12 · Sex
iFood 0 · Salão 6,4k
R$ 6.398,40
5
22/12 · Seg
iFood 0 · Salão 6,2k
R$ 6.160,66
Piores dias
1
09/12 · Ter
iFood 0 · Salão 2,2k
R$ 2.249,10
2
10/12 · Qua
iFood 0 · Salão 2,4k
R$ 2.371,70
3
16/12 · Ter
iFood 0 · Salão 2,8k
R$ 2.756,50
4
17/12 · Qua
iFood 0 · Salão 2,9k
R$ 2.908,90
5
13/12 · Sáb
iFood 0 · Salão 3,0k
R$ 2.972,60
Maior faturamento
R$ 7.534,64
20/12 · Sáb
Menor faturamento
R$ 2.249,10
09/12 · Ter
Composição do Faturamento · Dezembro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
100.0% do total · ▲ 17,7%
R$ 126.524,41
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 109.943,08 ▲ 15,6%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 8.440,53 ▲ 36,2%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 7.873,00 ▲ 27,5%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 267,80 ▲ 5549,8%
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Dezembro
Performance semanal consolidada
01/12 – 31/12/2025
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/12 – 07/12
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 2
08/12 – 14/12
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 3
15/12 – 21/12
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 4
22/12 – 28/12
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 5
29/12 – 31/12
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
Calendário Operacional · Dezembro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Dezembro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
31
—
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Dezembro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Dezembro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de novembro
R$ 107.512,72
▲ 62,2%
vs. mesmo intervalo de Outubro (R$ 66.297,33)
Última atualização: 30 de novembro de 2025
Projeção de fechamento
R$ 107.512,72
Com base na média diária de R$ 3.583,76
30 de 30 dias
100% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
100,0%
R$ 107.512,72
Projeção do mês: R$ 107.512,72
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Novembro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
R$ 6.969,62
vs 25/10 ▲
i0—
S7,0k▲
76 ped. Salão
76 ped.
2
R$ 2.766,98
vs 26/10 ▼
i0—
S2,8k▼
29 ped. Salão
29 ped.
3
R$ 2.261,02
vs 27/10 ▲
i0—
S2,3k▲
34 ped. Salão
34 ped.
4
R$ 1.630,91
vs 28/10 ▼
i0—
S1,6k▼
23 ped. Salão
23 ped.
5
R$ 2.334,76
vs 29/10 ▲
i0—
S2,3k▲
29 ped. Salão
29 ped.
6
R$ 3.292,14
vs 30/10 ▲
i0—
S3,3k▲
46 ped. Salão
46 ped.
7
R$ 6.595,84
vs 31/10 ▲
i0—
S6,6k▲
77 ped. Salão
77 ped.
8
R$ 3.152,74
vs 01/11 ▼
i0—
S3,2k▼
31 ped. Salão
31 ped.
9
R$ 2.500,40
vs 02/11 ▼
i0—
S2,5k▼
20 ped. Salão
20 ped.
10
R$ 2.787,38
vs 03/11 ▲
i0—
S2,8k▲
40 ped. Salão
40 ped.
11
R$ 2.047,83
vs 04/11 ▲
i0—
S2,0k▲
29 ped. Salão
29 ped.
12
R$ 4.913,59
vs 05/11 ▲
i0—
S4,9k▲
56 ped. Salão
56 ped.
13
R$ 2.558,64
vs 06/11 ▼
i0—
S2,6k▼
33 ped. Salão
33 ped.
14
R$ 4.313,15
vs 07/11 ▼
i0—
S4,3k▼
55 ped. Salão
55 ped.
15
R$ 4.417,18
vs 08/11 ▲
i0—
S4,4k▲
55 ped. Salão
55 ped.
16
R$ 4.904,87
vs 09/11 ▲
i0—
S4,9k▲
53 ped. Salão
53 ped.
17
R$ 1.398,20
vs 10/11 ▼
i0—
S1,4k▼
19 ped. Salão
19 ped.
18
R$ 2.834,82
vs 11/11 ▲
i0—
S2,8k▲
45 ped. Salão
45 ped.
19
R$ 3.537,72
vs 12/11 ▼
i0—
S3,5k▼
51 ped. Salão
51 ped.
20
R$ 4.312,70
vs 13/11 ▲
i0—
S4,3k▲
48 ped. Salão
48 ped.
21
R$ 5.700,48
vs 14/11 ▲
i0—
S5,7k▲
67 ped. Salão
67 ped.
22
R$ 6.100,20
vs 15/11 ▲
i0—
S6,1k▲
68 ped. Salão
68 ped.
23
R$ 4.432,64
vs 16/11 ▼
i0—
S4,4k▼
55 ped. Salão
55 ped.
24
R$ 2.249,46
vs 17/11 ▲
i0—
S2,2k▲
24 ped. Salão
24 ped.
25
R$ 2.164,14
vs 18/11 ▼
i0—
S2,2k▼
31 ped. Salão
31 ped.
26
R$ 2.593,06
vs 19/11 ▼
i0—
S2,6k▼
36 ped. Salão
36 ped.
27
R$ 1.801,36
vs 20/11 ▼
i0—
S1,8k▼
26 ped. Salão
26 ped.
28
R$ 3.252,73
vs 21/11 ▼
i0—
S3,3k▼
40 ped. Salão
40 ped.
29
R$ 7.056,16
vs 22/11 ▲
i0—
S7,1k▲
77 ped. Salão
77 ped.
30
R$ 2.632,00
vs 23/11 ▼
i0—
S2,6k▼
24 ped. Salão
24 ped.
Conciliação Financeira · Novembro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 107.512,72
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 95.135,53
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 6.176,36
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 6.196,09
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 4,74
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
29/11 · Sáb
iFood 0 · Salão 7,1k
R$ 7.056,16
2
01/11 · Sáb
iFood 0 · Salão 7,0k
R$ 6.969,62
3
07/11 · Sex
iFood 0 · Salão 6,6k
R$ 6.595,84
4
22/11 · Sáb
iFood 0 · Salão 6,1k
R$ 6.100,20
5
21/11 · Sex
iFood 0 · Salão 5,7k
R$ 5.700,48
Piores dias
1
17/11 · Seg
iFood 0 · Salão 1,4k
R$ 1.398,20
2
04/11 · Ter
iFood 0 · Salão 1,6k
R$ 1.630,91
3
27/11 · Qui
iFood 0 · Salão 1,8k
R$ 1.801,36
4
11/11 · Ter
iFood 0 · Salão 2,0k
R$ 2.047,83
5
25/11 · Ter
iFood 0 · Salão 2,2k
R$ 2.164,14
Maior faturamento
R$ 7.056,16
29/11 · Sáb
Menor faturamento
R$ 1.398,20
17/11 · Seg
Composição do Faturamento · Novembro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
100.0% do total · ▲ 52,6%
R$ 107.512,72
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 95.135,53 ▲ 47,4%
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 6.196,09 ▲ 72,0%
PIX
Pagamento via PIX
R$ 6.176,36 ▲ 251,7%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 4,74 ▼ 99,1%
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Novembro
Performance semanal consolidada
01/11 – 30/11/2025
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/11 – 02/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 2
03/11 – 09/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 3
10/11 – 16/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 4
17/11 – 23/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 5
24/11 – 30/11
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
Calendário Operacional · Novembro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Novembro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Novembro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Novembro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de outubro
R$ 70.434,53
▲ 123686,5%
vs. mesmo intervalo de Setembro (R$ 56,90)
Última atualização: 31 de outubro de 2025
Projeção de fechamento
R$ 75.292,08
Com base na média diária de R$ 2.428,78
29 de 31 dias
94% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
100,0%
R$ 70.434,53
Projeção do mês: R$ 75.292,08
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Outubro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
R$ 4,74
vs 25/09 —
i0—
S5—
1 ped. Salão
1 ped.
3
R$ 64,54
vs 26/09 —
i0—
S65—
2 ped. Salão
2 ped.
4
R$ 14,22
vs 27/09 —
i0—
S14—
2 ped. Salão
2 ped.
5
—
6
R$ 2.328,48
vs 29/09 —
i0—
S2,3k—
32 ped. Salão
32 ped.
7
R$ 1.496,44
vs 30/09 —
i0—
S1,5k—
18 ped. Salão
18 ped.
8
R$ 1.196,96
vs 01/10 —
i0—
S1,2k—
19 ped. Salão
19 ped.
9
R$ 1.552,78
vs 02/10 ▲
i0—
S1,6k▲
22 ped. Salão
22 ped.
10
R$ 3.225,42
vs 03/10 ▲
i0—
S3,2k▲
38 ped. Salão
38 ped.
11
R$ 4.856,48
vs 04/10 ▲
i0—
S4,9k▲
50 ped. Salão
50 ped.
12
R$ 1.616,90
vs 05/10 —
i0—
S1,6k—
16 ped. Salão
16 ped.
13
R$ 1.731,94
vs 06/10 ▼
i0—
S1,7k▼
23 ped. Salão
23 ped.
14
R$ 1.445,64
vs 07/10 ▼
i0—
S1,4k▼
22 ped. Salão
22 ped.
15
R$ 2.067,54
vs 08/10 ▲
i0—
S2,1k▲
30 ped. Salão
30 ped.
16
R$ 3.631,20
vs 09/10 ▲
i0—
S3,6k▲
50 ped. Salão
50 ped.
17
R$ 6.510,42
vs 10/10 ▲
i0—
S6,5k▲
80 ped. Salão
80 ped.
18
R$ 3.549,52
vs 11/10 ▼
i0—
S3,5k▼
46 ped. Salão
46 ped.
19
R$ 1.219,94
vs 12/10 ▼
i0—
S1,2k▼
16 ped. Salão
16 ped.
20
R$ 1.760,86
vs 13/10 ▲
i0—
S1,8k▲
31 ped. Salão
31 ped.
21
R$ 2.415,32
vs 14/10 ▲
i0—
S2,4k▲
38 ped. Salão
38 ped.
22
R$ 2.244,80
vs 15/10 ▲
i0—
S2,2k▲
33 ped. Salão
33 ped.
23
R$ 1.594,72
vs 16/10 ▼
i0—
S1,6k▼
24 ped. Salão
24 ped.
24
R$ 4.798,75
vs 17/10 ▼
i0—
S4,8k▼
59 ped. Salão
59 ped.
25
R$ 6.605,02
vs 18/10 ▲
i0—
S6,6k▲
64 ped. Salão
64 ped.
26
R$ 3.408,86
vs 19/10 ▲
i0—
S3,4k▲
46 ped. Salão
46 ped.
27
R$ 1.511,54
vs 20/10 ▼
i0—
S1,5k▼
21 ped. Salão
21 ped.
28
R$ 1.635,83
vs 21/10 ▼
i0—
S1,6k▼
27 ped. Salão
27 ped.
29
R$ 2.134,33
vs 22/10 ▼
i0—
S2,1k▼
28 ped. Salão
28 ped.
30
R$ 1.674,14
vs 23/10 ▲
i0—
S1,7k▲
26 ped. Salão
26 ped.
31
R$ 4.137,20
vs 24/10 ▼
i0—
S4,1k▼
44 ped. Salão
44 ped.
Conciliação Financeira · Outubro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 70.434,53
Vendas presenciais (Total geral)
Valor Cartões
Vendas pagas com cartão (crédito/débito)
R$ 64.522,74
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 1.756,32
Valor Vale-refeição
Ticket, Sodexo, VR
R$ 3.603,11
Valor Outros
Dinheiro e demais formas
R$ 552,36
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
25/10 · Sáb
iFood 0 · Salão 6,6k
R$ 6.605,02
2
17/10 · Sex
iFood 0 · Salão 6,5k
R$ 6.510,42
3
11/10 · Sáb
iFood 0 · Salão 4,9k
R$ 4.856,48
4
24/10 · Sex
iFood 0 · Salão 4,8k
R$ 4.798,75
5
31/10 · Sex
iFood 0 · Salão 4,1k
R$ 4.137,20
Piores dias
1
02/10 · Qui
iFood 0 · Salão 5
R$ 4,74
2
04/10 · Sáb
iFood 0 · Salão 14
R$ 14,22
3
03/10 · Sex
iFood 0 · Salão 65
R$ 64,54
4
08/10 · Qua
iFood 0 · Salão 1,2k
R$ 1.196,96
5
19/10 · Dom
iFood 0 · Salão 1,2k
R$ 1.219,94
Maior faturamento
R$ 6.605,02
25/10 · Sáb
Menor faturamento
R$ 4,74
02/10 · Qui
Composição do Faturamento · Outubro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
100.0% do total · ▲ 123686,5%
R$ 70.434,53
Cartão
Recebimento via Salão
R$ 64.522,74
Vale-refeição
Recebimento via Salão
R$ 3.603,11
PIX
Pagamento via PIX
R$ 1.756,32 ▲ 2986,7%
Outros
Recebimento via Salão
R$ 552,36
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Outubro
Performance semanal consolidada
01/10 – 31/10/2025
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/10 – 05/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 2
06/10 – 12/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 3
13/10 – 19/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 4
20/10 – 26/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 5
27/10 – 31/10
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
Calendário Operacional · Outubro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Outubro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
31
—
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Outubro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Outubro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização
Painel Executivo · Relatório de Resultados
Painel Gerencial
Financeiro · Operacional · Metas · Ads · Plano de Ação
Faturamento acumulado
Resultados de setembro
R$ 56,90
▲ novo
vs. mesmo intervalo de Agosto (R$ 0,00)
Última atualização: 23 de setembro de 2025
Projeção de fechamento
R$ 1.707,00
Com base na média diária de R$ 56,90
1 de 30 dias
3% do mês
iFood
0,0%
R$ 0,00
Projeção do mês: R$ 0,00
99Food
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Rappi
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Salão
100,0%
R$ 56,90
Projeção do mês: R$ 1.707,00
App Próprio
Em breve
—
Canal não operado nesta loja no momento
Visão Diária · Setembro
Calendário de faturamento
Comparativo dia-a-dia. As setas indicam variação contra o mesmo dia da semana anterior. I = iFood · S = Salão (presencial + Refood + PIX) · 9 = 99Food.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
R$ 56,90
vs 16/09 —
i0—
S57—
1 ped. Salão
1 ped.
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
Conciliação Financeira · Setembro
Composição por canal
Detalhamento mensal dos valores alinhados com os portais oficiais (iFood Gestor, 99Food, Rappi, etc.). Permite reconciliar o calendário de faturamento com os relatórios de cada plataforma.
Em breve
Conciliação financeira do canal iFood ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal 99Food ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Em breve
Conciliação financeira do canal Rappi ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Total Salão
R$ 56,90
Vendas presenciais (Total geral)
Valor PIX
Vendas pagas via PIX
R$ 56,90
Em breve
Conciliação financeira do canal App Próprio ainda não está disponível.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Quando começar a operar/integrar, os valores aparecerão aqui.
Tendência
Evolução do faturamento
Curva diária por canal — toda a base disponível.
Destaques do Salão
Salão > iFood no dia
Salão atingiu 30%+ do total
Top dias do mês
Melhores e piores dias
Ranking pelo faturamento total do dia.
Melhores dias
1
23/09 · Ter
iFood 0 · Salão 57
R$ 56,90
Piores dias
1
23/09 · Ter
iFood 0 · Salão 57
R$ 56,90
Maior faturamento
R$ 56,90
23/09 · Ter
Menor faturamento
R$ 56,90
23/09 · Ter
Composição do Faturamento · Setembro
Detalhamento por origem do recebimento
Faturamento mensal por canal e bandeira: iFood (delivery), Salão (cartões, dinheiro, Refood, PIX) e canais futuros já reservados (99Food, Rappi e App Próprio). Inclui participação no total e variação vs. mês anterior.
iFood
Sem movimento no período
—
iFood
Delivery via plataforma iFood
R$ 0,00
99Food
Sem movimento no período
—
99Food
Canal não operado nesta loja
Em breve
Salão
100.0% do total
R$ 56,90
PIX
Pagamento via PIX
R$ 56,90
Rappi
Sem movimento no período
—
Rappi
Canal não operado nesta loja
Em breve
App Próprio
Sem movimento no período
—
App Próprio
Canal não operado nesta loja
Em breve
Visão Anual
Faturamento mês a mês
Performance consolidada dos 12 meses, com projeção linear para o mês em andamento. Compare 2025 e 2026 lado a lado. Esta visão é independente do mês selecionado acima.
Janeiro
Realizado
R$ 109.240,95
0
109,2k
Fevereiro
Realizado
R$ 98.652,44
0
98,7k
Março
Realizado
R$ 280.956,91
179,4k
101,5k
Abril
Realizado
R$ 287.827,34
164,7k
123,2k
Maio
Realizado
R$ 204.182,27
110,1k
94,1k
Junho
Realizado
R$ 221.476,16
149,7k
71,7k
Julho
Em andamento · 27/31 dias
R$ 225.552,54
Projeção: R$ 258.967,73
120,1k
105,4k
Agosto
—
Mês futuro
Setembro
—
Mês futuro
Outubro
—
Mês futuro
Novembro
—
Mês futuro
Dezembro
—
Mês futuro
Tendência Anual
Evolução do faturamento
Curva de iFood e Salão ao longo dos 12 meses do ano selecionado. As linhas tracejadas representam a projeção do mês em andamento.
Nivel 5
Nível Super iFood · status atual
Projeção próxima atualização: Nivel 4
Critérios de avaliação Meta Atenção Crítico ▾
NPS
≥ 85
75 – 84,99
≤ 74,99
Avaliação
≥ 4,7
4,6 – 4,69
≤ 4,59
Cancelamento
≤ 1%
1,01 – 1,5%
≥ 1,51%
Chamados
≤ 1,5%
1,51 – 2%
≥ 2,01%
TME
≤ 31 min
32 – 40 min
≥ 41 min
Tempo Conexão
≥ 95%
90 – 94,99%
≤ 89,99%
Quadro Semanal · Setembro
Performance semanal consolidada
01/09 – 30/09/2025
| Semana | NPS Salão | NPS Delivery | Avaliação iFood | Avaliação 99Food | Cancelam. iFood | Cancelam. 99Food | Chamados iFood | Chamados 99Food | TME iFood | TME 99Food | Tempo Conexão iFood | Tempo Conexão 99Food | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Semana 1
01/09 – 07/09
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 2
08/09 – 14/09
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 3
15/09 – 21/09
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 4
22/09 – 28/09
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
|
Semana 5
29/09 – 30/09
| S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D | S/D |
—
|
Calendário Operacional · Setembro
Performance dia-a-dia
Performance dia-a-dia por canal de venda. Use as abas abaixo para alternar entre os canais. Os canais que ainda não operam aparecem com tarja "Em breve".
Totalizadores · Setembro
Resumo operacional do mês
Métricas consolidadas do mês com comparação contra o mesmo intervalo de 28 dias atrás. Os ícones de cor indicam o tipo: laranja (volume), verde (qualidade), azul (tempo), vermelho (alerta operacional).
Status pedidos
▲ Mais que semana anterior
▼ Menos que semana anterior
KPIs
Nota média (qtde avaliações)
Cancelamentos %
Pedidos atrasados (>5min)
Tempo online %
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
1
—
2
—
3
—
4
—
5
—
6
—
7
—
8
—
9
—
10
—
11
—
12
—
13
—
14
—
15
—
16
—
17
—
18
—
19
—
20
—
21
—
22
—
23
—
24
—
25
—
26
—
27
—
28
—
29
—
30
—
99Food
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Rappi
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, os indicadores aparecerão aqui.
App Próprio
Canal não operado nesta loja no momento. Quando começar a operar, o calendário operacional e indicadores aparecerão aqui.
Salão
Indicadores operacionais do salão (presencial) ainda não estão disponíveis. Quando integrarmos os dados do PDV, o calendário aparecerá aqui.
Marketing & Aquisição
Performance de campanhas
Sem dados de Ads para Setembro
Os dados de iFood Promoções deste mês ainda não foram informados.
Coloque as prints semanais na pasta
Ifood/Ads e regenere para preencher esta aba.
Inteligência aplicada · Setembro
Plano de Ação
Diagnóstico geral do mês
Junho cresceu forte no iFood (R$ 119,9 mil em vendas e 1.075 pedidos) com nota 4,98 — excelente. Mas o crescimento veio com pressão na operação e na eficiência de mídia: chamados a 5,6% (quase 3x a Campinas), cancelamentos com impacto no Super a 1,3% (acima do limite de 1%) e ROAS de Ads caindo para R$ 6,00 (-19%) mesmo com o investimento da loja subindo +65%. A auditoria fechou em 74,24%, abaixo do piso de 75% que garante o multiplicador cheio do bônus.
🧠 Conselho de especialistas
Operacional
Prioridade: ALTA
Chamados a 5,6% (60 pedidos) e cancelamentos com impacto no Super a 1,3% — ambos acima do saudável. O dado de tempo de preparo/atraso do iFood parou de ser reportado a partir de 02/06, o que cega o acompanhamento de pontualidade.
Ações sugeridas
Mapear os motivos de chamado
Classificar os 60 chamados de junho por causa (item faltando, troca, atraso, qualidade) e atacar o motivo nº1. Meta: chamados < 3%.
Reduzir cancelamentos no Super
Revisar gestão de pausa, tempo de aceite e disponibilidade de itens no app para sair de 1,3% para < 1%.
Recuperar dado de tempo de preparo
Reexportar o relatório de qualidade do iFood ou abrir chamado — o TME está em branco desde 02/06 e impede acompanhar pontualidade.
Marketing / Ads
Prioridade: ALTA
Investimento da loja em promoções subiu +65% mas o retorno por real caiu para R$ 6,00 (-19%). O mix está concentrado em combinações de baixo retorno: 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' consumiu R$ 6.898 com retorno de apenas 4,06, enquanto 'Campanha inteligente (18)' rende 17,35 e 'Entrega Grátis R$9,99' sozinha 7,90.
Ações sugeridas
Realocar verba para alto retorno
Reduzir a combinação de retorno 4,06 e reforçar Campanha inteligente pura (17,35) e Entrega Grátis R$9,99 isolada (7,90).
Definir teto de investimento/pedido
Investimento por pedido subiu +20% (R$ 11,68). Estabelecer um teto-alvo e acompanhar semanalmente o ROAS para não escalar gasto ineficiente.
Financeiro
Prioridade: MEDIA
O faturamento cresceu, mas o gasto promocional cresceu mais rápido que o retorno. Vale proteger a margem antes de escalar mais volume.
Ações sugeridas
Acompanhar margem líquida por canal
Cruzar faturamento iFood com investimento em Ads e taxas para garantir que o crescimento de pedidos não está corroendo a margem.
Experiência do Cliente
Prioridade: MEDIA
Nota 4,98 é excelente e deve ser preservada — é o maior ativo da loja agora. Porém só 63 avaliações no mês: a base de avaliação é pequena e qualquer nota baixa pesa muito.
Ações sugeridas
Aumentar volume de avaliações
Incentivar avaliação (bilhete na sacola / QR) para ampliar a base e blindar a nota contra oscilações pontuais.
⚡ Quick Wins (esta semana)
⚡
Cortar a promoção de retorno 4,06
Pausar ou reduzir a combinação 'Entrega Grátis R$9,99 + Campanha (36)' que gastou R$ 6.898 com o pior retorno do mix.
Impacto estimado: Recupera ROAS sem perder volume relevante
⚡
Reexportar qualidade do iFood
Trazer de volta o tempo de preparo (em branco desde 02/06) para retomar o acompanhamento de pontualidade.
Impacto estimado: Visibilidade de atrasos no calendário operacional
🎯 KPIs alvo para o próximo ciclo
Chamados iFood
Atual: 5,6%
→
Atacar o motivo nº1 de chamado
Cancelamento c/ impacto Super
Atual: 1,3%
→
Pausa, aceite e disponibilidade de itens
ROAS Ads (retorno por R$)
Atual: 6,00
→
Realocar verba para campanhas de maior retorno
Auditoria de Qualidade
Atual: 74,24%
→
Plano de checklist e padronização